1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 №14-ФЗ // Собрание законодательства РФ, 29.01.1996, №5, ст. 410.
2. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы.-М.:АО "Финстатинформ", 2006.- 112 с.
3. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. - Л.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2005 - 312 с.
4. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2004. - С.27
5. Безупречный сервис. М.: Ресторанные ведомости, 2005. - 288 с.
6. Беляева Н.А. Туроператоры и турагенты // Налоги (газета), 2007, №7.
7. Березин И. Маркетинг сегодня. - М.: Менеджер, 2005- 128 с.
8. Буйленко В.Ф. Туризм: учебник. Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 411 с.
9. Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания. Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. - 384 с.
10. Иванов В.В., Волов А.Б. Гостиничный менеджмент. М.: Инфра-М, 2007. - 384 с.
11. Камилина Л. Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 256 с.
12. Квартальнов В. А. Иностранный туризм. - М.: Финансы и статистика, 2006. - С. 251.
13. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма. М.: Финансы и статистика, 2008. - 672 с.
14. Ковалев Д.А. Мировая индустрия владения отдыхом: Учебное пособие. М.: Университетская книга, 2003. - 608 стр.
15. Ковальков Л.И. ,Войленко В.В. Маркетинговый анализ.- М.: Центр экономики и маркетинга , 2006.- 176 с.: ил.
16. Константинов В.А. Особенности документооборота на предприятиях, оказывающих туристические услуги, применяющих специальные режимы налогообложения // Бухгалтерский учет и налоги в торговле и общественном питании, 2007, №3.
17. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. М., 2001 г.
18. Котлер Ф., Асплунд К., Рейн И., Хайдер Д. Маркетинг мест. Привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы. СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005. - 384 с.
19. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. М.: Юнити-Дана, 2007. - 1046 с.
20. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. - М.:"Финстатинформ", 2006 - 181с.
21. Маркова В. Д. Маркетинг услуг. - М., 2006. - С. 3.
22. Менеджмент туризма. Туризм и отраслевые системы. - М.: Финансы и статистика, 2006. - С. 162.
23. Николайчук В. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис. СПб.: Питер, 2005. - 608 с.
24. Петров Е.В. Маркетинговый анализ. Практическое пособие. - М.:"Финстатинформ", 2002 - 458 с.
25. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. - М.: Ось-89, 2005 - 243 с.
26. Сафронова И.И. Формирование и развитие конкурентных преимуществ организаций сферы услуг на основе принципов маркетинга взаимодействия. Дисс. канд. эк. наук. Орел, 2006.
27. Семенов А.П. Маркетинг и анализ - СПб: Издательство "Питер" , 2004 -465 с.:ил.
28. Сирик Н.В. Договор на оказание туристских услуг в гражданском праве России: Автореф. дис... канд. юрид. наук. М., 2001.
29. Скляренко В.К., Кожин В.А., Поздняков В.Я. Экономика организаций (предприятий): Учеб. пособие. - Н. Новгород: НИМБ, 2006.
30. Травкина М.Ю. Регулирование туризма и отдыха в национальных парках России. М., 2002. - 43 с.
31. Туризм и гостиничное хозяйство / Под ред. Зорина И.В., Кавериной Т.П. М.: Финансы и статистика, 2006. - 288 с.
32. Туризм и гостиничное хозяйство. М.: ИКЦ "МарТ", 2007. - 352 с.
33. Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Маркетинг. - 2006. - № 3 (58).
34. Шоул Дж. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество / Джон Шоул; пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - С. 29
35. Яковлев Г. Экономика гостиничного хозяйства. М., 2006, - 224 с.
|