Введение

1. Маркетинговое исследование как основа разработки экономической стратегии фирмы

1.1 Сущность маркетингового исследования

1.2 Цели и задачи маркетингового исследования

1.3 Виды маркетинговых исследований и их содержание

1.4 Организация и планирование маркетинговых исследований

2. Анализ функционирования предприятия розничной торговли (магазина) на рынке потребительских товаров

2.1 Организационно-экономическая характеристика магазина "Амит"

2.2 Анализ рынка потребительских товаров, на котором функционирует предприятие розничной торговли (магазина "Амит")

2.3 Анализ основных показателей деятельности предприятия розничной торговли (магазина "Амит")

3.Предложения по совершенствованию работы магазина "Амит"

3.1 Оценка эффективности работы магазина "Волшебный мир компьютеров"

3.2 Предложения по совершенствованию товарного ассортимента

3.3 Предложения по открытию дополнительного демонстрационного и торгового залов в новом торговом центре

3.4 Предложения по разработке и формированию ценовой политики

Заключение

Список использованных источников

Приложение

Маркетинговые исследования - это систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. Они подразумевают объективный сбор, регистрацию и анализ всех фактов по проблемам, относящимся к продаже и перемещению товаров и услуг от производителя к потребителю.

Актуальность данной темы заключается в том, что при помощи комплексного маркетингового исследования решаются следующие задачи: изучение характеристик рынка, потенциальных его возможностей, анализ распределения долей рынка между фирмами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение товаров конкурентов, краткосрочное прогнозирование, изучение реакции на новый товар и его потенциала, долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен.

Поэтому для достижения этой цели перед маркетинговым исследованием ставятся следующие задачи:

1)сбор, обработка и сводка информации;

2)оценка и анализ конъюнктуры рынка;

3)оценка, анализ и прогнозирование собственных возможностей фирмы;

4)оценка и анализ возможностей и активности конкурентов (доля конкурентов в сегменте рынка, доля прибыли в цене);

5)постоянные замеры количественных параметров рынка и определение его емкости;

6) прогнозирование спроса (прогноз реализованного спроса + неудовлетворительный спрос);

7)выявление и оценка коммерческого риска;

8)информационно-аналитическое обоснование маркетинговых стратегий и маркетинговых программ;

9)информационно-аналитическое обеспечение стратегий ценообразования;

10)выявление предпочтений и мнений потребителей;

11)оценка эффективности рекламы;

12)тестирование товара (товар должен отвечать хотя бы среднему стандарту рынка);

13)анализ эффективности товародвижения;

14)постоянный контроль над ходом выполнения программ маркетинга.

Целью дипломной работы является проведение анализа и разработка рекомендаций и предложений по организации маркетинговых исследований в магазине "Амит".

1.Журнал "Современная торговля" №6, 2002.

2.Журнал "Современная торговля" №4, 2001.

3.Журнал "Современная торговля" №8, 2002.

Учебники и учебные пособия

1.Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. -М: Финстатинформ, 1995

2.Агрессивный маркетинг, или партизанская война, в малом бизнесе. Самара: Самарский дом печати, 1992.

3.Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1997.

4.Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996.

5.Болт Г. Практическое руководство по управлению сбытом. -М: Экономика, 1991

6.Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - М.: Экономика, 1990.

7.Бакадоров В.Л., Алексеев П.Д. Финансово-экономическое состояние

предприятия. Практическое пособие. - М.: Издательство "ПРИОР",

8.Василенко Л.А. Рынок информационных услуг: Учебное пособие. М.: РАГС, 1996.

9.Ворот И.В. Экономика фирмы. - М.: Высшая школа, 1994

10.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М.: Финпресс, 1998.

11.Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Финпресс, 1999.

12.Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. -М: Экономика, 1993

13.Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. -М: Экономика, 1993

14.Гольдштейн Г.Я. Инновационный менеджмент. Таганрог: Из-во ТРТУ, 1998.

15.Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента. Таганрог: ТРТУ, 1995.

16.Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. Таганрог: ТРТУ, 1995.

17.Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинговые решения по распределению товаров и услуг.

18.Горфинкель В. Я. т др. Экономика предприятий. М.:Банки и биржи, 1996

19.Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской деятельности предприятия. - М.: Инфра-М,1997.

20.Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 1991.

21.Градов А.П. Маркетинг как стратегия предпринимательской деятельности. Л.: ЛПИ, 1991.

22.Л.П. Дашков , В.К. Памбухчиянц "Коммерция и технология торговли", Москва 2000.

23.Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. СПб.: Союз, 1997.

Имери В. Как сделать бизнес в Internet. Киев: Комиздат; Диалектика, 1997.

24.Ковалева А.М. Финансовый анализ - М.: Финансы и статистика, 1998 г.

25.Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. Учебник. Мн.: Вышейшая школа, 2000.

26.Крейнина М.Н. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности акционерных обществ в промышленности, строительстве, торговле - М.: Экономика, 1994.

27.Котлер Ф. Основы маркетинга. -М: Прогресс, 1990

28.М. Леви, А. Бартон "Основы розничной торговли", Москва 2001.

29.Мелентьева В. Анализ рентабельности торговых предприятий // Аудитор. - 1999. - № 9 - 10.

30.Миляков Н.В. Налоги и налогообложение: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2000.

31.Организация и технология торговых процессов: Учебник для кооп. Вузов / Ф.Г. Понкратов, Э.А. Арустамов, П.Ю. Балабан и др. Рук. Авт. Колл. Ф.Г. Понкратов. - М.: Экономика, 1990. - 304 с.

Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Практикум. - М.: Бином, 1997.

32.Пособие для продавца. Учебное пособие для уч-ся проф. - тех. Учеб. Заведений Г.Г. Памбухчиянц, Л.М. Данилова, П.Ф. Пономарев, В.В. Лазерко. - М.: Экономика, 1987. - 303 с.

33.Г.В. Плеханов "Торговое дело", Москва 2000.

34.Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегин "Коммерческая деятельность", Москва 2001.

35.Ф.П. Половцева "Коммерческая деятельность", Москва 2001.

36.А.И. Покровский "Экономика торговли", Москва 1995.

37.Раицкий К.А. Экономика предприятия. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 2000.

38.Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 2-е изд., перераб. и доп. - Мн.: ИП Экоперспектива, 1997.

39.Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. -М: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 1991

40.Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник. / под ред. Л.А. Брагина и Т.П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2000.

41.Уткин Э. Финансовый менеджмент. Учебник для вузов. - М.: Издательство "Зерцало", 1998.

42.Хруцкий В.Е. и др. Современный маркетинг. -М: Финансы и статистика, 1991

43.С.А. Федько, В.П. Федько "Основы маркетинга", Москва 2002.

44.Современный маркетинг/В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева, Е.Э.Автухова. Под ред. В.Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, 1991. - 256 с.: ил.

45.Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия.- М: Финансы и Статистика, 1996.

46.Шамхалов Ф.И. Новое российское предпринимательство М.;: Экономика, 1994.

47.Экономика и бизнес / / Под. ред. В.В. Камаева, - М.: Издательство, МГУ, 1993.

48.Экономика предприятия и сферы услуг. Учебное пособие под редакцией профессора Аванесова Ю.А. - М.: Экономика 1996.

49.Экономика торгового предприятия. Учебник / под ред. профессора Гребнева А.И. - М.: Экономика, 1996.

50.Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие / Под общ. ред. А.Н. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2000.

Примечаний нет.