Введение 3

Глава 1. Анализ маркетинговой среды как ключевой фактор успеха в управлении современным предприятием 6

1.1 Содержание маркетингового управления предприятием. Ключевые характеристики эффективной стратегии 6

1.2 Анализ маркетинговой среды 14

Глава 2. Анализ микро- и макросреды ООО "Ладья-3" 29

2.1 Общая характеристика предприятия 29

2.2 Анализ маркетинговой среды ООО "Ладья-3" 39

2.3 Ключевые факторы внутренней и внешней среды и их влияние на деятельность предприятия 48

2.4 Рекомендации по повышению эффективности деятельности ООО "Ладья-3" 55

Заключение 73

Глоссарий 76

Список использованной литературы: 78

Приложение А 82

Приложение Б 85

Приложение В 86

Приложение Г 88

Приложение Д 89

Введение

Лучшая стратегия для компании та, которая отражает ее уникальные особенности.

- Майкл Портер

Конкуренция, как война, не обходится без жертв, а залогом победы служит лучшая стратегия.

- Джон Коллинз

Основная сила экономики - гиперконкуренция, заключающаяся в том, что компании могут производить больше товаров, чем способны продать, а это ощутимо сказывается на цене. Кроме того, это заставляет компании "закладывать" в цену возможности более широкой дифференциации товаров. Однако по большей части такая дифференциация - психологическая, а не реальная. Но и в этом случае преимущество компании сохраняется недолго в условиях экономики, позволяющей быстро перенять любое новшество.

В процессе подготовки и принятия стратегических решений руководители предприятий вынуждены учитывать целый комплекс факторов таких, как:

особенности корпоративной миссии предприятия;

результаты стратегического планирования;

особенности стратегии маркетинга предприятия;

факторы внешней среды маркетинга предприятия;

факторы внутренней среды маркетинга предприятия.

Маркетинговая среда фирмы ? совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреды.

Актуальность исследования. Рынок детских товаров в России бурно растет и развивается. По некоторым оценкам экспертов - 20-25% в год. Тому способствует благоприятная экономическая обстановка в стране, а также президентская программа, направленная на поддержку рождаемости. Объем рынка в 2007 г. составил $9млрд. (товары для новорожденных $1-1,Змлрд.). Это очень привлекательный рынок для инвесторов. В условиях жесткой конкуренции завоевание и сохранение конкурентных преимуществ является ключевой функцией стратегического управления предприятием.

Некоторые организации, как и индивиды, могут достичь определенного уровня успеха, не затрачивая большого труда на формальное планирование. Более того, стратегическое планирование само по себе не гарантирует успеха. Организация, создающая стратегические планы, может потерпеть неудачу из-за ошибок в организации, мотивации и контроле.

Современный темп изменения и увеличения знаний является настолько большим, что разработка стратегии и маркетинговое планирование с учетом ключевых факторов успеха представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Анализ маркетинговой среды дает основу для принятия стратегически верноего р успешного решения.

Степень разработанности проблемы. Исследованием проблемы анализа маркетинговой среды занимались такие известные ученые-финансисты, как Балабанов И.Т., Жуков Е.Ф., Зубченко Е.А., Масленченков Ю.С., Панкрухин А.П., Четвертиков В.Н., Шнеер А.С. Однако данная проблема мало разработана, взгляды ученых на данную проблему неоднозначны и противоречивы.

Целью данной дипломной работы является анализ маркетинговой среды предприятия на рынке детских товаров ООО "Ладья-3".

Из обозначенной цели вытекают следующие задачи:

рассмотреть содержание маркетингового управления предприятиеми дать ключевые характеристики эффективной стратегии;

охарактеризовать особенности анализа маркетинговой среды;

дать общую характеристику предприятия ООО "Ладья-3";

провести анализ маркетинговой среды ООО "Ладья-3";

проанализировать ключевые факторы внутренней и внешней среды и их влияние на деятельность предприятия;

дать рекомендации по повышению эффективности деятельности ООО "Ладья-3".

Объект исследования - многопрофильное предприятие ООО "Ладья-3". Предприятие приняло решение о специализации на оптовой торговле товарами для новорожденных.

Предмет исследования - особенности разработки решений по увеличению доли рынка ООО "Ладья-3" с учетом анализа маркетинговой среды.

Информационно-эмпирическая база. Учредительные документы, инструкции, бухгалтерская отчетность компании, финансовые журналы.

Научная и практическая значимость. Исследование данной проблемы позволяет сделать выводы о необходимости приоритета разработки и реализации маркетинговой стратегии с учетом анализа маркетинговой среды в общей системе управления предприятием. Разработка и последующая реализация выбранной стратегии развития позволит ООО ""Ладья-3" повысить конкурентоспособность и, следовательно, стоимость предприятия в целом.

Структура дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, двух разделов, заключения, списка использованной литературы.

Во введении обосновывается выбор темы, актуальность проведенного исследования, указывается степень разработанности проблемы, формулируются цели и задачи исследования, определяется объект и предмет исследования, подчеркивается научная и практическая значимость рассматриваемой проблемы, описывается структура дипломной работы.

В заключении в концентрированном виде представлены результаты проведенного исследования.

Список использованной литературы включает материалы периодической печати, учебники по маркетингу менеджменту, а также нормативные и распорядительные документы ООО ""Ладья-3".

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. - СПС ГАРАНТ, 2008.

2. Закон РФ "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 08-02-1998 № 14-ФЗ (с изменениями и дополнениями) - СПС ГАРАНТ, 2008.

3. Аакер Дэвид А. Бизнес-Стратегия: от изучения рыночной среды до выработки беспроигрышных решений. - М.: Эксмо, 2007.

4. Андреев С.И. Принятие решений в маркетинговых ситуациях. //Маркетинг в России и за рубежом. Электронная версия.

5. Бест Р. Маркетинг от потребителя. Пер. с англ. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008.

6. Бурчаков Р. Комплекс маркетинга: какую концепцию выбрать? //Маркетинг и маркетинговые исследования, 2008, № 6.

7. Веснин В.Р. Стратегическое управление. Учебник - М.: ТК Велби, 2006.

8. Вествуд Дж. Маркетинговый план. - СПб.: Питер, 2008.

9. Вышковский Г. Методология оптимального выбора фаз маркетингового воздействия при медиапланировании. //Реклама. Теория и практика, 2007, № 2.

10. Гайдар Е. и др. Российская экономика в 2007 году. Тенденции и перспективы. - М.: Институт Экономики Переходного Периода, 2007. - 657с.

11. Гвозденко А. SWOT-анализ: методики проведения и возможности применения на российских предприятиях. //Маркетинг и маркетинговые исследования, 2008, № 6.

12. Гвозденко А. Использование методики многофакторного SWOT-анализа для разработки стратегических направлений деятельности предприятий. // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2008, № 4.

13. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: учебник. - М.: Дело и сервис, 2008.

14. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: Дело и сервис, 2008.

15. Горемыкин В.А., Нестерова Н.Е. Стратегия развития предприятия. - М.: Издательский дом Дашков и К, 2005.

16. Готтфредсон М., Шауберт С, Саенц Г. Бизнес под рентгеном: советы новому руководителю //Harvard Business Review -Россия 2008, июнь-июль. - С.73.-84.

17. Егорова О., Маликов И. Проблемы оценки конкурентоспособности торговой организации. //Маркетинг и маркетинговые исследования, 2008, № 4.

18. Катернюк А. Основы современного маркетинга. - М.: Феникс, 2008.

19. Кеворков В.В., Кеворков Д.В. Маркетинг. Регламент бизнес процесса. - М.: РИП-Холдинг, 2003.

20. Конышева М.В., Столярова О.В. Рабочая тетрадь "маркетинг товаров и услуг". - М.: Финансы и статистика, 2007. - 128с.

21. Котлер Ф. Маркетинг XXI века: Маркетинг от А до Я; Новые маркетинговые технологии (в соавторстве с Ф. Триас де Без); Десять смертных грехов маркетинга: Перевод с английского. - СПб.: Нева, 2005. - 425 с.

22. Котлер Ф. Маркетинг впечатлений и мета-рынки: все, о чем вы хотели спросить Котлера. - М.: Вильямс, 2008.

23. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент /Пер. с англ. под ред. О.Я. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Контуревского. - СПб.: Питер, 2004.

24. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Вильямс, 2007.

25. Либерман И.А. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. - М.: РИОР, 2007. - 220с.

26. Лидовская О.П. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения. - СПб.: Питер, 2008.

27. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. - М.: Юрайт-М, 2006. - 224с.

28. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2007. - 400с.

29. Медведников И. Практические возможности использования маркетинга в продажах. //Управление продажами, № 6, 2007.

30. Минин А. Маркетинговое планирование. Российская практика. - М.: Вершина, 2007.

31. Михальский А. Маркетинговый план своими силами. Готовые маркетинговые решения. - СПб.: Питер, 2008.

32. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 416с.

33. Панкрухин А. Маркетинг: Учебник. - М.: Омега, 2007. - 656с.

34. Портер М. Конкурентное преимущество: как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.

35. Прошкина Т.П. Маркетинг: Учебное пособие. - Ростов н/Д: Феникс, 2008. - 314с.

36. Пудич В.С. Введение в системологию менеджмента. - М.: Московский психолого-социальный институт, 2006. - 256с.

37. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. - М.:, ИНФРА-М, 2008.

38. Томпсон-мл. Артур А., Стрикленд III.А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа.- М.: Вильямс, 2007.

39. Управление финансами: Учебник. /Под ред. А.А. Володина. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 504с.

40. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 312с.

41. Хэдрих Г., Йеннер Т. Стратегические факторы успеха на рынках потребительских товаров. //Проблемы теории и практики управления, 2008, № 1. - С.17-21.

42. Чубинский А., Ракитова О. Расчетная методика оценки конкурентоспособности продукции. //Маркетинг и маркетинговые исследования, 2008, " 1.

43. Шив Чарльз Д., Уотсон Александр Хайэм Курс МВА по маркетингу. - 3-е изд., пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

44. Шкардун В. Маркетинговый аудит как составная часть маркетинговой деятельности фирмы. //Маркетинг и маркетинговые исследования, 2008, № 4.

45. Шкардун В. Роль аналитической функции маркетинга в процессе стратегического планирования на предприятии. //Маркетинг и маркетинговые исследования, 2008, № 4.

46. Шульц Э. Игра в маркетинг: Как добиваются победы лучшие мировые компании. - М.: Лори, 2004. - 253с.

47. Эпстейн Кевин А. Разработка плана маркетинговых программ. //Маркетинговые коммуникации, 2008, № 1.

48. Яворски Бернард Дж. Макиннис Дебора Дж. Коли Аджай К. Сбор сведений о конкурентах в организациях. //Маркетинг-дайджест, 2008, № 1.

Примечаний нет.