Введение 3

Глава 1. Понятие и организация системы управления персоналом 5

1.1. Цели и сущность управления персоналом 5

1.2. Функции, субъекты и методы управления персоналом 9

1.3. Функция кадровых служб в организациях 15

1.4. Роль руководителя в управлении персоналом 17

Глава 2. Кадровая политика и средства ее реализации 23

2.1. Принципы кадровой политики 23

2.2. Методы отбора персонала организацииа 32

2.3. Средства стимулирования персонала 41

Глава 3. Анализ деятельности кадровой службы ЗАО "МОНА" 45

3.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 45

3.2. Цель и результаты кадровой политики 51

3.3. Деятельность по управлению персоналом в организации 53

Глава 4. Совершенствование системы управления персоналом в организации 60

4.1. Изменения работы и подразделений по управлению персоналом 60

4.2. Предложения по совершенствованию системы управления персоналом "МОНА" 63

Заключение 65

Список литературы: 67

В управлении персоналом особое место занимает работа с кадровым резервом. Он представляет собой группу перспективных работников, отобранных на предприятии с целью их дальнейшего продвижения. Процесс формирования кадрового резерва включает следующие этапы:

1) Составление прогноза предполагаемых изменений в составе руководящих кадров и ведущих специалистов.

2) Предварительный набор кандидатов.

3) Отбор наиболее достойных кандидатов на основе изучения их деловых, профессиональных и личностных качеств. Такой отбор может проводиться путем открытого обсуждения кандидатов в трудовых коллективах, а также на конкурсной основе. Для выдвижения на соответствующие должности менеджеров необходимо наличие у кандидата организаторских способностей и опыта работы с людьми. В связи с этим в некоторых зарубежных "МОНА"ах, в частности, японских, создается кадровый резерв двух видов: управленческий резерв и резерв кандидатов на выдвижение в качестве специалистов более высокого звена.

4) Окончательное определение состава кадрового резерва. Решение об этом принимается, как правило, комиссией, специально созданной для этой цели, и утверждается приказом руководителя предприятия.

5) Организация работы с кадровым резервом.

Основные критерии при подборе кандидатов в кадровый резерв: уровень образования и профессиональной подготовки, опыт практической работы с людьми или на соответствующем оборудовании, организаторские способности, морально-психологические качества, состояние здоровья, возраст.

В условиях России довольно типичной является ситуация вакансии: освободилась должность руководителя или ведущего специалиста, а назначать некого. О кадрах вспоминают только тогда, когда должность "горит". Работник на вакантное место подбирается и назначается в пожарном порядке. Таким образом, в данном случае ни о каком кадровом резерве не может быть и речи, его просто не существует. Не является исключением ситуация "бумажного резерва": список кандидатов есть, но с ними никакой работы не проводится, не считая формальных мероприятий. В данном случае очевидно отсутствие системы работы с кадрами на предприятии, что в итоге может привести к негативным последствиям для работы предприятия.

Цель дипломной работы: рассмотреть особенности систем управления персоналом и спроектировать систему управления персоналом в организации.

Предмет исследования: система управления персоналом организации "МОНА".

Объект исследования: рекламное агентство "МОНА".

Задачи исследования:

- определить цели и сущность управления персоналом;

- рассмотреть кадровую политику и средства ее реализации;

- предложить способы совершенствования системы управления персоналом в организации.

Актуальность темы заключается в том, что управление персоналом - это процесс системного, планомерно организованного, с помощью взаимосвязанных организационных, экономических и социальных механизмов управления с целью как обеспечения эффективного функционирования операционного процесса, так и удовлетворения потребностей персонала в их профессиональном и личном развитии

Одной из важнейших функций службы управления персоналом является организация процесса обучения персонала, повышение его квалификации. Необходимость обучения обусловлена прежде всего требованиями современной рыночной экономики, особенностями работы конкретного предприятия, самим процессом движения персонала.

1. Актуальные проблемы управления персоналом. Под ред. Платонова Ю.П., Делком, СПб, 2004. - 290 с.

2. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л., Аксенова и др. Управление персоналом. - М: ЮНИТИ, 2005. - 390 с.

3. Богданова Е.А., Маркетинговая концепция организации персонал менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы. - СПб, 2002. - 255 с.

4. Бойдаченко П.Г., Служба управления персоналом предприятия, - М: 2002. - 299 с.

5. Большаков А.С., Менеджмент: Учебное пособие. СПб: Питер,2004. - 385 с.

6. Бочкарев А., Кондратьев В. и др. Семь нот менеджмента. - М: ЗАО "Журнал Эксперт", 2004. - 180 с.

7. Веснин В.Р., Практический менеджмент, - М.: 2002. - 410 с.

8. Волина В., Методы адаптации персонала//Управление персоналом № 12, 2004.

9. Давыдова Т.Ю. Шелобаев С.И. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом: Модели управления: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2005 г. - 287с.

10. Дорошева М.В., Управление человеческими ресурсами в России и СНГ: сегодня и завтра// Управление персоналом № 6, 2004.

11. Дафт Р.Л. Менеджмент - СПб.: "Питер", 2003. - 450 с.

12. Журавлев П.В., Карташов С.А. и др. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: "Экзамен", 2003. - 370 с.

13. История и современные проблемы управления персоналом: Учебное пособие: под ред. Данилова В.И. СПб.: Издательство СЗАГС, 2003. - 515 с.

14. Денисов А.Ф. Приключения кадрового менеджмента в России//Сборник тезисов 3-ей Всероссийской конференции. - СПб, "ИМАТОН-М". 2003. - 150 с.

15. Дуракова И.Б., Управление персоналом, -М.:2004. - 470 с.

16. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т., Управление персоналом: уч.пособие для Вузов, - М.: 2004. - 492 с.

17. Капустин П.А. Практика кадровых служб предприятий Санкт-Петербурга - материалы опроса. - С-Пб.: Делком, 2002. - 314 с.

18. Капустин П.А. Управленческое консультирование для руководителей. - СПб.: "Издательский дом "Бизнес-пресса"", 2002. -256 с.

19. Карташов Л.В., Никонова Т.О., Соломадина, Поведение в организации, - М.: 2003. - 277 с.

20. Косаренко Н.Н. Маренков Н.Л. Управление персоналом организаций: Учебное пособие для вузов. - М.: Трикста Академический проект, 2005 г. - 464с.

21. Красовский Ю.Д., Организационное поведение, - М.: 2002. - 422 с.

22. Логинова А.Ю., Какой должна быть система управления персоналом, // Управление персоналом № 7, 2004.

23. Люди и организации// Сборник тезисов 3-ей Всероссийской конференции. - СПб, "ИММАТОН-М", 2002. - 115 с.

24. Магура М.И., Патриотизм персонала по отношению к своей организации - решающее конкурентное преимущество // Управление персоналом № 11, 2004.

25. Магура М.И., Поиск и отбор персонала, - М.: 2002. - 280 с.

26. Мартиросян А., Сложности формирования руководителей среднего и малого бизнеса России// Проблемы теории и практик управления № 3, 2005.

27. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: уч. Пособие, - М.: 2004. - 490 с.

28. Папанова Н.Е. С чего начать менеджеру по персоналу внедрение изменений// Сборник тезисов 3-ей Всероссийской конференции. - СПб, "ИМАТОН-М". 2000.- 78 с.

29. Роджер Муэрс, Эффективное управление, Пер. с англ. Серия "Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом". - М.: "Фипресс", 2004. - 560 с.

30. Румянцев, Управление: проблемы и решения, // Проблемы теории и практики управления № 3, 2005.

31. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. и др. Менеджмент организации. - М.: ИНФРА-М. 2003. - 420 с.

32. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. СПб, 2005.

33. Социальный менеджмент// Управление персоналом № 3, 2005.

34. Соломин И.Л. Выявление скрытой мотивации персонала// Сборник тезисов 3-ей Всероссийской конференции., СПб, "ИММАТОН-М". 2005. - 110 с.

35. Спивак В.А. Личность и предприятие: факторы успешного взаимодействия (поведенческие основы управления персоналом), СПб, 2005.- 190 с.

36. Спивак В.А. Управление персоналом: Практикум по курсу - СПб.: ИВЭСЭП, "Знание", 2005. - 550 с.

37. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 2002. - 435 с..

38. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики/ под ред. Марра, - М.: 2001. - 380 с.

39. Управление в России: как предприятия становятся компаниями: Сборник тезисов, 4-я конференция по управлению, СПб.: 2004. - 290 с.

40. Уткин Э.А., Управление персоналом в малом и среднем бизнесе, - М.: 2003. - 340 с.

41. Цветаев В.М. Управление персоналом. - СПб.: "Питер", 2001. - 375 с.

42. Шекшня С.В., Управление персоналом современной организации, - М.: 2001.- 382 с.

43. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: НОРМА - ИНФРА- М, 2004. - 350 с.

Примечаний нет.