Введение 3

Глава 1. Конкурентное окружение организации и прогнозирование его изменений 6

1.1. Роль конкуренции в рыночной экономике 6

1.2. Конкурентные преимущества и их источники 18

1.3. Конкурентные стратегии. Способы их направления 20

1.4. Методики анализа конкурентного положения предприятия 23

1.5. Методы, модели, характеристики конкретного товара 27

Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «Окна Москвы» 37

2.1 Краткая технико-экономическая характеристика ООО «Окна Москвы» 37

2.2. Правовые и экономические аспекты деятельности ООО «Окна Москвы» 38

2.3 Анализ хозяйственной деятельности ООО «Окна Москвы» 40

2.4. Анализ организации управления ООО «Окна Москвы» 51

2.4.1. Структура ООО «Окна Москвы» 51

2.4.2. Внутренняя среда ООО «Окна Москвы» 58

2.4.3. Мотивация ООО «Окна Москвы» 67

2.5. Анализ и оценка конкурентоспособности продукции и внешний среды ООО «Окна Москвы» 71

2.6. Примеры реализации конкурентных стратегий 84

2.7. Особенности реализации продукции на современном этапе развития 93

Глава 3. Меры по повышению конкурентоспособности ООО «Окна Москвы» 96

3.1. Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Окна Москвы» 96

3.2 Рабочая программа по реализации маркетинговой стратегии 103

3.3 Создание дилерской сети на ООО «Окна Москвы» 107

3.4. Расчет затрат на проведение рекламной компании и расчет экономической эффективности 111

Заключение 118

Список литературы 122

Приложения 124

В настоящее время у предприятий возникла не только возможность, но и необходимость самостоятельно решать стоящие перед ними проблемы определять цели своего развития. Однако для достижения поставленных целей необходим контроль их выполнения, который означает прежде всего анализ хозяйственной деятельности предприятия.

В системе ориентированной на рынок, анализ хозяйственной деятельности начинается не с исследования производства или финансовых результатов, а с изучения сбыта продукции.

Причина такой начальной точки отсчета в условиях рыночных отношений очевидна. Все начинается с рынка и заканчивается рынком: товар или услуга находят или не находят сбыт в зависимости от того, есть ли на него спрос. Итогом этого будет прибыльность или убыточность предприятия.

В современном мире маркетинг рассматривается как планомерная деятельность предприятия, направленная на проведение гибкой и экономически эффективной товарной, ценовой и сбытовой политики на рынке, достижение успеха в конкурентной борьбе. Маркетинг с одной стороны обеспечивает непрерывный поток ресурсов, денежных средств, информации о конъюнктуре рынка, а с другой стороны - управление процессом реализации продукции путем целенаправленного воздействия на рынок сбыта и основные факторы его функционирования.

Практика показывает, что, даже если на предприятии произвели качественный товар, сформировали цены, учитывая ситуацию на рынке - это не является гарантией того, что клиенты "встанут в очередь" за продукцией. Время дефицитного рынка прошло, сегодня конкуренция такова, что производитель должен немало потрудиться для того, чтобы найти потребителя и сделать из него своего постоянного партнера.

Решение этого вопроса требует серьезного подхода, и от правильности принимаемых решений во многом зависит успех всего бизнеса.

Сбыт давно уже выдвинулся на первое место. Все основные капиталы были сначала заработаны в области умелой торговли. И те предприятия, которые ищут успех только в своем техническом перевооружении, рискуют попасть в замкнутый круг, не умея продать и то, что могли бы делать сегодня, на том оборудовании, которое у них есть. Для того, чтобы это умение появилось и принесло реальный результат, необходимо, наконец, придать самое высокое значение сбытовой службе, научить ее специалистов, вооружить их всеми необходимыми современными инструментами сбыта, а самим руководителям понять, что от ее деятельности как раз и зависит жизнь любого предприятия.

Таким образом, актуальность выбранной темы обуславливается важностью и необходимостью определения наиболее динамично развивающихся компаний, руководство которых понимает необходимость в управлении процессом реализации продукции. При этом понимая, что предприятия не придерживающиеся этого правила тоже развиваются, но явно менее интенсивно. Их тормозят постоянные ошибки и просчеты, на ликвидацию последствий которых уходят значительные ресурсы, в том числе временные. Удержать, либо завоевать лидерство, в этой ситуации становится очень сложно, поиск единственно правильного решения - основное условие успешного развития производства в условиях рынка.

Цель исследования состоит в теоретическом обосновании и разработке подхода к управлению процессом повышения конкурентоспособности предприятия для достижения максимальной эффективности функционирования в условиях рыночной экономики.

В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи исследования:

? рассмотреть конкурентное окружение организации и прогнозирование его изменений;

? определить организационные аспекты управления реализационной деятельности организации;

? проанализировать конкурентоспособность ООО «Окна Москвы»;

? на основе анализа конкурентоспособность, разработать меры по повышению конкурентоспособности ООО «Окна Москвы»;

Объект исследования – хозяйственная деятельность ООО «Окна Москвы».

Предмет исследования – совершенствование процесса повышения конкурентоспособности ООО «Окна Москвы».

Практическая применимость настоящего исследования выражается в возможности использования данной работы самыми различными лицами в целях определения способа повышения конкурентоспособности предприятия.

При проведении настоящего исследования автор, прежде всего, опирался на нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках», а также активно использовал комментарии действующего законодательства, учебную литературу, монографии известных и авторитетных исследователей и ученых, а также автор «прибегал к помощи» классиков экономической теории для более полной характеристики экономической природы того или иного экономического института.

1. Конституция Российской Федерации, принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года // Российская газета от 25 декабря 1993г. № 237.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья) (с изм. и доп. от 20 февраля, 12 августа 1996 г., 24 октября 1997 г., 8 июля, 17 декабря 1999 г., 16 апреля, 15 мая, 26 ноября 2001 г., 21 марта, 14, 26 ноября 2002 г., 10 января, 26 марта, 11 ноября, 23 декабря 2003 г., 29 июня, 29 июля, 2, 29, 30 декабря 2004 г., 21 марта, 9 мая, 2, 18, 21 июля 2005 г.). // Ч.1 – СЗ РФ 1994 г. N 32 ст. 3301, Ч.2 – СЗ РФ 1996 г. N 5 ст. 410, Ч.3 – СЗ РФ 2001 г. N 49 ст. 4552.

3. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2003. – 412с.

4. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ, 2003. – 551c.

5. Борисов Е.Ф. Экономическая теория. - М., 2003. – 470 с.

6. Большая советская энциклопедия. - М.: Изд-во "Советская энциклопедия", 1973, т.13, - 678 с.

7. Виланд А.П., Ульрих В.К. Управление маркетингом: Пер. с англ.- М.: Росинтер, 2002.- 98 с.

8. Гальперин Л., Михайлова Л. Правовые аспекты недобросовестной конкуренции // Правоведение. 1999. N 1, с.27.

9. Герчикова И.Н. Маркетинг: организация, технология. - М. Высшая школа, 2000. – 565 с.

10. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 2003. – 523 с.

11. Даем Д М. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 398 с.

12. Дейвис Л.В. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. - M.: Аспект Пресс, 2002. – 315 с.

13. Деккер Я., Уитстхоф Х., Рима А. Маркетинг: теория и практика. Том 2, - М.: ГАУ, 2003. – 445 с.

14. Диксон П.Р. Управление маркетингом: Учебное пособие для вузов. /Пер. с англ. – М.: БИНОМ, 2002. – 286 с.

15. Дихтль Е. Хершген Х. – Практический маркетинг: Учебное пособие. – М., “Высшая школа” 2004.- 593 с.

16. Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга. - М.: Финансы и статистика, 2002. – 399 с.

17. Жилинский С.Э. Правовая основа предпринимательской деятельности (предпринимательское право). - М., 2002, - 546 с.

18. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. – СПб.: Питер, 2002. – 843 с.

19. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./Общ. Ред. и вступ. ст. Е. М. Пеньковой. М.: Прогресс, 2002. - 336 с.

20. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. – СПб.: Наука, 2004. - 38с.

21. Маслов М.В. Организация службы маркетинга в организации в современных условиях: Автореф. дис. канд. экон. наук / Нижегор. гос. ун-т.- Ниж. Новгород, 1999.- 323 с.

22. Материалам исследований маркетингового центра «О.К.Н.А. Маркетинг»

23. Melville L. Towards a British Law of Unfair Trading? // The Trademark Reporter. 2003. V.61. N 5, p.370-330; Гражданское, торговое и семейное право капиталистических стран. Сб. норм. актов. - М., 2003. - 651 с.

24. Melville L. Указ. соч.; Collmonn R. The Law of unfair competition and monopolies // Callaghan and Company. Illinois, 2003. N 1 с. 78.

25. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2003.- 496 с.

26. Непомнящий Е.Г. Экономика и управление предприятием. М: Юнити, 2001. – 610 с.

27. Попов Е.В., Попова Л.Н. Искусство маркетинга. – Екатеринбург: Терминал Плюс, 2004. – 398 с.

28. Портер, Майкл Э. Конкуренция.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – 496 с.

29. Перроу Ч. А. Жизненный цикл и эффективность машин. М.: Машиностроение, 2001. – 643 с.

30. Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. – 274 с.

31. Розова Н.К. Управление качеством. – СПб.: Питер, 2003. – 654 с.

32. Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. - 174с.

33. Саватье Р. Теория обязательств. - М., 2002. – 635 с.

34. Хайек Ф. Конкуренция как процедура открытия // Мировая экономика и международные отношения, 2000, N 12, с.8.

35. Хендерсон Р.А Маркетинг: Сокр. пер. с англ. / Авт. Предисл. и науч. ред. А. А. Горячев. М: Экономика, 2005. 635 с.

36. Шершеневич Г.Ф. Курс торгового права. - СПб., 1999. – 532 с.

37. Шретер В. Недобросовестная конкуренция. - СПб., 2004. – 548 с.

Примечаний нет.