Введение............................................................................................................ 3

Глава 1. Общее управление организацией........................................................ 6

1.1. Организация как объект управления................................................ 9

1.2. Руководитель, его роль и функции в организации.........................14

1.3. Цели, стратегия, тактика управления организацией..................... 24

Глава 2. Структура управления организацией на разных стадиях

ее развития ......................................................................................................... 29

2.1. Выбор структуры управления и оценка ее эффективности...........30

2.2. Оценка эффективности деятельности руководителя..................... 32

2.3. Методы, методики, технологии получения и сбора информации

для анализа работы организации.......................................................... 33

2.4. Методы и методики оценки эффективности подбора

управленческих кадров, качества выполнения управленческих

функций, определение стиля управления руководителя организации.35

Заключение ........................................................................................................ 41

Список использованных источников литературы.......................................... 45

Приложения ....................................................................................................... 47

Приложение 1. Как подбирать руководителя........................................ 48

Приложение 2. Три блока личности....................................................... 48

Приложение 3. Личность в трудовом коллективе................................ 59

Приложение 4. Как рождаются лидеры. Стили руководства ............ 62

Современный мир рассматривается как мир организаций, которые создаются для удовлетворения самых разнообразных потребностей человека.

Организация представляет собой "совокупность" объединения людей для решения каких-либо задач на основе принципов разделения труда, обязанностей и иерархической структуры. Разнообразие целей, задач и интересов приводит к многообразию создаваемых организаций различающихся по назначению, размерам, формам собственности, ресурсам, структурам, отношениям с государственными органами и окружающей средой. При появлении организации возникает потребность и в ее управлении.

Значительная роль в управлении организации отводится руководителю, который обеспечивает необходимые условия ее функционирования и развития.

Научный фундамент современного управления составляют идеи и разработки отечественных и зарубежных школ, каждая из которых внесла определенный вклад в развитие принципиальных основ общего управления, в построение управленческих процессов.

Несмотря на многообразие существующих рекомендаций проблема повышения эффективности управления организацией и качества выполнения управленческих функций остается всегда актуальной. Повышение эффективности управления организацией связано с качеством управленческого труда и качественным выполнением управленческих функций руководителя.

В современном управлении решением этой проблемы (как вид профессиональной деятельности) требует от руководителя знаний теории и практики, новейших технологий и владения управленческим опытом. Как личность он должен обладать соответствующими профессионально-важными качествами (ключевыми квалификациями) и свойствами, профессиональной компетентностью и профессиональной направленностью. Все это в совокупности позволит ему качественно выполнять функции по управлению организацией.

Многогранность и многоаспектность вопроса, а также сложность разработки и применения управленческих технологий в постоянно меняющихся социально-экономических условиях развития общества и определяют актуальность выбранной нами проблемы исследования.

Объект изучения: процесс управления.

Предмет изучения: роль и функции руководителя в организации.

Цель: на основе изучения содержания и структур управления организацией (процесса, принципов, процедур, взаимосвязей, моделей, механизмов, технологий) выявить и описать основные роли и функции руководителя, показать его место в обеспечении функционирования и развития организации.

Для реализации цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить развитие управленческой мысли, подходов к управлению организациями.

2. Дать общую характеристику специфики управленческого труда и перспективной модели менеджера.

3. Выявить цели, стратегии и тактику управления организацией, описать структуру управления организацией.

4. Рассмотреть основные функции руководителя в управлении организацией и управлению персоналом.

5. Изучить психологический аспект управления организацией и подобрать современные методики и психотехнологии (методы, опросники, тесты) для оценки (профессиональной направленности, компетентностей, ключевых профессиональных квалификаций, профессионально-важных личностных качеств и свойств) у руководителей и кандидатов на руководящие должности.?????

Цель и задачи определили концепцию исследования и структурное построение работы.

В первой главе "Общее управление организацией" рассматривается организация как субъект управления; цели, стратегии и тактики управления организацией; эволюция управления; роль, место и основные функции руководителя.

Во второй главе "Структура управления организацией на разных стадиях ее развития" мы рассматриваем структуры управления, критерии эффективности и оценку деятельности руководителя. В практической части исследования, в целях проведения анализа и оценки работы организации, качества выполнения управленческих функций руководителя осуществлена подборка методик, позволяющих получать информацию для анализа работы организации, методик и психотехнологий оценки эффективности управленческой деятельности и личностных качеств руководителя, которые представлены в "Приложениях".

В "Заключении" сделан самоанализ выполненной работы, результатов решения поставленных задач и сформулированы основные выводы по теме.

Базовой основой для нашего исследования стала "Модульная программа для менеджеров", разработанная в рамках совместного проекта Национального фонда подготовки финансовых и управленческих кадров и Государственного университета управления и рекомендованная Министерством образования Российской Федерации, а также была использована современная отечественная и зарубежная литература, отдельные статьи и публикации по управлению, экономике, социологии и психологии управления.

1.Конституция Российской Федерации, принята народным голосованием 12 декабря 1993 года. М.: Юридическая литература, 1993. - 62 с.

2.Об основах государственной службы Российской Федераци:Федеральный закон от 31 июня 1995 года, № 119 - ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 1995, № 31.- Ст. 3301.

3.О реформе местного самоуправления в РФ: Указ Президента РФ от 26 октября 1993 г. - № 1760 (в ред. От 22 декабря 1993 г.) // Собрание актов Президента и Правительства РФ 1993. - № 44. - Ст. 4188.

2. Справочно-статистические материалы.

1. Россия в цифрах: Краткий статистический сборник. М.: Госкомстат России, 2000 г.- 95 с.

3. Монографии, брошюры, статьи, выступления.

1. Абрамова Н.Г. Целостность и управление. М.,1974.- С.12-27

2. Бочаров М.К. Наука управления: новые подходы. - М., 1990.- С.12-33

3. Вопросы практической психодиагностики и консультирования в вузе /Под ред. Н.Н. Обозова.- Л.. 1984. - 84 с.

4. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М., 1971. - С.15

5. Зеер Э.Ф. Психология профессий: Учеб. Пособие. 2-е изд., перераб. и доп.. Екатеринбург: Из-во Урал. гос. проф.- пед. ун-та, 1999. - 280 с.

6. Кочеткова А.И. Основы управления персоналом. - М.: ТЕИС, 1999.- С.61- 88

7.Кузьмина Н.В. Понятие "педагогическая система" и критерии ее оценки

//Методы системного педагогического исследования. Л.,1980. С. 5-44

8.Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. - М., 1984. - 216 с.

9. Марков М. Теория социального управления. М., 1978.- 240 с.

10. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная прграмма для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 16.- М.: "ИНФРА - М", 1999. - 360 с.

11.Мягков В.И. Крупный город. Автоматизация управления развитием. М.,1998. - 264 с.

12. Основы менеджмента М. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури Перевод с

англ. /Под общей редакцией Л.И.Евенко. - 704 с.

13.Психодиагностика: проблемы содержания и методы. М.: Издательство Институт практической психологии, Воронеж, НПО "МОДЕК", 1996.- 384 с.

14.Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией: принципы и процессы: 17 - модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 3. - М.: "ИНФРА - М", 1999. - 336 с.

15.Социальная психология / Под ред. А.В. Петровского. - М., 1987.- С.30

16.Управление организацией Учебник /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П.

Саломатина. - М.: ИНФРА , 1998.- 247 с.

17. Шадриков В.Г. Психологические аспекты расстановки кадров. М., 1974.-298 с.

18.Шадриков В. Г. Проблемы систематизации профессиональной деятельности. М., 1982.- С.236

19.Шаховой В.А. Кадровый потенциал системы управления. М., 1985.- С.27-28

20.Щевардин Н.И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности. М.: Гуманит. Изд. Цент "ВЛАДОС", 1999. - 512 с.

4. Материалы из периодических изданий.

1. Китов А.И. Опыт построения психологической теории управления //Псих. журнал, 1981. - Т.2.- № 4.- С.21-32

2. Секун В.И. Роль руководителя в обеспечении нормального социально-

психологического климата и дисциплинированности в коллективе // Псих.

журнал, 1987.- Т.8.- № 6.- С. 110-118.

3.Чугунова Э.С. Социально-психологические особенности профессиональной мотивации в инженерной деятельности и проблемы творческой активности // Псих. Журнал, 1985.- № 4.- С. 73-86

Примечаний нет.