ВВЕДЕНИЕ 3

1. ОРГАНИЗАЦИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5

1.1. ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМЫ В ТУРИЗМЕ 5

1.2. КЛАССИФИКАЦИЯ ТУРИСТСКОЙ РЕКЛАМЫ 8

1.3. ВИДЫ РЕКЛАМЫ 11

1.3.1. ПЕЧАТНАЯ РЕКЛАМА 11

1.3.2. АУДИОВИЗУАЛЬНАЯ РЕКЛАМА 19

1.4. НАРУЖНАЯ РЕКЛАМА 20

1.3.4. КОМПЬЮТЕРИЗИРОВАННАЯ РЕКЛАМА 21

2. ПЛАНИРОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 23

2.1.ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ РЕКЛАМЫ 23

2.2. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ О РЕКЛАМНОМ ОБРАЩЕНИИ 30

2.3.ВЫБОР СРЕДСТВ РАСПРОСТРАНЕНИЯ РЕКЛАМЫ 36

2.4. РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОГО БЮДЖЕТА 38

2.5 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 42

2.5.1. ПОДХОДЫ К ОПРЕДЕЛЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 43

2.5.2. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 44

3. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПЛАНИРОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОГО АГЕНТСТВА НА ПРИМЕРЕ ТУРИСТСКОГО АГЕНТСТВА «ВОКРУГ СВЕТА» 46

3.1. К \H 46 3.1. КСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОГО АГЕНТСТВА «ВОКРУГ СВЕТА» 46

3.2. ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 48

3.3 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ 60

3.4. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ И ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОГО АГЕНТСТВА 61

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ 64

ВВЕДЕНИЕ

Последнее десятилетие рынок все больше насыщается конкурентоспособными товарами и услугами, идет борьба за внимание потребителей. В таких условиях значимость работников по рекламе и маркетингу возрастает.

Современный туризм невозможно представить без рекламы. Реклама позволяет выделить наиболее важные сведения и факты о туристском продукте и о самом туристском предприятии, а также является фактором управления в деятельности туроператоров и турагентов, развивающих индустрию туризма.

Реклама – это безличностная передача информации, обычно оплачиваемая и имеющая характер убеждения о продукции, услугах рекламодателями посредством различных носителей. Реклама доходит до потребителя через различные средства массовой информации (радио, телевидение, газеты, каталоги и т.п.), также используются другие средства такие как – почта, видеокассеты и выставки.

В целях получения прибыли, создания имиджа и повышения уровня осведомленности о фирме, продвижения туристского продукта на рынок, туристские предприятия производят и продают продукцию и услуги, конкурирующие на рынке. Все туристские фирмы по-разному подходят к организации рекламного процесса. Для проведения удачной рекламной кампании, исследований рынка большинство фирм пользуются услугами профессионалов – специалистов по рекламе. В небольших фирмах рекламой обычно занимается один из сотрудников отдела маркетинга, периодически вступающий в контакт с рекламными агентствами, а в крупных фирмах создаются собственные рекламные службы, но и в том и в другом случае фирмы пользуются услугами рекламных агентств.

Данная выпускная работа посвящена организации и планированию рекламной деятельности, в качестве исследуемого объекта было выбрано одно из предприятий работающее на рынке туристских услуг г. Красноярска - общество с ограниченной ответственностью «Вокруг света - тур». Данное туристское агентство можно охарактеризовать как малое предприятие, которое существует на рынке два года. Как уже говорилось выше, небольшие турагентства обычно имеют в штате сотрудников, отвечающих за рекламную деятельность, но в рассматриваемом предприятии, к сожалению такого сотрудника нет. В организации рекламной деятельности участвуют все сотрудники туристкой фирмы начиная от директора и заканчивая внештатным сотрудником.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что на данном этапе становления фирмы очень важно рационально использовать средства, выделяемые на рекламную деятельность. Необходимо добиться наиболее эффективного результата в планировании рекламной деятельности, и ее реализации. Важно проанализировать организацию рекламной деятельности в туристском агентстве «Вокруг света-тур».

Цель данной работы - это анализ, планирование и организация рекламной деятельности туристского агентства «Вокруг света».

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи: ознакомиться с теоретическими материалами по выбранной теме, произвести анализ рекламной деятельности фирмы по результатам 2002 года, разработать рекламный бюджет на 2003 год, разработать рекламную кампанию.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ

1. В.А. Квартальнов “Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления” Москва “Финансы и статистика”, 2000г. стр. 280-1.

2. А.П. Дурович “Маркетинг в туризме” учебное пособие Минск ООО “Новое знание” 2001 г. стр. 367 глава 19-20.

3. И.В. Зорин, В.А. Квартальнов “Туристский словарь терминологический” Москва “Советский спорт” 1999г. стр. 438.

4. И.В. Зорин, А.В. Квартальнов “Энциклопедия туризма” Москва “Финансы и статистика” 2001г. стр.197.

5. В.А. Квартальнов “Туризм” Москва “Финансы и статистика” 2000г. стр.258.

6. В.А. Квартальнов “Иностранный туризм” Москва “Финансы и статистика’ 1999г. стр.205 Раздел 5.

7. Годфри Харрис, Кеннет М. Кац “Стимулирование международного туризма в XXI веке” Москва “Финансы и статистика” 2000 г. стр.166, 8 этап.

8. Н.К. Моисеева “Стратегическое управление тур фирмой” Москва “Финансы и статистика” 2000 г. стр.161

9. А.П. Дурович “Реклама в туризме” учебное пособие Минск БГЭУ 2001 г. стр.7.

10. Б.С.Разумовский “Искусство рекламы” Минск “Полымя” 1984 г. стр.111.

11. Генри Ассэль “Маркетинг: принципы и стратегия” (второе издание) Учебник для вузов 1999 г. Москва Инфра М. стр.557, Глава 18.

12. РМАТ (ВСИТ) “Рекламная деятельность в туризме” методические указания. Красноярск 2002 г. редактор: Ю.А. Богащенко.

13. Голубков Е.П. / Маркетинг в России и за рубежом. 1998. № 1. Стр. 110.

14. Уткин Э.А. Рекламное дело. – М.: Экмос, 1998

15. Картер Г. Эффективная реклама. – М.: Прогресс, 1991

16. Дейян А., Троадек А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. – М.: Прогресс, 1994.

17. Журнал «Мир Интернет», №2(29), 2001 г.

18. Закон от 14.06.95 «О рекламе»

19. Кириллова А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. СПб., 1996.

20. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме. Мн. “Экономпресс”, 1998.

Примечаний нет.