Введение 3

Глава 1. Реклама в туризме: принципы, задачи, механизмы реализации 5

1.1. Рекламная деятельность: роль, функции, основные положения 5

1.2. Характеристика основных видов и понятий туристской рекламы 13

1.3. Средства рекламной деятельности и их виды, применяемые в туристской деятельности 19

Глава 2. Анализ рекламной деятельности турфирмы ООО "Иллирия" 29

2.1. Характеристика предприятия 29

2.2. Основные показатели деятельности предприятия 32

2.3. Характеристика рекламной деятельности турфирмы 36

2.4. Совершенствование рекламной деятельности турфирмы 39

Заключение 53

Глоссарий 57

Список литературы 61

Приложение 63

Актуальность темы исследования. Развитие потребительского рынка России и его постепенная адаптация к европейским стандартам отражается в росте числа предприятий розничной торговли, и, как следствие, обострении конкуренции. Рост количества представленных на рынке брендов приводит к тому, что потенциальные потребители могут с легкостью переключаться с одного бренда на другой, сохраняя при этом на прежнем уровне такие показатели как качество и цена. В результате конкурирующие бренды должны вырабатывать такую стратегию выхода на рынок, информированию, стимулированию, поддержанию лояльности потенциальных потребителей, которая путем использования всего комплекса маркетинговых коммуникаций и, в частности, эффективного планирования рекламной деятельности, обеспечила бы явные конкурентные преимущества.

Дифференциация развития и сегментирования рынка товаров и услуг, быстрое проникновение на российский рынок товаров класса "люкс" является следствием роста сверхдоходов определенной целевой аудитории, выраженным в социальном характере потребления, отражающим финансовый статус, принадлежность к определенной социальной группе и стиль жизни. Целевая аудитория потребителей товаров класса "люкс" мало изучена. Специфика товаров класса "люкс", а также избирательные медиапредпочтения потребителей ограничивают выбор каналов продвижения этих товаров на потребительском рынке. Коммуникационный комплекс предполагает избирательность в использовании методов рекламной деятельности и разработку уникальных стратегий рекламной активности.

Актуальность приобретает разработка эффективных форм и методов организации рекламной деятельности, а также системная разработка рекламной стратегии по продвижению торгового предприятия реализующего товары класса "люкс", обеспечивающей стимулирование коммерческой деятельности и достижение максимальных коммуникационных целей.

Цель работы - исследовать процесс организации и совершенствования рекламной деятельности на предприятии.

Задачи работы:

1. Изучить значение рекламы в туризме, ее принципы, задачи, механизмы реализации;

2. Провести анализ рекламной деятельности исследуемого предприятия;

3. Разработать мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности предприятия.

Теоретической и методологической основой исследования послужили научные труды зарубежных и отечественных ученых.

Объект исследования: хозяйствующие субъекты экономики.

Предмет исследования: формы и методы организации рекламной деятельности.

Общей методологической основой исследования является диалектический метод познания, который позволяет оценить диалектику общего и частного, экономического и социального, а также отраслевую специфику. К общенаучным методам исследования в работе следует отнести методы эксперимента, аналогии, сравнения и др.

Специальные методы исследования включают в себя экспертные оценки, экономико-математические расчеты, обеспечивающие выявление экономической и психологической эффективности рекламных мероприятий.

Комплекс этих методов определяет общий методологический подход к исследованию и созданию методики планирования рекламной деятельности хозяйствующих субъектов.

1. Гражданский кодекс РФ

2. Федеральный Закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ.

3. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ

4. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник / А.Ю. Александрова. - М.: Аспект Пресс, 2007. - 470 с.

5. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов - М.: Экономика, 2008

6. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб.: Издательский Торговый Дом "Герда", 2007. - 192 с.

7. Борисов Б.Л. Технология рекламы и ПР. - М., 2004

8. Викентьев И. Л. Приемы рекламы: Методика для рекламодателей и рекламистов. - Новосибирск, 2006

9. Джанджугазова Е.А. Меркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. Пособие для студ. Высш. учеб. заведений. - М.: Издательский центр "Академия", 2006. - 224 с.

10. Добробабенко Н. Рекламные тексты богаты бойкостью // Реклама. - 2008. - №4

11. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. - 4-е изд., стереотип. - М.: Новое издание, 2007. - 496 с.

12. Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Что, где и как рекламировать. Практические советы. - СПб.: Питер, 2008

13. Кнышова Е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. - 282 с. - (Серия "Профессиональное образование")

14. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: "Ростинтер", 2006

15. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. - М.:Альпина Паблишерз, 2010

16. Лебедев А.Н. Боковиков А.К. Экспериментальная психология в российской рекламе. - М.: Academia, 2005

17. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. - М.: Финпресс, 2008

18. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2008

19. Мурахтанова Н. М., Еремина Е. И. Маркетинг Издательство: Академия, 2006

20. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 2007

21. Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: Обеспечение рыночной позиции: Учеб. пособие. - М.: Советский спорт, 2006. - 192 с.

22. Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2007

23. Пирогова Ю. Ложные умозаключения при интерпретации рекламы // Реклама. - 2007. - №3

24. Разработка и технологии производства в рекламе / М.Б.Щепакин, В.И.Петровский, И.Фролов, А.Н. Капитонов и др. - М.: Изд-во МИР, 2008

25. Речмен Д.Дж., Мескон М.Х. Современный бизнес. - М.: Республика, 2007

26. Рогов В. Реклама в сети - новое направление в бизнесе // Экономика и жизнь, 2007. - №21

27. Ромат Е.В. Реклама. - СПб.: Питер, 2008

28. Уэллс У., Бернет Д., Мориарти С. Реклама, принципы и практика. - СПб.: Питер, 2001

29. Феофанов О. А. Реклама: новые технологии в России. - СПб.: Питер, 2008

30. Форов А. Эффект эфирного создания // Деловые люди. - 2009. - № 4

31. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 288 с.: ил.

32. Шморина Е. Психологические аспекты рекламы // Рекламные технологии. - 2009. - №4

33. Яновский А. Влияние на потребителей с помощью непрямой рекламы // Маркетинг. - 2008. - № 6

Примечаний нет.