Введение 1

1. Характеристика малого предпринимательства на примере ООО "Новотекс" 3

Динамика развития малого предпринимательства в регионе 3

Правовое обеспечение 3

Характеристика предприятия ООО "Новотекс" 11

Показатели 15

Года 15

Характеристика рынка деятельности предприятия 17

Положение предприятия на рынке 17

1.4.Стратегия коммерческого поведения. Организационные ресурсы: наличные и потребные 25

Анализ и оценка эффективности деятельности компании 31

Анализ технологии коммерческой деятельности 31

Оценка эффективности коммерческой деятельности и финансового состояния компании 41

Анализ доходов и расходов компании 49

Данные для анализа динамики показателей издержек обращения фирмы 51

3. Совершенствование коммерческой деятельности компании 53

3.1. Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности 53

Значимость 56

Влияние 56

Факторы внешней среды: 56

3.2. Совершенствование систем показателей доходности фирмы 57

3.3. Прогноз сбыта с использованием корреляционно-регрессионного анализа 68

Заключение 72

Библиографический список 74

Бизнес, предпринимательство представляют хозяйственную деятельность предприятия, направленную на удовлетворение потребностей населения в товарах, услугах и извлечение при этом прибыли. Торговля - обширнейшая область предпринимательской деятельности и сфера приложения труда индивидуальных предпринимателей, - получила в последние годы новые импульсы развития, существенно расширив поле деятельности в экономике переходного периода. Торговое предприятие, независимо от того, какого масштаба это предприятие - крупная торговая фирма или индивидуальный предприниматель, - является хозяйствующим субъектом.

Коммерческая работа, как всякая сложная деятельность, не может осуществляться без управления. Управление есть воздействие руководителя на объект достижения цели. В данном случае, это воздействие руководителей фирмы, которое приводит к получению максимальной прибыли.

Трудности, возникающие перед предприятиями в связи с переходом к рынку во многом связаны с тем, что управленческий персонал предприятий не знает законов и рынка и механизма его изучения. Компании столкнулись с явлением: производимая или продаваемая ими продукция не пользуется спросом, а как ее "проталкивать" на рынок специалисты не знают. Проанализировав внутренние и внешние условия рынка, товар, потребителей, конкурентов фирма сможет улучшить свое положение, укрепится на рынке, наладить связи с потребителями, достичь определенных целей: увеличить доход, получить прибыль, рост объема сбыта и соответственно производства. В итоге это поможет существовать и действовать в условиях рынка.

Изучение рынка как такового - первый шаг к познанию внешней среды, в которой намерено действовать предприятие. Попытка выйти с товаром на все рынки, по крайней мере, нецелесообразна и расточительна. Поэтому следует проводить аналитическую работу в целях выбора из потенциальных рынков, таких которые наиболее перспективные для компании на которых с наименьшими затратами можно достичь коммерческого успеха.

Без данных полученных в ходе анализа рынка невозможно анализировать и сопоставлять информацию необходимую для принятия решений связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определением объема продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности.

Исследования рынка имеют целью выделить и измерить потенциал и определить характер рынка, как правило, для данного товара. Этот тип исследований дает руководителю сбыта информацию, где выгоднее всего сбывать товар, и указывает на участки рынка недостаточно емкие для продукта.

Объект исследования дипломной работы - коммерческая фирма "Новотекс".

Проблема, выявленная на предприятии - снижение основных рыночных (доли рынка) и экономических показателей (прибыль, рентабельность).

Целью дипломной работе является - определение причин нарушения устойчивого функционирования коммерческой фирмы в сложившихся рыночных условиях. Для достижения поставленной цели в работе определено решение следующих задач:

- изучить макроэкономическую среду функционирования фирмы, определить области деятельности малых предприятий в Дальневосточном регионе;

- охарактеризовать рынок деятельности компании и ее место на данном рынке;

- провести анализ основных экономических показателей деятельности коммерческой фирмы;

- разработать мероприятия по повышению эффективности деятельности компании, устранению недостатков в работе предприятия.

Рабочими гипотезами рассматриваются:

- менеджмент не использует маркетинг как систему управления фирмой;

- коммерческая стратегия не соответствует рыночной ситуации;

- товарная политика не обеспечивает достижение конкурентоспособности предприятия.

Информационной базой для анализа являются отчетные данные предприятия за период 1998- 2000 гг. Основными методами достижения цели работы рассматриваются:

- анализ литературных источников (экономической литературы, нормативных актов, опубликованных в периодической печати);

- стандартные методы экономического анализа (метод группировок, метод сравнительного, балансового и факторного анализа по фактическим результатам деятельности предприятия).

1. Гражданский Кодекс РФ. Часть I // Собрание законодательства РФ. - 1995. - № 9.

2. Гражданский кодекс РФ. Часть 1,2. -М.: АКАЛИС, 1996. -448 с.

3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. -М.: Финансы и статистика, 1999. -248 с.

4. Алексеев А.А. Методика сегментирования потребителей // Маркетинг и маркетинговые исследования в России.- 2000 .- № 1.- С. 30 - 39.

5. Ансов Н.И. Стратегическое управление. -М.: Экономика, 1989. -135 с.

6. Бланк И.А. Торговый менеджмент. -Киев: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 1998. -408 с.

7. Блинов А.О. Малое предпринимательство. М.: Ось - 89, 1999.- 165 с.

8. Богданов В. А. Стратегическое планирование в экономической организации - Носовибирск, 1998.- 98 с.

9. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. -М.: Экономика, 1991. -216 с.

10. Бусыгина И. Приморье. Современная ситуация и перспективы развития // Свободная мысль, 1999. -№ 9.- С.12-15.

11. Валевич Р.П., Давыдова Г.А. Экономика торгового предприятия. -Мн.: Высшая школа, 1996. - 367 с.

12. Витт В. Управление сбытом. -М.: ИНФРА-М, 1996. - 278 с.

13. Гарнов А. П. Логистика как перспективная предпринимательская задача. М.: Центр "Маркетинг", 1998.- 270 с.

14. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 208 с.

15. Голиков Е. А. Маркетинг и логистика.- М.: ИД "Дашков и Ко", 2000.- 412 с.

16. Гордон М.П., Карнаухов С. Б. Логистика товародвижения.- М: Центр экономики и маркетинга, 1999.- 208 с.

17. Горовой А. Направление маркетинговой деятельности // Маркетинг и маркетинговые исследования.-1997. -№4. -С. 34-45.

18. Дашков Л. П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли.- М.: ИВЦ "Маркетинг".- 1999.- 448 с.

19. Дектяренко В. Н, Основы логистики и маркетинга.: Рн/Д :"Экспертное бюро", М.: Гардарика, 1999.- 235 с.

20. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 1998.- 305 с.

21. Как добиться успеха. Практические советы деловым людям.- М.: Республика, 1992.- 510 с.

22. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле.- Мн.: Выш.шк., 2000.- 430 с.

23. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. -М.: Инфарм, 1997. - 251 с.

24. Ковалев В., Войленко В. Маркетинговый анализ.-М.: Экономика, 1997.-275 с.

25. Курс для высшего управленческого персонала.- М.: Экономика, 1999.- 807 с.

26. Лайтев А. Маркетинговые задачи предприятия // РЭЖ. -1997. -№4. -С. 39 -50.

27. Лапуста М.Г., Старостин Ю.А. Малое предпринимательство. - М.: Инфра - М, 1999. - 320 с.

28. Липсиц И. В. Коммерческое ценообразование.- М.: БЕК, 1999 .- 368 с.

29. Лечин М.В. Деловое планирование, методы и организация. -М.: Перспектива, 1996. -201 с.

30. Логистика: Проблемы и перспективы: Тезисы окладов научно-практического семинара.- М.: ПВЭО.-1989.- С. 109.

31. Логистика /Уч.пос. под ред. Аникина Б.А. - М.:ИНФРА-М, - 1997г. - 327с.

32. Маркова Т.Г. Организация маркетинга на предприятии // ЭКО. -1996. -№11. -С.13-23.

33. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика: учебник. - М.: Банки и биржи. -1997.- 241 с.

34. Половцева Ф. Маркетинговая деятельность: методология, формирование, эффективность // Маркетинг. 1995. -№6. -С. 11-25.

35. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. -Мн.: ИП "Экоперспектива", 1998. -498с.

36. Семь нот менеджмента / Под общей ред. В.К. Красновой, А.Б. Привалова. -М.: ЗАО "Журнал Эксперт", 1998. -424с.

37. Смехов А. А, Введение в логистику.- М.: Транспорт, 1993.- 167 с.

38. Справочник предпринимателя: розничная торговля, оптовая торговля, грузовой транспорт, общественное питание и гостиничное хозяйство. -М.: Наука, 1994.-352 с.

39. Транспортная логистика: Учебное пособие /Под ред. Миродкина Л.Б.-М.: Брандес.- 1996.- 210 с.

40. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева. - М.: Банки и биржы, ЮНИТИ, 1998. - 230 с.

41. Торговое дела: экономика, маркетинг, организация / Под общ. ред. Л.А. Брагина.- М.: ИНФРА -М, 2000.- 560 с.

42. Филипов П. Служба маркетинга IBM// Проблемы теории и практики управления. -1997. - №8.- С. 108-114.

43. Хисрик Р.Д., Джексон Р.В. Торговля и менеджмент продаж: Пер. с англ. - М.: Филинъ, 1996. - 368 с.

44. Хоскинг А. Курс предпринимательства. -М.: МО, 1993. -286 с.

45. Чикунова Л.А. Покупательское поведение: стратегия прогнозирования // Маркетинг и маркетинговые исследования в России.- 1998.- № 2.- С.12 - 17.

46. Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. - М.: Республика,1999.- 312 с.

47. Экономическая стратегия фирмы / Под ред. А.П. Градова. - Специальная литература, 1999.- 215 с.

48. Экономика предприятия /Под ред. В. Я. Горфинкеля.- М.: Банки и биржи ЮНИТИ, 1998.-

Примечаний нет.