Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1.Теоретические аспекты системы управления………………………….6

1.1. Концепции и модели управления……………………………………………6

1.2. Стили успешного менеджмента……………………………………………16

1.3. Показатели эффективности управления …………………………………..25

Глава 2.Анализ состояния системы управления ООО "Чайный стиль"……..30

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО "Чайный стиль".30

2.2. Анализ системы управления ООО "Чайный стиль"……………………...36

Глава 3.Разработка методов совершенствования стилей управления………..52

3.1. Разработка методов развития стилей управления………………………...52

3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию стилей управления………………………………………………………….58

Заключение……………………………………………………………………….68

Список использованной литературы…………………………………………...70

Актуальность проблемы совершенствования стилей в нашем изменяющемся мире очень страшна, ведь только мы приспосабливаемя к определенным условиям, как они ту же изменяются.

У каждого руководителя есть личный стиль управления, который определяется доминирующими чертами его характера: один - скрупулезен и педантичен, другой - находчив и изобретателен, третий - деловит и практичен, четвертый - уклончив и обходителен. Соответственно, должны быть индивидуальными и методы управления людьми - то, что хорошо воспринимается одним сотрудником, может быть совершенно непонятно другому.

Самое главное для руководителя - иметь четкую картину своего штата. Какого типа люди его сотрудники, насколько они самостоятельны и ответственны за свои решения и действия. Партнеры ли. Если есть партнерство, взаимное уважение, взаимная ответственность, суверенность, инновации, то мы говорим о менеджменте, основанном на доверии. Если этого нет, а управление основано на приказах - это антименеджмент.

Оптимальный стиль управления - когда руководитель способствует самостоятельности и инициативе, предоставляет сотрудникам максимум возможностей реализовать свой потенциал. Если сотрудник становится успешным, успешен и руководитель. Если сотрудник потерпел неудачу - это неудача для руководителя. Если у сотрудника проблема, то это вопрос к шефу - что он сделал не так, почему возникли сложности. Многие задачи не имеют однозначных решений, нужно сделать много попыток, пройти много разных путей, и оптимальный из них часто не очевиден.

Конечно, намного проще доминировать и приказывать, но в итоге мы убиваем у людей новые идеи и инициативу. В Европе и Америке сегодня очень хорошо поняли, что настаивать на авторитарном стиле управления - значит проиграть. На нынешних высококонкурентных рынках компании идут "ноздря в ноздрю", и вопрос кадрового потенциала всерьез рассматривается как серьезное преимущество. Поэтому на Западе уделяют колоссальное значение созданию благоприятной атмосферы внутри компании. Связи с клиентами могут быть краткосрочными, а позитивный климат в компании должен быть всегда.

Рассматривая проблему совершенствования стилей необходимо опереться на труды таких авторов: Смирнов Э.А, А.В.Краев "Стиль Управления". Хотелось бы добавить, что при всем разнообразии систем мы можем их комбинировыть и получим идиальный стиль управления для каждой отдельной фирмы.

Объектом исследования является ООО "Чайный стиль", компания, занимающийся розничной продажей и оптовыми поставками весового и фасованного чая, свежеобжаренного кофе, восточных сладостей, а также разнообразных чайных и кофейных аксессуаров.

Предметом исследования является организационная структура ООО "Чайный стиль".

Цель и задачи исследования состоят в научном обосновании теоретических и методологических положений по совершенствованию процесса управления в компании и разработке методов совершенствований стилей управления.

А также в изучении и систематизации применяемых на практике методик анализа эффективности финансово-хозяйственной деятельности компании и обосновании методов анализа, позволяющих объективно оценить повышение эффективности их деятельности.

Исходя из поставленной цели определены и решены следующие задачи:

" изучены существующие направления и методы анализа эффективности финансово-хозяйственной деятельности компании;

" предложена процедура анализа показателей эффективности финансово-хозяйственной деятельности в компании;

" доказана необходимость практического использования системы показателей эффективности организаций в целях обоснования роста основных показателей ее финансово-хозяйственной деятельности общества;

" изучены методы прогнозного анализа финансово-хозяйственной деятельности в организациях акционерных форм правления;

" изучены принципы моделирования в анализе результативных показателей и предложены пути повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности компаний.

Практическая значимость результатов исследования определяется тем, что использование разработанных в дипломе предложений и рекомендаций по методике анализа эффективности управления системой организации будет способствовать повышению эффективности их финансово-хозяйственной деятельности.

1. Абакумова Н.Н., Подовалова Р.Я. Политика доходов и заработной платы: Учебное пособие. М., 2007 С. 149.

2. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2004.

3. Большаков А.С. Менеджмент: Золотые алгоритмы / А.С. Большаков. - СПб.: Изд. Дом "Литера", 2001. - 174 с.

4. Вдовин А.И. Мудрые мысли о менеджменте (управлении): Учеб.-практ. пособие / А.И. Вдовин, Ю.А. Савельев, В.А. Заренков. - СПб.: Бизнес-пресса, 2000. - 350 с

5. Волгин Н.А., Николаев С.В. Доходы работника и результативность производства (проблемы, реалии, перспективы). М., 2004; и др.

6. Вопросы эффективности труда рассматривались, например, в работах: Гиляровская Л.Т. Методология и методика системного анализа материального стимулирования труда в объединениях: Препринт. Воронеж, 2005. С. 254-269

7. Воронов А.А. Малый бизнес - стратегический приоритет национальной конкурентоспособности России // Малое предприятие. - №11. - 2006.

8. Гиляровская Л.Т. Указ. соч. С. 841.

9. Джеймс Л. Гибсон, Джон Иванцевич, Джеймс Х. Доннелли-мл. "Организации: поведение, структуры, процессы".

10. Ефимова О.В. Финансовый анализ. - М.: Бухгалтерский учёт, 2006.

11. Жолдак В.И., Квартальное В.А. Менеджмент спорта и туризма. - М.: Советский спорт, 2001.-416 с.

12. Инновационный менеджмент: Учебное пособие/ Гольдштейн Г.Я. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. 132с.

13. Казаринова Е.Оперативное управление спортивным персоналом. - СПб.: Питер, 2007.

14. Кезин А.В. Менеджмент: методологическая культура: Учеб. пособие / А.В. Кезин. - М.: Гардарики, 2001

15. Колесникова Л.А. Предпринимательство и малый бизнес в современном государстве: управление развитием. - М.: Новый логос, 2006.

16. Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учебное пособие. - М: ДЕКА, 2006. с 125-139

17. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента. - СПб., 2007.

18. Мескон М. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2000. - 699 с.

19. Петрухин В.С. Менеджмент XXI века. Пропедевтика, теория и практика высшей производительности труда: Рук. для бизнеса / В.С. Петрухин. - М.: ПолиГран: Зеркало, 2007

20. Планирование на предприятии/ Кобец Е.А. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.

21. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2002. - 480 с.

22. Родионова Н.В. Антикризисный менеджмент. М., 2001

23. Российский менеджмент. Учебные конкретные ситуации. Кн. 2 / ГУУ, Акад. менеджмента и рынка. - М., 2004

24. Рубе В.А. Малый бизнес: история, теория, практика. - М.: ТЕИС, 2006. - 231 с.

25. Современный экономический словарь. Райсберг Б.А. и др.- М., 2007.

26. Стратегии бизнеса: Справочник / Под ред. Г.Б. Клейнера. - М.: КОНСЭКО, 2008.

27. Тарануха Ю.В. Российское предпринимательство в условиях перехода к рынку. В сб. "Национальная экономика", - М.: Макс Пресс, 2001

28. Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов / Г. З. Базаров, С. Г. Беляев, Л. П. Белых и др.; Под ред. С. Г. Беляева и В. И. Кошкина. - М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1996. - 469 с.

29. Тренев Н.Н., Тренева Е.А. Краткий обзор экономических проблем стран бывшего СССР. Причины, анализ, подходы решения. В книге "Моделирование процессов управления и обработки информации". Москва: Московский физико-технический институт, 1993. С.. 46 - 55.

30. Уоми К. Ключевые показатели менеджмента. Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании: Пер. с англ. / К. Уоми; ГУУ, Нац. фонд подгот. кадров. - М.: Дело, 2000. - 359 с.

31. Ширенбек Х. Экономика предприятия. - М.: Питер, 2005.

32. Шумпетер И. Теория экономическом развития. - М.: Прогресс, 1982.

33. Экономика и социология труда / Под ред. Р.А. Галиахметова, Н.А. Горелова. Ижевск, 2007.

Примечаний нет.