ВВЕДЕНИЕ 2

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СОВРЕМЕННОЙ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 5

1.1. Сущность и современные факторы конкурентоспособности предприятия в современных условиях 5

1.2. Методические основы оценки конкурентоспособности предприятия 9

1.3. Особенности формирования конкурентоспособности предприятия оптово-розничной торговли 15

ГЛАВА II. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ "АЛЬКОН-ИМПЕКС" 32

2.1. Характеристика предприятия 32

2.2. Оценка основных показателей производственно-хозяйственной деятельности за 2004-2005 г.г. 35

2.3. Анализ внешней и внутренней среды 41

ГЛАВА Ш. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ 67

3.1. Рекламная компания предприятия. 67

3.2. Товарная стратегия 69

3.3. Разработка сервисного и гарантийного обслуживания покупателей 77

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85

ЛИТЕРАТУРА 87

ПРИЛОЖЕНИЕ 90

С момента своего создания и в течение всей жизни любая фирма, любой товаропроизводитель поставлены перед необходимостью решения жизненно важной для них проблемы конкурентоспособности. Экономика большинства стран мира глубоко втянута в мирохозяйственные связи, а национальный рынок, его требования в возрастающей мере формируются под активным воздействием мирового рынка и международной конкуренции.

Вплоть до второй половины 80-х годов проблемы конкурентоспособности, стоявшие перед отечественными предприятиями, практически всегда формулировались в виде задач по обеспечению конкурентоспособности продукции. Это было обусловлено относительно слабой вовлеченностью нашей страны в процессы международного разделения труда, изолированностью финансово-экономической системы и невозможностью сколько-нибудь точно сопоставлять издержки производства и выручку от продажи товаров на внешних рынках. Однако реформы 90-х годов привели к перестройке всей экономической системы страны. Сложившаяся на настоящий момент ситуация характеризуется участием в экономических отношениях субъектов различных форм собственности: государственной, муниципальной, частной. Интересы большинства участников рынка группируются вокруг компаний - экономических единиц, самостоятельно привлекающих факторы производства, использующих их и распределяющих полученную продукцию. Смещение центров управления экономическими явлениями с макро- на микроуровень требует разработки определенных механизмов принятия внутрифирменных решений. Ключевым этапом процесса принятия того или иного решения является анализ альтернативных вариантов и выбор такого, который наиболее полно отвечает поставленным целям.

При этом по мере создания рыночных отношений внутри страны и вовлечения ее в мировые хозяйственные связи интерес в вопросах конкурентоспособности перемещается непосредственно к предприятию и отрасли материального производства. В условиях рыночной экономики фирма-производитель, поставляющая свои товары, как на внешний, так и внутренний рынок, не может длительное время занимать устойчивые позиции, опираясь в своей стратегии только на показатели конкурентоспособности товара, не учитывая мировые уровни качества и издержки по созданию и реализации товара. При вступлении на новый для себя рынок, принятии решения о расширении производства или его сокращении, осуществлении инвестиций в целях модернизации технологического оборудования или обновления выпускаемой продукции непременно требуется оценка конкурентоспособности производителя или предприятия. Именно поэтому вопросы повышения конкурентоспособности является актуальными для устойчивого развития предприятий.

В настоящее время на многих российских предприятиях отсутствует целенаправленная, постоянно действующая, комплексная система оценки его конкурентоспособности, а также система стратегического управления по взаимосвязанным целям и показателям, что весьма негативно сказывается на эффективности деятельности предприятия в целом.

Как правило, основные показатели носят в большей степени оперативный характер и не позволяют организовать, эффективно направить, мотивировать и взаимоувязать деятельность подразделений и сотрудников предприятия.

Это обстоятельство не позволяет определить место предприятия среди ведущих фирм, а также своевременно прогнозировать основные тенденции развития и разрабатывать обоснованный комплекс мер по обеспечению требуемой конкурентоспособности предприятия.

Целью данной работы является разработка мероприятий по совершенствованию конкурентоспособности предприятия в современных условиях. Для этого необходимо решить следующие задачи:

- Сформулировать составляющие конкурентоспособности предприятия.

- Рассмотреть основы оценки конкурентоспособности предприятия.

- Особенности формирования конкурентоспособности предприятия оптово-розничной торговли.

- Провести анализ конкурентоспособности на примере компании "Алькон-импекс", выявить проблемы данной фирмы.

- Разработать комплекс мер по совершенствованию конкурентоспособности фирмы.

Объектом исследования является компания "Алькон-инпекс".

Предмет исследования - процесс обеспечения конкурентоспособности предприятия, который является единственным критерием его эффективности и востребованности в современных условиях.

Работа состоит из введения, трех глав, объединяющих десять параграфов и заключения. В первом разделе работы рассматривается Теоретико-методологические аспекты совершенствования современной конкурентоспособности предприятия.

Во втором разделе содержится диагностика и анализ конкурентоспособности компании "Алькон-импекс".

Основываясь, на результатах проведенного анализа в третьем разделе дипломной работы сформулированы, основные проблемы в области конкурентоспособности компании, выявлены их причины и рекомендованы мероприятия по совершенствованию конкурентоспособности компании.

В заключение дипломной работы подведены итоги проделанной работы.

1. Аверин И. От сбытового маркетинга к маркетинговому управлению компанией // Корпоративный менеджмент, № 10, 2004.

2. Академия рынка: маркетинг: пер. с ф./ А. Дайан, Ф. Букерель, Р.Ланкар и др.; Науч. Ред. А. Г. Худокормов. - М.: Экономика, 2000.

3. Акулов В. Б. Финансовый менеджмент. Петрозаводск, 2001.

4. Ассель Генри. Маркетинг: принципы и стратегия. М.: Инфра-М, 2001.

5. Астахов Д. Опыт применения маркетинга в оптовой торговле // Бизнес для всех, № 1, 2003.

6. Басовский Л.Е. Маркетинг. М.: Инфра-М, 2001.

7. Белова В. Организация прибыльных продаж/Маркетинг, 2004

8. Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. - М.; Изд. "Финпресс", 2001.

9. Демин А.А., Акулов В.Б. Фирма: испытание рынком. СПб, 2004.

10. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг: Учеб. пособие/ Под общей ред. З.М. Горбылевой.- Мн.: "Экономпресс", 2002.

11. Евдокимов Ф. И., Гавва В. М. Азбука маркетинга: Учеб. пособие. 3-е изд., перераб. И доп. - Д.: Сталкер, 2001.

12. Завьялов Г.С. Формула успеха: маркетинг. М.: Международные отношения, 2001.

13. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.

14. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2001.

15. Котлер Ф., Армстронг Г., Сандерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - М.; СПб.; К.; Изд. дом "Вильямс", 2002.

16. Ложкин С.Т Эффективность и устойчивость бизнес процессов // Менеджмент, № 12, 2003.

17. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. Н.П. Любушина. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2000.

18. Маренный В.А. Создание эффективной системы сбыта - путь к успеху // Менеджмент, № 5, 2003.

19. Мескон М. Х., М. Альберт "Основы менеджмента", Москва, "Высшая школа", 2000.

20. Миронов А.В Сбыт в системе маркетинга // Маркетинг, № 11, 2004.

21. Мошнов В.А. Комплексная оценка конкурентоспособности предприятия//Корпоративный менеджмент, 2003 г № 5.

22. Муромцев С.В. Маркетинг для менеджеров. - Краснодар.; "ООО ФЛЕР - 1", 2003.

23. Овсийчук М.Ф., Сидельникова Л.Б. Финансовый менеджмент: Учебное пособие. М.: Издательский дом "Дашков и К", 2000.

24. Ойхман Е., Попов Э. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. М., 2003.

25. Основа сбытовой деятельности - система скидок и наценок/Маркетин, 2004.

26. Патюрель Р. Создание сетевых организационных структур // Проблемы теории и практики управления. 2004. № 3. С. 76-81.

27. Пирогова С. Маркетинг сбыта/Корпоративный менеджмент, 2004.

28. Райсс М. Границы "безграничных" предприятий: перспективы сетевых организаций // Проблемы теории и практики управления. 2004. № 1. С. 92-97.

29. Ребрин Ю.И. Управление качеством Учебное пособие Таганрог, изд-во ТРТУ 2004.

30. Ризков Т.С. Организация прибыльных продаж // Вопросы экономики 2003, № 6.

31. Смирнова О. Компьютерная грамота на пороге 21 века // Компьютерные технологии, 2005, № 2.

32. Стуков Т.К. Конкуренция и стратегия // Эксперт № 5, 2004.

33. Сумин А.К. От А до Я. Или рейтинг компьютеров нового поколения // Компьютер № 2, 2005.

34. Тейлор "Основы научного менеджмента" Москва, "Высшая школа", 2001.

35. Урман Л.И., Метова Л.Н. Финансовое планирование - инструмент для совершенствования управления предприятием// ЭКО. 2004.

36. Фатхутдинов Р. Инновационный менеджмент как система повышения конкурентноспособности - М.; Изд. "Финпресс", 2001.

37. Феоктисова Е.М., Красюк И.Н. Маркетинг: теория и практика: Учеб. пособие. - М.: Высш. шк., 1993.

38. Феоктистова Е.М., Краснюк И.Н "Маркетинг: теория и практика", Москва, "Высшая школа", 2001.

39. Хлусов В.П. Основы маркетинга - М.: "Приор", 2000.

40. Хоскинг "Курс предпринимательства", редакция В.Рыбалкина, Москва, "Международные отношения", 2003.

41. Цай Т.Н. Конкуренция и управление предприятием в условиях рынка: М:, Дашков и К0 3 е издание доп. и перераб.2002.

42. Черногорцева С.Н. Развитие торговой марки (брэнда) как фактор повышения конкурентоспособности // Материалы межрег. науч. конференции "Экономика и управление: в поиске нового". Владимир, 2001.

43. Штукова С.Я. Оценка конкурентоспособности - фактор развития//Вопросы экономики, 2004, № 7.

Примечаний нет.