Введение 3
1.Эволюция операций коммерческим банком на рынке банковских услуг населению 4
1.1. История аккумуляции денежных средств населению 4
1.2. Современный этап развития банковских услуг населению в банковской системе России 13
2. Виды услуг коммерческих банков населению 29
2.1. Депозитные операции населению, защита банковских вкладчиков 29
2.2. Расчетно - кассовое обслуживание населения 37
2.3. Услуги по предоставлению потребительского кредита населению 42
2.3.1. Определение кредитного процесса в коммерческом банке 42
2.3.2. Некоторые разновидности кредитных операций населению (народный телефон, на образование, корпоративное кредитование) 46
2.4. Валютные операции 49
2.5. Операции населения с ценными бумагами 52
2.6. Пластиковые карточки как один из инструментов безналичных счетов 58
2.6.1. Определение пластиковой карточки и причины их возникновения 58
2.6.2.Основные понятия и принципы использования пластиковых карт 59
2.6.3. Классификация пластиковых карт 64
2.6.4. Правовое регулирование операций с банковскими карточками 68
2.6.5. Развитие платежных систем в России на современном этапе 69
3. Анализ и перспектива развитие банковских услуг населению 74
3.1. Анализ структуры выполняемых операций 74
3.2. Направление совершенствования банковских услуг населению 81
Заключение 88
Список литературы 91
|