Актуальность. На текущем этапе внедрения маркетинговой концепции управления в российском бизнесе наиболее востребованными оказались стратегии и реальные инструменты маркетинга потребительских товаров. И это не удивительно, если вспомнить - что основные проблемы отечественная экономика имела именно в сфере производства и распределения потребительских товаров - продуктов питания, одежды и пр. Промышленное производство, особенно в сырьевых отраслях - часто удерживало устойчивые позиции даже на мировых рынках и не требовалось каких-либо дополнительных усилий в распределении готовой продукции.
Но все известные примеры блестящей реализации маркетинговых решений крупными российскими предприятиями на мировых рынках газа и нефти, металлопроката, минеральных удобрений - эти достижения проявляются лишь в сырьевых отраслях, традиционно конкурентоспособных.
Абсолютное большинство же российских промышленных предприятий ориентированы на традиционную сбытовую концепцию маркетинга и при возникновении проблем со сбытом готовой продукции - корпоративные руководители сразу начинают искать ресурсы или провалы своей системы сбыта, т.е. внутри организации.
Тогда как уже никем не оспаривается суть новой управленческой парадигмы: успешный бизнес нового поколения базируется на концепции организации как открытой системы. Уровень менеджмента, совершенство и органическое единство всех его систем - все больше становится решающим фактором конкурентоспособности предприятия. Ключевую роль приобретают функциональные системы менеджмента, взаимодействующие с внешней средой организации - стратегического управления и управления маркетингом. И этот фактор пока мало задействован в отраслях с традиционно консервативным менеджментом, в том числе и проектно-строительной.
В данной работе речь пойдет о стройкомплексе аэропорта Домодедово.
Высокая оценка аэропорта Домодедово миллионами пассажиров подтверждает правильность выбранной обслуживающей Группой компаний (ГК) "ИСТ ЛАЙН" стратегии развития аэропорта, направленной на создание наиболее современного и высокотехнологичного транспортного центра.
В настоящий момент ГК "ИСТ ЛАЙН" внедряет план развития Международного аэропорта Домодедово до 2020 года под девизом "Создавая будущее". Аэропортовый комплекс реконструируется с учетом прогнозируемого роста пассажиропотока.
В 2006 году на базе Службы капитального строительства Группы компаний "ИСТ ЛАЙН" создано ЗАО "Домодедово Констракшн Менеджмент" (ЗАО "ДКМ").
Основными задачами программы по развития аэропорта являются: поэтапный ввод в строй до 2020 года трех новых пассажирских терминалов, каждый из которых сможет увеличить пропускную способность аэропорта на 8 млн. человек в год, реконструкцию взлетно-посадочных полос, расширение ангарного комплекса и фабрики бортового питания.
Поэтому представляет практический интерес проработка стратегической маркетинговой программы развития стройкомплекса аэропорта Домодедово. Маркетинговая программа предполагает интенсивное развитие бизнеса, а не простое наращивание внутреннего производственного потенциала организации.
Все вышеизложенные обстоятельства: колоссальная емкость, инвестиционная привлекательность, жесткая конкуренция во всех секторах рынка, важность административного ресурса, традиционно консервативный менеджмент - делает решение маркетинговых задач в проектно-строительном бизнесе не только актуальным и интересным, но и профессионально плодотворным при разработке дипломной работы.
Маркетинговая программа развития проектно-строительного бизнеса должна учитывать теоретические особенности промышленного маркетинга, маркетинга услуг, формирования маркетинговых коммуникаций и корпоративного имиджа для формирования конкурентных преимуществ предприятия и в целом группы компаний "ИСТ ЛАЙН".
Цель дипломной работы: на основе комплексного анализа маркетинговой среды компании обосновать выбор новой маркетинговой политики и разработать программу развития бизнеса как фактора повышения эффективности деятельности предприятия стройкомплекса города на примере аэропорта Домодедово.
В связи с поставленной целью, возникают следующие задачи:
определить сущность и цели маркетинговой политики объектов стройкомплекса;
представить основные направления маркетинговой политики и их характеристику;
рассмотреть оценку эффективности маркетинговой деятельности на предприятии;
привести общую характеристику исследуемого предприятия;
провести анализ влияния внешней и внутренней среды на маркетинговую политику компании;
оценить эффективность существующей маркетинговой деятельности предприятия;
представить организацию реализации программы строительства в г. Домодедово;
разработать рекомендации и предложения по реализации маркетинговой программы развития стройкомплекса и экономическая эффективность предложенной маркетинговой программы.
Научная разработанность темы. Следует отметить довольно высокую степень разработанности исследуемой проблемы в научной литературе. В качестве основных литературных источников в работе использовались учебные, научные и периодические издания таких авторов, как и Албастова Л.Н., Алексеева М.М., Алешина И.В., Балабанов И.Т., Вайсман А., Ващекин Н.П., Винокуров В.А., Виханский О.С., Голубкова Е.Н., Котлер Ф., Ламбен Ж.-Ж., Мхитарян С.В., Николаева М.А., Панов А.И., Романов А.Н., Фатхутдинов Р.А. др.
Объект исследования - проектно-строительная компания ЗАО "ДОМОДЕДОВО КОНСТРАКШН МЕНЕДЖМЕНТ" (ЗАО "ДКМ").
Предмет исследования - проблемы маркетинговой политики, как фактор повышения эффективности деятельности предприятия стройкомплекса.
Хронологические границы исследуемой проблемы - включают 2006-2007 г.г.
Информационная база исследования. Основу дипломной работы составили источники учебной и периодической литературы по исследуемой теме, а также данные бухгалтерской отчетности ЗАО "ДКМ".
Методы исследования. При написании дипломной работы были использованы следующие методы исследования: метод анализа и синтеза, статистический метод, метод группировки данных.
Структура дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Во введении определяются актуальность, цель, задачи, научная разработанность темы, объект, предмет исследования, хронологические границы исследуемой проблемы, информационная база исследования, методологическая основа и структурное построение работы.
В первой главе определяются теоретические основы маркетинговой политики, разработка критериев эффективности и определение объектов стройкомплекса.
Во второй главе проводится анализ эффективности деятельности ЗАО "ДКМ" и влияние маркетинговой политики на его эффективность.
В третьей главе рассматриваются предложения по совершенствованию маркетинговой политики предприятий стройкомплекса аэропорта Домодедово.
В заключении - выводы и подведение итогов проведенного исследования.
Список использованной литературы представляет собой библиографический перечень литературы, использованной в проведении данного исследования.
|