1. ГОСТ 3473-78. Пиво. Общие технические условия.
2. ИСО 8402:2000. Качество. Словарь.
3. ИСО 9000:2000. Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. (Ч. 1-4).
4. ИСО 9001:2000. Системы качества. Модель для обеспечения качества при разработке, производстве, монтаже и обслуживании.
5. ИСО 9004:2000. Общее руководство качеством и элементы системы качества. (Ч 1-5).
6. Аристов О.В. Управление качеством: Учебное пособие. М.: ЗАО "Финстатинформ", 2003.
7. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. М.: Инфра - М, 2003.
8. Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. М.: ИНФРА - М, 2002.
9. Горемыкин В.А., Богомолов О.А. Экономическая стратегия предприятия. М.: Филинъ, 2008.
10. Грибанова И.Б. Товароведение непродовольственных товаров, М., 2007 г., 191 с.
11. Денисова А. Л., Зайцев Е. В., Теория и практика экспертной оценки товаров и услуг, М, 2008 - 72 с.
12. Зорин Ю.В. Сертификация системы качества. М.: ЮНИТИ, 2007.
13. Исследование рынка потребительских товаров: Практический маркетинг. Вып. 5. М.: НПО "Реклама, информация, маркетинг", 2008.
14. Коротков А.В., Управление маркетингом, учебное пособие, 2008 2-е изд -463с
15. Лапидус В.А. Всеобщее качество в Российский компаниях. М.: ОАО Типография "Новости", 2007.
16. Новицкий Н.И. Управление качеством продукции: Учебное пособие.
М.: ООО "Новое знание", 2002.
17. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики. М.: Дело и Сервис, 2002.
18. Отосина В.Н., Практические работы по товароведению продовольственных товаров /Серия "Учебники и учебные пособия", Феникс, 288 с.
19. Розова Н.К. Управление качеством. СПб.: Питер, 2003.
20. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: ИНФРА-М, 2008.
21. Семь инструментов качества в японской экономике. М.: Изд-во стандартов, 2007.
22. Сергеев И.В. Экономика предприятия. М.: Финансы и статистика, 2005.
23. Федорцова Р.П., Березовская Р.К., Кудрявцева Е.В., Товароведение непродовольственных товаров, М., 2008, 111 с.
24. Харрингтон Дж. Х. Управление качеством в американских корпорациях. - М.: Экономика, 2004.
25. Шишаков К.В. Оценка эффективности управления ценообразованием и стимулированием сбытовой деятельности при повышении прибыльности предприятия/Ю. В. Шишакова, К.В.Шишаков. Менеджмент: теория и практика. 2003 . N 1/2.
26. www.74.ru
27. www.rbc.ru
|