Введение 3

ГЛАВА 1. ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ И СБЫТОМ 6

1.1.Сущность, цели, задачи маркетинга, организация маркетинговой деятельности предприятия 6

1.2. Анализ потребителей, как метод маркетинговой деятельности 17

1.3. Товарная политика предприятия 21

1.4. Сбытовая политика. Управление маркетинговыми каналами 25

1.5. Маркетинговые коммуникации, как метод продвижения товаров 27

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СБЫТА В ООО «Технотрейд» 33

2.1. Общая характеристика предприятия 33

2.2. Анализ рынка 41

2.3. Товарная политика 54

2.4. Коммуникативные связи предприятия с рынком 56

2.5. Сбытовая политика. Каналы распределения 62

2.6. Анализ основных экономических показателей деятельности 65

ООО «Технотрейд» 65

ГЛАВА 3. ВЫБОР И ОЦЕНКА НАИБОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СБЫТА 67

3.1 Интернет как инструмент и среда реализации рекламы 67

3.2 Разработка направления рекламы ООО «Технотрейд» в Интернет 78

3.3 Оценка эффективности рекламной компании в сети Интернет 93

Заключение 101

Список литературы 106

Приложение

В рыночной экономике, по логике экономических законов, предприятие должно обеспечить себе определенный уровень доходов. Таким образом, оно может существовать только в том случае, если все время развивается, идет в ногу с прогрессом. Насыщение абсолютно всех рынков товарами в такой мере, что компаниям приходится буквально биться за покупателей, приводит к пониманию исключительной роли маркетинга в процессе сбыта продукции.

Хотелось бы подчеркнуть, что не существует универсаль¬ной схемы организации маркетинговой работы. Конкретные формы и содержа¬ние маркетинговой деятельности могут существенно различаться в за¬висимости от характера хозяйственной организации и тех внешних условий, в которых она существует. Главное при мар¬кетинговом подходе — целевая ориентация всех мероприятий, слияние в единый технологический процесс отдельных направлений исследований, производства и торговли.

В данной дипломной работе будет рассмотрена маркетинговая деятельность и сбыт продукции в ООО «Технотрейд», а также различные методы, применяемые при продвижении продукции предприятия на рынок.

Эта тема очень актуальна на сегодняшний день, так как управление экономикой и финансами предприятия невозможно без хорошо работающих маркетинговых служб. Необходимо всегда держать руку на пульсе рынка. Надо всегда знать какие соотношения цены, качества, сервиса и объема продаж существуют на рынке, каковы его тенденции и объемы, что предпринимают конкуренты, в чем они сильнее или слабее. Перед тем, как тратить немалые деньги на рекламу, неплохо бы понять, а будет ли эффект от нее. Если предприятие собирается расширяться в регионы, то необходимо всегда знать положение в каждом из них.

Главная цель, которая ставится перед маркетингом, - способствовать увеличению прибыли фирмы. Изучение рынков сбыта, определение номенклатуры выпускаемой продукции, установление цен и прочие вопросы маркетинговых исследований имеют своей целью нахождение оптимальных (с точки зрения получения максимальной прибыли) условий реализации товарной продукции. Каждый товар непременно требует продвижения на рынке, это означает необходимость качественной и оригинальной рекламы, различных акций, способствующих продвижению товара. Помимо этого организации весьма желательно иметь как можно более широкую сеть розничных продаж или сеть посреднических организаций. Не стоит забывать при этом об эффективности рыночного поведения и развития организации. Самое важное в познании и удовлетворении потребностей покупателя – это изучать его мнение о товарах фирмы, конкурирующих товарах, проблемах и перспективах жизни и работы потребителей. Только обладая этим знанием можно в наиболее полной мере удовлетворить запросы потребителей. Как раз именно этим должна заниматься организация в рамках системы сбыта и маркетинга – там, где она ближе всего соприкасается с покупателем.

Действуя в рамках маркетинга, организация неизбежно организует обратную связь между покупателями и своими разработчиками товаров. Это дает возможность целенаправленно регулировать каче¬ство продукции и услуг, эффективно расходовать предназначен¬ные для этого средства.

Система сбыта является центральной во всей системе маркетинга. И это не лишено обоснования – именно в процессе сбыта готовой продукции выяснится, насколько точными и удачными были все использованные концепции и стратегии по продвижению товара на рынок.

Таким образом, маркетинг и управление сбытом продукции являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя, как субъектов экономических отношений.

Цель данной дипломной работы - опираясь на теоретические основы маркетинга, составить технологию совершенствования маркетинговой деятельности и стимулирования сбыта в ООО «Технотрейд».

В первой главе дипломной работы освещены теоретические аспекты организации маркетинговой деятельности и сбыта.

Во второй главе будет дана общая характеристика исследуемого предприятия ООО «Технотрейд», дан анализ маркетинговой деятельности предприятия.

В третьей главе будет произведена оценка наиболее эффективных мероприятий по совершенствованию системы маркетинга и сбыта.

В заключении будет отражена необходимость и важность организации и проведении работ в сфере маркетинга на предприятии.

В дипломной работе использованы отчетные данные финансово-хозяйственной деятельности за 2004-2006 годы, а также материалы и данные периодической печати и специальная литература по теме дипломной работы.

1. Академия рынка: маркетинг. - М.: Экономика, 2002., 341 с.

2. Алешина И. Паблик рилейшнз в менеджменте и маркетинге.//Маркетинг, N3, 2004, с. 13-17

3. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований - СПб: СПбУЭФ,2004. 231 с.

4. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. Учебное пособие для деловых людей. - М.: ИМА-пресс, 2006. 230 с.

5. Бове Кортлэнд Л., Аренс Уильямс Ф. Современная реклама. – М.: Издательский дом «Довгань», 2005. 169с.

6. Бокарев Т. Энциклопедия интернет-рекламы— М.: ПРОМО-РУ, 2000— C43—60

7. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода. - М.: Экономика, 2001. 141 с.

8. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. -М.:2004, 113 с.

9. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 2005. 259с.

10. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 2004, 217с.

11. Голубков Е.П Сегментация и позиционирование // Маркетинг в России и за рубежом, 2005 г, №4, с. 21-28

12. Голубков Е. П. Изучение потребителей//Маркетинг в России и за рубежом, 2004, №6, с.9-17

13. Дейян Арманд. Реклама. - М.: Прогресс, 2001. 167 с.

14. Диксон Питер Р. Управление маркетингом. - М.: Бином, 2006, 329 с.

15. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. - М.: Высшая школа, 2005, 210 с.

16. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха – маркетинг. - М.: Международные отношения, 2004, 281 с.

17. Ильин В.Я. особенности журнальной и газетной рекламы//Маркетинг в России и за рубежом, 2005, №3, с. 33-40

18. Картер Г. Эффективная реклама. - М.: Прогресс, 2005, 170 с.

19. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М., Прогресс, 2003. 548 с.

20. Котлер Ф. Управление маркетингом. - М., Экономика, 2001, 475 с.

21. Ерасовский Ю.Д. Формирование службы маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом, 2004 г, №5, с 11-16

22. Кретов И. Маркетинг на предприятии. - М.: Статинформ, 2006, 240 с.

23. Комлев Е.Б К вопросу определения степени удовлетворения спроса в сегменте потребительского рынка//Маркетинг в России и за рубежом, 2005, №6, с 20-27

24. Кузьмин В.В. Развитие маркетинговых систем в организации//Маркетинг в России и за рубежом, 2006 г., №6, с.4-14

25. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. – С-Пб.: Наука, 2005. 452 с

26. Маджаро С. Международный маркетинг. - М.: Международные отношения, 2005, 410с.

27. Маркетинг / Под ред. Романова А.Н. - М.: Издательское объединение «ЮНИТИ», 2000, 513 с.

28. Матанцев А.Н, Сурыгина И.Ю. Эффективность рекламы при осуществлении активных продаж//Маркетинг в России и за рубежом, 2006г, №5, с.33-38

29. Мухина М.К. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психофизических типов//Маркетинг в России и за рубежом,2000г, №3, с.4-8

30. НевзлинЛ.Б. Паблик рилейшнз. Кому это нужно? - М.: Экономика, 2006, 132с.

31. Панкрухин А.П. Маркетинг-практикум. - М.: 2006, 265с.

32. Попов Е.В Сегментация рынка // Маркетинг в России и за рубежом, 2007 г, №2, с.15-20

33. Резниченко Б.А Практика сегментирования//Маркетинг в России и за рубежом, 2006г, №6, с 22-28

34. Современный маркетинг / Под ред. Хруцкого В.Е. - М.: Финансы и статистика, 2006, 271 с.

35. Таранов В.В. Метод оценки привлекательности клиентов//Маркетинг в Росии и за рубежом, 2006г.№1, с. 3-10

36. Ширков Ю. Изучение ценностных предпочтений потребителей в целях сегментации// Маркетинг в России и за рубежом,2005, №4, с 31-37

37. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика, 2004, 410с.

38. Чубинец М.В. Использование Интернета при проведении маркетинговых исследований // Маркетинг в России и за рубежом— 2006— № 2

39. Маркетинг в России и за рубежом // Журнал «Финпресс». – 2005. - №10, с.11-19

40. Залесский П.П. Интернет-аудитория России Штрихи к портрету // Исследовательская компания КОМКОН [Электронный ресурс] : данные различных исследований компании— Электрондан— М.: Компания КОМКОН, 2002 - http://www.comcon-2.ru/default.asp?artID=47

41. Формы коммуникаций между продавцами и покупателями в Интернет-среде, Дейнекин Т.В., -http://www.dis.ru/market/arhiv/2002/6/4.html

42. Бизнес в интернет. Интернет - маркетинг.- http://www.akdi.ru/AVT-UPR/INF_TEH/18_2.htm

43. Интернет как среда и инструмент реализации Паблик Рилейшнз. Герасимюк Т., Соломович Т., - http://www.cfin.ru/press/marketing/2001-5/05.shtml

Примечаний нет.