Введение 3

Глава 1. Теоретические основы рисковых ситуаций в менеджменте 5

1.1. Сущность управления рисками. 5

1.2. Международные стандарты управления рисками. 8

1.3. Основные этапы процесса управления рисками. 11

1.4. Организация риск-менеджмента в компании. 13

1.5. Риск-менеджмент и внутренний контроль. 18

Глава 2. Рисковые ситуации в менеджменте 20

ООО "Промпотенциал" 20

2.1. Характеристика деятельности предприятия. 20

2.2. Оценка среды маркетинга. 23

2.3. Оценка рисков предприятия. 28

2.4. Анализ финансового состояния предприятия. 35

Глава 3 Снижение рисковых ситуаций в менеджменте 44

ООО "Промпотенциал" 44

3.1. Анализ факторов и условий, влияющих на деятельность 44

ООО "Промпотенциал". 44

3.2. Направления снижения рисковых ситуаций. 49

3.3. Повышение конкурентоспособности ООО "Промпотенциал". 56

Заключение 62

Cписок использованной литературы 64

Приложения

Актуальность проблемы управления рисками в предпринимательской деятельности обусловлена целым рядом факторов: неполнотой информации, наличием противоборствующих тенденций, элементами случайности и т.д. В конце концов, риск - оборотная сторона свободы предпринимательства, риск - это и есть необходимость самостоятельного принятия решения в условиях неопределенности, когда предсказать последствия принятого решения практически невозможно.

Суммируя многочисленные трактовки понятия риска, которые можно найти в литературе по риск-менеджменту, дадим следующее определение.

Риск - потенциальная, численно измеримая угроза потери части своих ресурсов, недополучения доходов или появления дополнительных расходов и/или обратное - возможность получения значительной выгоды (дохода) в результате осуществления предпринимательской деятельности в условиях неопределенности.

Целью данной дипломной работы является оценка рисковых ситуаций в менеджменте.

С целью достижения цели поставлены следующие задачи:

- изучить сущность управления рисками;

- оценить международные стандарты управления рисками;

- рассмотреть основные этапы процесса управления рисками;

- оценить организацию риск-менеджмента в компании;

- изучить риск-менеджмент и внутренний контроль;

- охарактеризовать деятельность предприятия;

- оценить среду маркетинга;

- оценить риски предприятия;

- повести анализ финансового состояния предприятия;

- провести мероприятия по снижению рисковых ситуаций в менеджменте ООО "Промпотенциал".

Объектом исследования является ООО "Промпотенциал".

Предметом исследования данной дипломной работы являются рисковые ситуации в деятельности фирмы.

Дипломная работа состоит из введения, 3-х глав, заключения и приложений.

Во введении показана актуальность, цель и задачи работы, а также определены предмет и объект исследования.

Теоретической основой является законодательная и нормативная документация по менеджменту и маркетингу. Практической основой являются данные годовые отчетов ООО "Промпотенциал" за 2007-2008гг.

В первой главе рассмотрены теоретические основы рисковых ситуаций в менеджменте.

Во второй главе проведен анализ рисковых ситуаций в ООО "Промпотенциал".

В третьей главе рассмотрены факторы, влияющие на деятельность и мероприятия по снижению рисковых ситуаций в ООО "Промпотенциал".

В заключении будут сделаны выводы по результатам теоретического и практического исследования.

В работе применяются различные методы, такие как: сравнительный анализ; корреляционный анализ; экономико-математические методы; наблюдения; эксперименты.

При написании работы были использованы следующие материалы: годовые отчетные документы; статистические данные; отраслевые журналы; научная литература; методическая литература.

1. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности/Под ред. В.И. Стражева. - М.: Высшая школа, 1998.

2. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учеб. - М.: Финансы и статистика, 2002.

3. Бойдейл Т. Как улучшить управление организацией: пособие для руководителей. - М.: АО "ИНФРА - М" - АОЗТ "Премьер", 2003. - 204 с.

4. Весин В.Р. Основы менеджмента. Учебник.- М: Триада. Лтд, 2007-384.

5. Виханский О.С. Стратегическое управление. Учебник - М: Гардарики, 1999.- 296с.

6. Волнующий выбор. // Спрос, 2001. № 3.

7. Голубятникова А.Т. Исследование непродовольственных товаров. - М.: Экономика, 2003.

8. Дашков Л. П., Памбухчияец В. К. Коммерция и технология торговли: Учебник для студентов высших учебных заведений.-3-е изд.,- М.: Издательско-книготорговый центр "Маркетинг", 2001

9. Котлер Ф. Основы маркетинга. М: Прогресс,2006.

10. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: перевод с франц.- спб: Наука, 2003.

11. Маркетинг / Под редакцией академика А.Н. Романова М: Банки и биржи 2007.

12. Межвузовская конференция "Управление персоналом и занятость". Спб., 1995.

13. Менеджмент организации: Учебное пособие для подготовки к итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки менеджера. Под общей ред. В.Е. Ланкина. Таганрог: ТРТУ, 2006.

14. Мескон М.Х.,Альберт М.,Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М: "Дело", 2006 - 704.

15. Основы предпринимательской деятельности: маркетинг / Под.ред. проф. В.М. Власовой М:,, Финансы и статистика", 1999.

16. Панкратов Ф.Г.,Сергеина Т.К.,Шахурин В.Г. Рекламная деятельность М: Информ - внедр. центр " Маркетинг ",2007 - 244с.

17. Показатели ассортимента товаров // Маркетинг.2000 №10 - с 52.

18. Рацкий К.А. Экономика предприятия: М: Информационно - внедренческий центр " Маркетинг ", 2000-696с.

19. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Мн: ИП " Экоперспектива ", 2006 - 498с.

20. Сегментация рынка, Попов Е.В. - Маркетинг в России и за рубежом №2 / 1999

21. Страхова О.А. Организационное развитие как элемент управления предприятием // Всероссийская

22. Теория потребительского поведения и спроса./ Под ред. В.М. Гальперина С - Пб, 2006.

23. Экономика и организация деятельности предприятия: Учебное пособие/Под общ. ред. А.Н.Соломатина. - М.:ИНФРА-М,2000.-295 с

24. Журналы "Спрос" за 2006г.

25. Журналы "Цены, товары услуги" за 2006г.

Примечаний нет.