Введение 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА 5

1.1. Социально-экономическая сущность стимулирования труда 5

1.2. Принципы формирования системы мотивации труда персонала 16

1.3. Стадии процесса мотивации персонала 19

2. АНАЛИЗ ПРАКТИКИ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В МЦ АУВД 35

2.1 Структура управления МЦ АУВД 35

2.2 Анализ показателей использования трудовых ресурсов 43

2.3 Характеристика системы стимулирования труда сотрудников МЦ АУВД 58

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МОТИВАЦИИ ТРУДА СОТРУДНИКОВ В МЦ АУВД 74

3.1 Направления совершенствования системы оплаты труда 74

3.2 Разработка форм дополнительного материального стимулирования 78

3.3 Развитие социально-психологических методов стимулирования труда персонала 92

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 98

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 101

ПРИЛОЖЕНИЯ 103

ВВЕДЕНИЕ

Главной целью деятельности предприятия является получение прибыли, размеры которой напрямую зависят от эффективной трудовой деятельности работников.

Побуждение работника к эффективной трудовой деятельности осуществляется посредством трудовой мотивации, которая как экономическая категория выражает социально - трудовые отношения работников по поводу сознательного включения в производственный процесс. Мотивационный механизм работников является объективной составляющей экономического механизма и механизма хозяйствования, и применять его необходимо в комплексе, используя все инструменты экономического, социального, организационного, психологического характера.

В настоящее время, в условиях кризиса основным мотивирующим фактором работников и управленческого персонала является желание иметь гарантированную заработную плату. При этом ни интенсивность, ни качество труда в расчет, как правило, не берутся, преобладает желание иметь спокойную работу с небольшим, но гарантированным заработком, нежели интенсивную работу с высокой заработной платой. В тоже время, на рынке труда появляются работники, обладающие достаточным профессионализмом и новым трудовым сознанием, т.е. люди с хорошей нравственной основой и пониманием труда. Таким образом, и потребности, и мотивация большинства работников нуждаются в дальнейшем изучении и систематизации. Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их стимулирование. Все это обуславливает актуальность данной темы.

Целью данной дипломной работы является разработка направлений совершенствования стимулирования персонала в условиях кризиса.

Объект исследования - МЦ АУВД.

Предмет исследования - система стимулирования труда сотрудников.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:

- рассматриваются теоретические аспекты стимулирования персонала;

- исследуются система управления персоналом и система стимулирования персонала к труду на предприятии;

-разрабатываются направления совершенствования системы стимулирования персонала.

Теоретической и методологической основой исследования послужили положения общей теории управления персоналом, организации систем, эргономики, управления, социологии труда, экономической психологии.

Структурно дипломная работа состоит из введения, в котором обоснована актуальность выбранной темы, сформулированы цель и задачи исследования; трех логически взаимосвязанных глав, раскрывающих обусловленные аспекты исследуемой темы; заключения; списка использованных источников и приложений. Названия глав отображают их содержание.

1. Алехина, О.Е. Стимулирование развития работников организации // Управление персоналом. - 2007. - № С. 51.

2. Богданов, 10. И. , Зорин, Ю. В., Шмонин, Д. А., Ярыгин, В. Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества. -2009. -№ 11.

3. Бурмистров, А. , Газенко, Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. - 2007. - № 7.

4. Верхоглазенко, В. Система мотивации персонала // Консультант директора. - 2007. - №4.

5. Гаврилица, О. Платить или не платить?: Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом // Служба кадров. -2007.-№5.

6. Гущина, И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика. -2007.--№ 1.-С. 169.

7. Добролюбов, Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии. - 2007. - №3.

8. Дряхлов, Н. , Куприянов, Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США // Проблемы теории и практики управления. - 2002. - №4. - С. 63.

9. Кибанов, А.Я., Баткаева, И.А. и др. Управление персоналом организации. - М, 2009. - С. 367.

10. Комарова, Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. - 2002. - №10. - С. 23

11. Максимцов, М. М., Игнатьева, А.В. Менеджмент. - М., 2007. - С. 92

12. Заславский, И.Б. Кризис социально-трудовых отношений // Вопросы экономики. - 2001. - №5. - С.48,

13. Травин, В.В., Дятлов, В.А. Указ. соч. - С. 101

14. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. - М, 2007. - С. 491.-

15. Шутьков, А. А. Организация, нормирование и оплата труда. - М.: Издательство НИБ.

Примечаний нет.