Введение………………………………………………………………………….2

1. Функционирование сберегательного банка российской федерации на современном этапе и перспектива его развития………………………………..4

1.1. Суть и содержание понятия банка………………………………………....4

1.2. История развития сберегательного дела в России………………………..9

1.3. Место и роль Сбербанка Российской Федерации в банковской системе Российской Федерации………………………………………………………..14

2.Анализ Практической Деятельности Сбербанка На Примере N-ского Осб ……………………………………………………………………………….18

2.1. Общая характеристика банка……………………………………………18

2.2. Характеристика ресурсной базы банка…………………………………..19

2.3. Анализ размещения средств……………………………………………….26

2.4. Управление финансовыми ресурсами деятельности банка…………….28

3. Некоторые предложения по расширению деятельности сбербанка на рынке банковских услуг………………………………………………………………..41

3.1. Предложения по расширению ресурсной базы отделения Сбербанка……41

3.2. Предложения по расширению услуг отделения Сбербанка в сфере кредитования……………………………………………………………………44

Заключение………………………………………………………………………49

Список литературы…………………………………………………………………..52

В современном обществе банки занимаются самыми разнообразными видами операций. Они не только организуют денежный оборот и кредитные отношения, через них осуществляется финансирование народного хозяйства, страховые операции, купля-продажа ценных бумаг, а в некоторых случаях посреднические сделки и управление имуществом.

Анализ сложившегося состояния банковских услуг показывает, что вкладчики при принятии решения о размещении собственных средств руководствуется такими параметрами - это надежность банка. Большинство населения считает наиболее надежным банкам Сбербанк, так как вклады в нем гарантируются государством и он имеет длительную историю обслуживания населения. Во-вторых - широкая сеть учреждений банка и качество обслуживания клиентов. Разветвленность сети банковских филиалов с высоким уровнем сервиса (затраты времени на обслуживание клиента, предоставление возможности пользоваться автоматизированными системами расчетов и платежей, широкий спектр банковских услуг и т. д.) несомненно имеет важное значение для клиентов банка. Эти и другие факторы имеют первостепенное значение при выборе клиентом "своего" банка.

Сберегательный банк среди лидирующей группы банков занимает особое место, с его более, чем 200 млн. счетами физических лиц и 1,3 млн. считали юридических лиц, он так или иначе касается всех граждан России. Клиентами Сбербанка исторически являются физические лица, вклады которых в Сбербанке на 01.01.2000 г. составляют 86% всех сбережений, размещенных в коммерческих банках страны. Обслуживание частных лиц - дело трудоемкое и не всегда самое прибыльное. Для частных лиц у Сбербанка отработал самый широкий набор услуг для всех и каждого, от студента и до пенсионера.

Сбербанк оказывает весь спектр современных банковских услуг для юридических лиц и стремится создать благоприятные условия обслуживания, максимально удовлетворяющие потребности каждого клиента.

Сбербанк, став коммерческим, по-прежнему участвует в реализации различных госпрограмм, является платежным агентом Министерства Финансов Российской Федерации по внутреннему валютному облигационному займу, государственному сберегательному займу, генеральным агентом по Российскому внутреннему выигрышному займу 2002 г. Чтобы клиенты были спокойны за сохранность своих вкладов, Сбербанк постоянно заботится о наращивании своего капитала и собственных средств. За счет прибыли, остающейся в распоряжении банка формируется фонд страхования депозитов и резервный фонд. Устойчивое финансовое положение банка позволяет не только своевременно выплачивать проценты по вкладам, но и заботиться о создании современной банковской инфраструктуры, отвечающей мировым стандартам.

В последние годы Сбербанк особое место уделял автоматизации банковского процесса на всех уровнях. Сбербанк стабильно выполняет все требования и выдерживает экономические нормативы, установленные Центральным банкам Российской Федерации.

Есть уверенность, что, проводя и в дальнейшем ту же политику, обеспечивающую банку высокую ликвидность и надежность и гарантирующую защиту интересов своих клиентов. Сбербанк в ближайшее время войдет в первую сотню сильнейших банков мира.

Однако и у Сбербанка имеются проблемы. Актуальность и практическая значимость проблем деятельности Сбербанка предопределила выбор цели, предмета и объекта исследования.

Цель исследования состоит в проведении всестороннего анализа деятельности Сбербанка на примере его филиала - N-ского отделения Сбербанка №7251, а в конечном итоге разработке теоретических, методических и практических рекомендаций по улучшению его деятельности.

Поставленная в работе цель исследования потребовала следующих задач:

" составления исторической справки развития сберегательного дела;

" определения места и роли Сберегательного банка в банковской системе России;

" проведение анализа практической деятельности отделения Сбербанка, ее оценка;

" определение возможных направлений расширения деятельности Сберегательного банка на рынке банковских услуг.

Практической основой исследования деятельности отделения Сберегательного банка явился реальный практический материал, характеризующий результаты деятельности N-ского отделения Сбербанка №7251 за определенный период.

1. "О банках и банковской деятельности". Федеральный закон, в редакции от 03.02.2006 г. №17-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон РСФСР "О банках и банковской деятельности в РСФСР".

2. Устав Акционерного Коммерческого Сберегательного Банка Российской Федерации, 2003.

3. Инструкция о порядке совершения учреждениями Сбербанка Российской Федерации операций по вкладам населения №1-р, 2006.

4. Временный порядок совершения операций по счетам юридических лиц №172-р, 2006.

5. Правила кредитования физических лиц учреждениями Сбербанка России №229-р, 2007.

6. Новый план счетов в банках Российской Федерации и правила ведения бухгалтерского учета в 2008 г. - М.: ЗАО "Бухгалтерский бюллетень", 2008.

7. Банки и банковские операции / Под ред. Жукова Е.А. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.

8. Банковские операции / Под ред. Лаврушина О.И. - М.: ИНФРА-М, 2005.

9. Банковское обслуживание частных лиц / Под ред. Панова Г.С. - М.: АО ДИС, 2004.

10. Банковское дело / Под ред. Колесникова В.И., Кровелицкой Л.П. - М.: Финансы и статистика, 2006.

11. Батракова Л.Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. - М.: Логос, 2009.

12. Букото В.И. Банки и банковские операции в России. - М.: ИНФРА-М, 2006.

13. Буокина М.К. Деньги. Банки. Валюта. - М.: АО ДИС, 2004.

14. Казьмин А.И. Сбербанк России: надежность, проверенная кризисом // Финансы и кредит. - 2009. - №6.

15. Киселев В.В. Управление коммерческим банком в переходный период. - М.: Логос, 2007.

16. Кочмола В.К. Внутренний аудит в банке. - М.: Экспертное бюро, 2007.

17. Лаврушин О.И. Банковское дело. - М.: Банковский и биржевой научно-консультационный центр, 2002.

18. Лаврушко С.А. Сберегательное дело. - М.: Вече, 2004.

19. Масленчиков Ю.С. Финансовый менеджмент в коммерческом банке. - М.: Перспектива, 2006.

20. Общая теория денег и кредита / Под ред. Жукова Е.Ф. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.

21. Поляков В.Т. Структура и функции Центральных банков. Зарубежный опыт. - М.: ИНФРА-М, 2006.

22. Рябова Р.И. Операции в банке с ценными бумагами. - М.: АО Бизнес школа "Интел-Синтез", 2005.

23. Сберегательные кассы СССР 1922 - 1982. - М.: Финансы и статистика, 1982.

24. Современный коммерческий банк. Управление и операции. - М.: ИПЦ "ВАЗАР-ФЕРРО", 2004.

25. Уткин Э.Л. Банковский маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2005.

26. Учебник по основам экономической теории / Под ред. Камаева В.Д. - М.: Владос, 2005.

27. Финансы. Денежное обращение. Кредит. / Под ред. Дробозиной Л.А. - М.: Финансы, 2007.

28. Ширинская Е.Б. Операции коммерческих банков: российский и зарубежный опыт. - М.: Финансы и статистика, 2005.

Примечаний нет.