Введение 3

1. Теоретические аспекты формирования стратегии развития предприятия 4

1.1. Стратегическое планирование как неотъемлемая часть деятельности предприятия. Основные составляющие 4

1.2. Анализ альтернатив и выбор стратегии 11

2. Стратегический анализ деятельности ЗАО «Группа компаний Стек» 21

2.1. Обоснование необходимости формирования стратегии ЗАО «Группа компаний Стек» 21

2.2. Цели ОАО “Группа компаний Стек” 25

2.3. Миссия ОАО “Группа компаний Стек” 27

2.4. Анализ внешней среды ОАО “Группа компаний Стек” 28

2.5. Оценка и анализ внутренней среды ОАО “Группа компаний Стек” 31

3. Формирование стратегического плана развития ОАО “Группа компаний Стек” 34

3.1. Стратегия продукта и ценовая стратегия 35

3.2. Сбытовая стратегия 44

3.3. Стратегия коммуникаций фирмы 49

Заключение 53

Список литературы 57

Введение

Цель исследования – рассмотреть стратегию развития телекоммуникационной компании ЗАО «Группа компаний Стек»

Предмет исследования – стратегия развития телекоммуникационной компании; объект исследования – закрытое акционерное общество «Группа компаний Стек», предоставляющая телекоммуникационные услуги. Задачи работы: рассмотреть теоретические аспекты формирования стратегии развития предприятия; провести стратегический анализ деятельности ЗАО «Группа компаний Стек»; рассмотреть процесс формирования стратегического плана развития ЗАО «Группа компаний Стек».

Актуальность исследуемой темы определяется следующим. Одной из ключевых составляющих стратегического управления является стратегия. Выбор стратегии и ее реализация составляют основную часть содержания деятельности по стратегическому управлению. В стратегическом управлении стратегия рассматривается как долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и форм ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде. Если цели организации определяют то, к чему стремится организация, что она хочет получить в результат своей деятельности, то стратегия дает ответ на вопрос, каким способом, с помощью каких действий организация сумеет достичь своих целей в условиях изменяющегося и конкурентного окружения. Целью изучения различных типов конкурентной среды является получение разностороннего описания среды путем выявления максимального количества факторов, которые могут воздействовать на шансы организации добиться успеха или потерпеть неудачу в ее деятельности на рынке.

Наибольшая сложность состоит в том, что количество факторов велико и степень их воздействия на организацию может существенно различаться. Преодоление этой сложности возможно путем использования схем, выделяющих наиболее значимые факторы, воздействующие на организацию и позволяющие оценить интенсивность их воздействия. Наряду со стратегиями в стратегическом управлении организацией большую роль играют правила, которые так же, как и стратегии, определяют функционирование организации, но в отличие от стратегий в явном виде не имеют целевого начала. Они носят преимущественно ограничительный или предписывающий характер, создавая атмосферу, в которой осуществляется деятельность. Правила могут иметь очень широкий смысл, другие же достаточно узкий, касающийся отдельной стороны жизни организации сдельной функции. Общим для всех правил является то, что устанавливают границы деятельности и поведения в организации. В то же время существуют правила, которые вводятся для реализации какой-то определенной стратегии или для способствования достижению какой-то определенной цели. Правила сами могут быть предметом стратегического управления в том случае, если стратегической задачей организации становится изменение ее внутренней жизни, организационной культуры и т.п.

Список литературы

Нормативные документы

1. Доклад Госсовета РФ под ред. Ишаева. В.В. «Стратегия развития государства до 2010 г.», М., 2002 г.

2. Программа государственной поддержки малого предпринимательства в Московской области на 2005-2006 гг. (восьмая программа) от 20.10.2004г.

3. Федеральная целевая программа «Электронная Россия» на 2002-2010 г.г.

4. Фонд «Центр стратегических разработок» Стратегия развития Российской Федерации до 2010 г. (под Руководством Грефа Г.)

5. Устав закрытого акционерного общества «Группы компаний Стэк» (новая редакция №1), 2002

Литература

6. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1999. с.138.

7. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Продвижение товаров. Стратегия коммуникаций и стимулирования. – М, 2003

8. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2003.

9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2001

10. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннели Д.Х. – мл. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – 8-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2002.

11. Доклад директора компании о перспективах выхода компании на новые рынки сбыта услуг (СНГ, ближнее зарубежье), 2004

12. Д.Эш, Г.Картер, С.Сегал-Хорн. МВА - Стратегия, Анализ внешних связей: Учеб пособие. Кн.3./Пер. с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2004.

13. Джеймс Л. Гибсон, Джон Иванцевич, Джеймс Ж. Доннелли –мл. Организации. Поведение. Структура. Процессы. М: «ИНФРА – М», 2004.

14. Джеймс К. Демпси. Правовые и нормативные рамочные условия для развития сети Интернет. Information Society Press Syndicate 2005

15. Ефремов В.С. Модели стратегического анализа и планирования: модель GE/McKensey//Менеджмент в России и за рубежом. — 2003.— №6.

16. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. – М.: Аспект Пресс, 2002

17. Зуб А.Т. Деловое планирование и администрирование. - М, 1998.

18. Карачаровский В.Л. Низкая информатизация России - залог развития ИТ. CNews Analytics

19. Касселз Э.. МВА - Стратегия, Введение: Учеб пособие. Кн.1./Пер. с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001.

20. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинг в системе управления предприятием; Развитие предприятия и конкурентоспособность: Сб. МДНТП.-М., 2000.

21. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент, - СПб: Издательство «Питер», 2001.

22. Кунегин С. «Технология 3G». Информация сайта http://www.3g-obile.ru/

23. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2001

24. Молодчик А.В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал. М.: Издательство Высшей школы экономики, 2000.

25. Наумов В.Б. Российская судебная практика по спорам, связанным с использованием сети Интернет. СПб: Санкт-Петербургский институт информатики и автоматизации РАН.2002.

26. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов / Научный редактор А.А. Радугин, М. Центр, 2000

27. Отчет о стратегическом развитии компании на период с 2002 по 2009 гг.

28. Паркинсон, С. Нортког, Рустомжи М.К. Искусство управления. – М, 2002.

29. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. М.: ОАО «Издательство «экономика»», НОРМА 2001.

30. Стратегическое планирование /ред. Уткин Э.Л. М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ, ЭКМОС, 2000

31. Стратегическое планирование. Роль маркетинга в организации. Голубков Е.П. Журнал «Маркетинг в России и за рубежом». №3 2000

32. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004.

33. Визитная карточка для покупателя // Internet. осень’2004, с. 83.

34. Дебабова А. Свежие идеи как способ выживания и развития // Новости в мире телекоммуникаций. 2004. № 9 - 10/04, с. 66.

35. Интернет как инструмент маркетинга, а не как средство представления товара // Эксперт. 2004, № 2, с. 10 – 11.

36. Интернет как средство продвижения товара // Эксперт. 2005. № 9, с. 46

37. «Оценка текущего состояния бизнеса и перспективы его развития». WebPlan, от 3 апреля 2003 года

Примечаний нет.