Введение 3

1. Теоретические аспекты формирования маркетинговой стратегии фирмы 6

1.1. Анализ подходов к определению и формированию маркетинговой стратегии 6

1.2. Этапы разработки стратегии маркетинга 11

1.2.1 Анализ внешней и внутренней среды 15

1.2.2. Сегментация рынка и позиционирование товара 20

1.2.3. Разработка комплекса маркетинга 26

Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО "Мастер-ДВ" 30

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 30

2.2. Анализ маркетинговой среды компании ООО "Мастер-ДВ" 56

2. 3. Построение дерева целей компании 60

2.4. Анализ внутренней среды компании 65

2.5. SWOT-анализ компании 69

2.6. Анализ организации и планирования маркетинговой деятельности 70

2.7. Анализ и оценка эффективности маркетинговой деятельности "Мастер-ДВ" 72

3. Разработка маркетинговой стратегии компании ООО "Мастер ДВ" 75

3.1. Комплексная маркетинговая стратегия компании ООО "Мастер ДВ" 75

3.2. Предложения по совершенствованию организации и планирования маркетинговой деятельности ООО "Мастер ДВ" 86

Заключение 92

Приложения 99

В современных условиях перехода к рынку в стране получила широкую популярность рыночная концепция управления производством и сбытом, называемая маркетингом. Маркетинг характеризуется системным подходом к производственно-сбытовой деятельности с четко поставленной задачей - выявление и превращение покупательской способности потребителя в реальный спрос на определенные виды товара и полное удовлетворение этого спроса, а также получение намеченных фирмой прибылей.

Маркетинг является эффективным средством и базой предпринимательства и используется для разработки и принятия предпринимательских решений и играет ключевую роль в системе управления, организации, планирования и контроллинга в системе предпринимательской деятельности.

Маркетинг уже давно находится на вооружении предприятий зарубежных стран, имеет он и применение в России. Важно отметить, что маркетинг постоянно развивается и не является чем-то догматическим.

Термин маркетинг означает "рыночный" и представляет собой систему организации и управления всеми сторонами деловой активности хозяйственной единицы. Маркетинг требует творческого подхода.

"Не существует единой универсальной формулы для организации работы на основе принципов маркетинга, равно как и нет единой схемы построения маркетинговой работы на уровне предприятия. Главное при маркетинговом подходе - целевая ориентация всей совокупности мер".

Сегодня маркетинговый подход заставляет менеджмент уделять таким сферам как реализация и сбыт продукции, увеличению доходов и улучшению финансового положения компании куда больше внимания, чем управлению производством с целью снижения издержек.

Сегодня в унифицированную эпоху, когда запросы и нужды потребителей быстро распространяются по миру, структуры рынков крайне разнообразны.

Маркетинг обеспечивает успех развития фирмы.

Сегодня задача фирмы стремящейся к лидерству дать потребителю товар более высокого качества и значимости для потребителя, чем ранее и за ту же цену.

Маркетинг сегодня рассматривается как рыночная концепция управления фирмой, он становится основополагающей, целевой функцией, определяющей все аспекты деятельности фирмы, а поэтому превращается из обычной хозяйственной функции в само содержание, сущностную черту функционирования фирмы, стремящейся к получению максимальной прибыли.

Маркетинг - это координирование действия предприятия на рынке, для него характерными чертами являются системность и комплексность.

Таким образом, маркетинговая деятельность - это основа комплексного решения своих задач: поиск потребителя, определения собственных возможностей, оценка уровня конкурентоспособности фирмы и продукции.

Маркетинг сегодня обеспечивает минимальные потери и максимальные прибыли на пути к успеху компании.

Игнорирование маркетинга менеджментом предприятия в современных условиях может стоить очень дорого до выхода из бизнеса.

В настоящее время данная проблема очень актуальна для менеджмента компании "Мастер-ДВ", которая и является, наравне с исследованием маркетинговой деятельности предприятия, объектом исследования дипломной работы.

Цель дипломной работы - изучение теоретических и практических основ формирования маркетинговой деятельности предприятия.

Объект исследования - Общество с ограниченной ответственностью ООО "Мастер-ДВ".

Предмет исследования - маркетинговая стратегия ООО "Мастер-ДВ".

Для достижения поставленной цели в дипломной работе необходимо решить следующие задачи:

1. Академия рынка: маркетинг. / Под ред. Багиева Г.Л. - М.: Экономика, 2002. - 236 с.

2. Амблер Т. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2004.

3. Амблер Тим, Практический маркетинг - Санкт-Петербург, Питер, 2001 г, - 400 с.

4. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. - М.: ИНФРА-М-НОРМА, 2003. - 340 с.

5. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг - Москва, Экономика, 2004 г., - 679 с

6. Басовский Л.Е. Маркетинг. Курс лекций - Москва, ИНФРА-М 2005. - 219 с.

7. Белкин Б.Ю. Сущность управления маркетингом // Маркетинговые исследования, 2005, № 3. - с. 10-18.

8. Березин И. Маркетинг и исследования рынков. - М., 2003. - 365 с.

9. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 2004. - 234 с.

10. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: Финпресс, 2004. - 326 с.

11. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию рынка. - Санкт-Петербург. Питер, 2002 г. - 240 с.

12. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. - М.,2004. - 236 с.

13. Дьячков Н.Ф. Что такое бренд, или "Свято место пусто не бывает". // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 1998. - № 5 (17). - с. 33 - 41.

14. Иванов Л.Н., Иванов А.Л. Методы принятия решений. - М.: Приор-издат, 2004

15. Иванов В.В. Специфика маркетинговых исследований в условиях переходного периода современной России: Автореф. дис. ... канд. соц. наук. - М., 2003.

16. Капустина Н.Е. Теория и практика маркетинга в США. М., Экономика, 2001.

17. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. - М.: Русская деловая литература, 1998. - 106с.

18. Катернюк А.В. Современные рекламные технологии: коммерческая реклама. - Ростов - на - Дону: Феникс, 2001. - 346 с.

19. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговые исследования. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2005. - 365 с.

20. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговые исследования. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. - 148 с.

21. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2006. - 678 с.

22. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. СПб., Наука, 2006. - 245 с.

23. Колесников Ю.С. Прикладная социология. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 328с.

24. Менеджмент. / Сост. Басаков М.И. - М.: Дашков и К, 2005. - 206с.

25. Моисеева Н.К., Костина Г.Д. Маркетинговые исследования. - Москва, МГИЭТ 2004 г. - 216 с.

26. Муромкина И.А. Особенности использования брендинга на российском потребительском рынке. - СПб.: Питер, 2003. - 132 с.

27. Основы маркетинга. / Под ред. Васильева П.Б. - М.: ВЛАДОС, 2006. - 534с.

28. Панкрухин А.П. Эволюция маркетинга в мире и в России // Маркетинг в России и за рубежом. - 2003. - № 4. - С. 82-97.

29. Позиционирование. / Под ред. Стерлина Е.А. - Каунас: "Ritas", 2003. - 208 с.

30. Попов Р.А. Антикризисное управление: Учебник/Р.А. Попов. - М.: Высш. шк., 2004. - 429 с.

31. Приходько А.В., Замедлина Е.А. Маркетинг. - М.: Экзамен, 2004. - 178с.

32. Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. - СПб.: Питер, 2005. - 378 с.

33. Современный менеджмент: теория и практика. / Под ред. Комарова А.Г., Муфтиева Г.Г. - СПб.: Питер, 2004. - 468с.

34. Табурчак П.П., Тумин В.М. Экономика предприятия. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.

35. Филюрин А.С. Российские особенности продвижения торговой марки и управление ею. // ЭКО. - 2000. - №5. - с. 170 - 181.

36. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. - М.: "Финансы и статистика", 2004. - 270 с.

37. Шаповалов В.А. Маркетинговый анализ. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. - 156с.

38. Шевченко И.К.Организация предпринимательской деятельности. - Таганрог: ТРТУ, 2004. - с.-195.

39. Эриашвили Н.Д., Ховард К., Цыпкин Ю.А. и др. Маркетинг: Учебник для вузов /- 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005 - 600 с.

40. Юрик Р.А. Маркетинг как необходимый инструмент управления // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - № 2. - с. 23-28.

Примечаний нет.