Введение 4

1 Маркетинг в системе продвижения услуг автотранспортного предприятия 5

1.1 Сущность и особенности маркетинговой деятельности 5

1.2 Роль маркетинга в системе формирования конкурентных преимуществ на рынке автотранспортных услуг 15

1.3 Анализ рынка автотранспортных услуг в Субъекте РФ 23

2 Анализ маркетинговой деятельности автотранспортного предприятия ООО "-" 30

2.1 Общая характеристика и технико-экономические показатели предприятия 31

2.2 Анализ внешней среды 35

2.3 Анализ внутренней среды 39

2.4 Анализ ценообразования услуг предприятия 42

2.5 Исследование методов продвижения товаров и услуг предприятия 47

3 Разработка комплекса маркетинга для ООО "-" 58

3.1 Применение новых инструментов маркетинговой деятельности, с целью совершенствования коммуникационной политики на предприятии 58

3.2 Разработка основных методик по планированию и проведению маркетинговых мероприятий по привлечению клиентов 60

3.3 Оценка эффективности предложенных маркетинговых мероприятий ООО "-" 62

Заключение 71

Список использованных источников

Маркетинговая деятельность современного предприятия - это система мер воздействия на рынок и потребительский спрос с учетом возможности получения прибыли за счет максимального удовлетворения запросов потребителей.

Предприятие, которое осуществляет маркетинговую деятельность, разрабатывает программы по новым товарам, производство и сбыт которых осуществляет по результатам маркетинговых исследований рынка. Маркетинг, используемый предприятием, создает не только условия для успешного выхода на рынок, но способствует закреплению и расширению позиций предприятия на рынке.

Более 80% крупных государственных автотранспортных предприятий претерпели к концу XX - началу XXI столетия этап реформирования своей хозяйственной инфраструктуры и формы собственности, превратившись в предприятия малого и среднего бизнеса. Одновременно в публикациях известных отечественных специалистов в сфере маркетинга (И.Л. Акулич, Г.Л. Багиев, Е.В. Демченко, А.П. Дурович, И.В. Корнеева, В.Е. Хруцкий и др.) приводятся сведения об использовании современными автотранспортными предприятиями некоторого маркетингового инструментария на соответствующем сегменте рынка. Вместе с тем за последние 5-7 лет отсутствуют значимые научные разработки по целостному системному изучению уровня эффективности продуктовой и ценовой маркетинговой стратегии автотранспортных предприятий (именно, как субъектов малого и среднего предпринимательства). Все вышеизложенное обусловило актуальность избранной темы моей дипломной работы.

Цель исследования - разработать и внедрить современные приемы маркетинга в деятельность автотранспортного предприятия.

Объект исследования - предприятие автотранспортных услуг.

Предмет исследования - маркетинговая деятельность автотранспортного предприятия.

Задачи исследования:

- рассмотреть сущность и особенности маркетинговой деятельности.

- изучить особенности маркетинга в системе формирования конкурентных преимуществ на рынке автотранспортных услуг.

- выявить тенденции развития рынка автотранспортных услуг в Субъекте РФ.

- исследовать методы продвижения товаров и услуг предприятия ООО "-"

- разработать комплекс маркетинга для ООО "-".

- дать оценку эффективности предложенных маркетинговых мероприятий.

Цель и задачи исследования определили комплекс методических подходов, используемых в настоящей работе, основными из которых стали следующие научные приемы: метод маркетингового мониторинга и концептуального моделирования сбытовых систем; метод экспертных оценок, включая оценку региональной асимметрии разнородных характеристик в сфере маркетинга; контент-анализ; метод социологического опроса и др.

Цель работы, достигнутая путем решения поставленных задач, обусловила следующую структуру исследования: введение, 3 главы собственных исследований, заключение, список литературы, приложение.

1 Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2002

2 Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Издательство "Питер", 2003

3 Анисимов А. П. Экономика, планирование и анализ деятельности автотранспортных предприятий: Учебное пособие. - М.: Транспорт, 2009

4 Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2006

5 Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2001

6 Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001

7 Берджерс Д.Ф., Штайнхофф Д. Основы управления малым бизнесом. М.: Знание, 2004

8 Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2003

9 Берестов В.Л. Анализ и оценка маркетинговой деятельности промышленного предприятия // Проблемы современной экономики. Евразийский международный научно-аналитический журнал. - 2008

10 Благаев В.И. Маркетинг в определениях и примерах. - СПб.: Двадцатый трест, 2003

11 Введение в маркетинг, 5-е издание.: Пер. с англ.: Уч.пос. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2005

12 Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований//Маркетинг, №3, 2002

13 Гиляровская Л.Т. Экономический анализ: Учебник для вузов - 2-е изд., доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004

14 Гиляровская Л.Т., Вехорева А.А, Анализ и оценка финансовой устойчивости коммерческого предприятия: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2003

15 Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Издательство "Финпресс", 2004

16 Горелова А. Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд//маркетинг, № 6, 2006

17 Грачев А.В. Анализ и управление финансовой устойчивостью предприятия: Учебник. - М.: Изд. "Финпресс", 2002

18 Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности. - М.: "Инфра - М", 2004

Примечаний нет.