ВВЕДЕНИЕ 4

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6

1.1. История развития и функции банковской системы в российской экономике 6

1.2 Особенности развития банковского дела в РФ 14

1.3. Тенденции и перспективы развития банковских услуг 19

1.4. Зарубежный опыт развития банковских услуг 31

1.5 Выводы по теоретической части 36

2 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 38

2.1 Анализ факторов поведения развития банковских услуг в г.Пушкино 38

за 2007-2009 годы 38

2.2 Выбор и оценка приемлемого местоположения банка ОАО АБ «Пушкино» 41

2.3 Маркетинговые исследования рынка банковских услуг в выбранном районе 42

2.4 Анализ внешней среды (макроокружение) 45

2.5 Анализ внешней среды (мезоокружение) 45

2.5.1 Аналитическая оценка деятельности конкурентов 45

2.5.2. Анализ поставщиков 47

2.5.3 Анализ потенциальных потребителей 48

2.6 Выводы по аналитической части 49

3 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 51

3.1. Мероприятия по созданию нового предприятия 51

3.1.1. Разработка уставных документов и регистрация нового предприятия 51

3.1.2. Формирование материальной базы и оснащение офиса 51

3.1.3. Выбор организационной структуры управления нового предприятия 52

3.4. Определение штатного расписания, организация найма и отбора персонала 54

3.2. Организация финансирования Банка «Пушкино» 56

3.3. Организация производства, оснащение рабочих мест 56

3.4. Организация маркетинговой деятельности и продаж банковских услуг 57

3.5. Организация рекламной деятельности и имиджа банка «Пушкино» 59

3.6. Организация материально-технического обеспечения. 60

3.7. Мероприятия по закреплению предприятия на рынке и по формированию устойчивых конкурентных преимуществ 60

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64

Библиографический список 67

Актуальность темы исследования. Одним из наиболее стремительно развивающихся секторов рынка финансовых услуг является банковский сектор экономики, опережающий в динамике своего роста многие отрасли народного хозяйства.

Банки составляют неотъемлемую черту современного денежного хозяйства, их деятельность тесно связана с потребностями воспроизводства. Находясь в центре экономической жизни, обслуживая интересы производителей, банки опосредуют связи между промышленностью и торговлей, сельским хозяйством и населением.

Современная ситуация на рынке банковских услуг во многом зависит от социально-политической ситуации на мировом финансовом рынке и является в полной мере неосмысленным в экономической практике феноменом.

Дальнейшее развитие, совершенствование и повышение эффективности функционирования как каждого коммерческого банка, так и всей их системы зависит как от функционирования, активности, профессионализма и гибкости самой структуры коммерческого банка, предлагаемых им услуг, от уровня обслуживания своих клиентов, так и от состояния дел в политике и экономике, от скорейшей стабилизации всей ситуации в стране, преодоления спада производства и инвестиций, снижения уровня инфляции и неплатежей.

Одним из факторов преодоления существующих трудностей является наличие достаточного количества высококвалифицированных специалистов банковского дела и современного уровня общей финансовой культуры всех экономических субъектов.

Общие вопросы формирования и развития банковского дела в России нашли свое отражение в работах Мурее М.Р, Бусыгиной Т.Д, Алимовой А.Н, Жуков Е.Ф., Лаврушина О.И. и др.

Проблемам организационно-хозяйственной деятельности и банковского маркетинга посвящены исследования Степанова С.Ю, Соловьева А., Котлера Ф., и др.

Вместе с тем, структурные изменения, произошедшие за последнее время в системе банковском секторе экономике, рост предпринимательской активности населения, развитие рыночных отношений в нашей стране диктуют необходимость переосмысления теоретических основ позиционирования рынка банковских услуг в экономике России, которые остаются вне контекста современных экономических исследований.

Вследствие вышесказанного, разработка основной целью работы является анализ разработки проекта открытия коммерческого банка на примере ОАО «АБ «Пушкино».

Цель исследования определила постановку комплекса взаимосвязанных научных задач:

- определить понятие, сущность и историю банковского дела;

- провести мониторинг текущего состояния банковского сектора и на этой основе выявить перспективы его развития в РФ;

- разработать и проанализировать поэтапный проект открытия банка ОАО «АБ «Пушкино»;

- провести подробный анализ факторов развития банковского дела за последние три года;

- провести маркетинговые исследования рынка банковских услуг в г.Пушкино;

- выбрать организационно-правовую форму банка;

- определить способы управления банком;

- разработать маркетинговые и рекламные мероприятия для реализации проекта (банка ОАО «АБ «Пушкино»).

Объектом исследования является банк ОАО «АБ «Пушкино», расположенный по адресу: Московская область, г. Пушкино, микрорайон Дзержинец, д. 1

Предметом исследования является разработка бизнес-плана банка ОАО «АБ «Пушкино».

1. Федеральный Закон от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» // Собрание законодательства РФ", 05.02.1996, N 6, ст. 492

2. Алимова Т.Д. Банковская система РФ: проблемы становления // Вестник С-П Университета. Серия 5 Экономика - 2006 - вып. 4 - № 26 - с. 21 -25.

3. Банковское дело: учебник / под ред. В.И.Колесникова, Л.П.Кроливецкой. - 4-е изд., перераб. и доп. - М., 2008. - 464с.

4. Банковское дело: учебник / под ред. О.И.Лаврушина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М., 2005. - 672с

5. Банковское дело в России: в 10-ти томах. - М., 1994

6. Барковский Н.Д. Банковская система Российской Федерации на современном этапе // Деньги и кредит. - 2007. - N 9-10. - С.15-25

7. Баско В.Н. Банки и предприятия: информационный обмен и сотрудничество / Баско В.Н., Писанова Л.Н. // Деньги и кредит. - 2003. - N 11. - С.35-40

8. Березина М.П. Межбанковские расчеты: анализ практики / М.П.Березина, Ю.С.Крупнов // Деньги и кредит. - 20033. - N 4. - С.17-24.

9. Вартанян И.П. О работе с персоналом в коммерческом банке // Деньги и кредит. - 1998. - N 10. - С.50-58

10. Валенцева Н.И. Современные банковские технологии: теор. основы и практика // Деньги и кредит. - 2004. - N 10. - С.50-61.

11. Верников А.В. Доля государственного участия в банковской системе России // Деньги и кредит. - 2009. - N 11. - С.4-14.

12. Верников А.В. К вопросу о банковской системе в России // Деньги и кредит. - 2003. - N 10. - С.19-23.

13. Вешкин Ю.Г. Банковские системы зарубежных стран: Курс лекций / Вешкин Ю.Г., Авагян Г.Л. - М.: Экономистъ, 2004. - 399с. - (Homo faber)

14. Демкович В.И. Организация работы с клиентами малого и среднего предпринимательства в коммерческом банке: практические аспекты // Деньги и кредит. - 2009. - N 6. - С.8-13

15. Жебрак Б.А. Коммерческие банки Российской Федерации в условиях рыночной экономики: (Вопросы формирования и функционирования). - М., 2003. - 44с.

16. Зубченко Л.А. Новые тенденции развития банковского маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом № 1, 2000 г.

17. Магура МЛ., Курбатова М.И.. Современные персонал - технологии. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001 – 98 с.

18. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.: ил.

19. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд./ Под общ. ред. Г.Л. Багиева – СПб.: Питер, 2005. – с. 736

20. Маркетинг / Пер. с англ.; Под ред. Д. И. Костюхина - М.: Прогресс, 2006. – с. 320

21. Маркетинг и предпринимательство: Ученые записки факультета коммерции. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2005. – с. 231

22. Маркетинг: Учебник / А. Н. Романов, Ю. Ю. Корлюгов, С. А. Красильников и др.; Под ред. А. Н. Романова - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. – с. 324

23. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд./ Под общ. ред. Г.Л. Багиева – СПб.: Питер, 2006. – с. 736

24. Середа Н. Беби-бум или как найти новых клиентов// Менеджмент, № 12 , 2006 г

25. Семь нот менеджмента// Изд.3-е, доп.., М.:, ЗАО "Журнал Эксперт", 2000 год

26. Соловьев Б. А. Основы теории и практики маркетинга - М.: МИНХ им. Г. В. Плеханова, 2005. – с. 365

27. Соловьев Б.А. Маркетинг: Учебник – М.: ИНФРА-М, 2005. - с. 383

28. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б.Л.Еремина. — М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2003 – 229с.

29. Шустов В. Банки на конкурентном рынке: стратегия выживания // Вопр. экономики. - 2005. - N 11. - С.118-122.

30. Шмырева А.И. Основы банковского бизнеса: учеб. пособие. Ч.1. - Новосибирск, 2003. - 48с

Примечаний нет.