Введение 3

I. Система работы с персоналом на малых предприятиях

1.1. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием. 5

1.2. Методы и процедуры оценки эффективности труда. 12

2. Практическая часть

2.1. Характеристика предприятия 22

2.2. Анализ штатного состава 29

2.3. Применение профессиограмм в ЗАО "РТСофт" 38

2.4. Разработка системы закрепления специалистов на рабочих местах 46

Заключение 56

Глоссарий 59

Список использованной литературы 60

Актуальность

Особенность существования предприятий малого бизнеса в современных условиях, его характерные особенности (высокая конкуренция, низкая финансовая свобода, нестабильность, зависимость от экономической ситуации в стране и от особенностей управления конкретного руководства предприятия, непосредственность связей и отношений, гибкость, маневренность, многофункциональность работы специалистов и пр.), особое место в экономике страны диктуют специфические требования к организации развития персонала. Наличие корпоративного университета, отдела по обучению, даже содержание в штате организации специалиста по обучению и развитию персонала дорого для предприятий малого бизнеса. Кроме того, имеется нехватка специалистов (знающих особенности и технологию обучения взрослых, учитывающих специфику предприятий малого бизнеса), готовых осуществлять развивающую работу на каждом предприятии. Это приводит к тому, что руководители ищут нестандартные пути решения задач развития предприятия.

Объект исследования - управление персоналом.

Предмет исследования - организация системы работы с персоналом в ЗАО "РТСофт".

Состояние научной разработанности выбранной темы. Научный подход к исследованию организации системы работы с персоналом на малых предприятий с работы "Управление персоналом организации" известного ученого в области управления персоналом Кибанова А.Я.

Основным противоречием в исследуемой области является тот факт, что в условиях современного общества решать проблемы организации системы работы с персоналом становится все сложнее.

Цель работы - рассмотреть, изучить, проанализировать процесс организации системы работы с персоналом в ЗАО "РТСофт".

Теоретико-методологическая база исследования: труды ведущих российских ученых в области управления персоналом: Кибанова, А.Я., Поршневой, А.Г., Переверзева М.П.

Практическая значимость результатов курсовой работы заключается в том, что они могут быть использованы в качестве рекомендаций применительно к практике управленцев в работе с персоналом организации.

Таким образом, категория "человеческие ресурсы" выступает интегральной характеристикой роли и места человека в современной социально-экономической системе. Человеческие ресурсы рассматриваются как совокупность трудовых, интеллектуальных, творческих, предпринимательских способностей и нравственных качеств работников, рациональное формирование, использование и развитие которых обеспечивает эффективность и конкурентоспособность организациям в рыночной инновационной среде.

1. Абчук, В.А. Менеджмент. Учебник [Текст]. - СПб.: Издательство "Союз", 2006 г. - 463 с.

2. Аширов, Д. А. Управление персоналом. [Текст]. - М.: Издательства: ТК Велби, Проспект, 2006 г., 432 с.

3. Бухалков, М. И. Управление персоналом [Текст]. - М.: Издательство: Инфра-М, 2008 г., 400 с.

4. Блинов, А. О. Управление персоналом [Текст]. - М.: Издательство: ЭЛИТ, 2007 г., 394 с.

5. Менеджмент: теория и практика в России. Учебник [Текст]. /Под ред. А.Т. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. - М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2007.-528 с.

6. Основы управления персоналом. Генкин, Б.М. и др. [Текст]. - М.: Высш. школа, 2006 г., с.542

7. Переверзев, М.П., Менеджмент: Учебник [Текст]. /Под общ. Ред. Проф. М.П. Переверзева.- М. ИНФРА - М, 2005.-288 с.

8. Управление персоналом организации: Учебник [Текст]. /Под ред. А.Я. Кибанова.- М.: ИНФРА-М, 2007.-512 с.

9. Управление организацией: Учебник [Текст]. /Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина.-2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА -М, 2006.-669 с.

10. Уткин, Э.А. Управление фирмой. [Текст]. - М.: "Акалис", 2006 г, с.234.

11. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. Стаут, Л. [Текст]. - М.: Издательство: Добрая книга, 2007 г., 536 с.

12. Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика. Тесты для отбора персонала. Тараненко, В.И. [Текст]. - СПб.: Издательство: Ника-Центр, 2006 г., 240 с.

13. Управление персоналом. [Текст]. - М.: Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2006 г., 272 с.

14. Управление персоналом. [Текст]. - М.: Издательство: РАГС, 2008 г., 608 с.

15. Управление персоналом. Уэйн Монди, Р. [Текст]. - СПб.: Издательство: Нева, 2007 г., 640 с.

16. Управление персоналом. Мзыченко, В. И. [Текст]. - М.: Издательство: Академия, 2006 г., 528 с.

17. Управление персоналом. Сербиновский, Б. Ю. [Текст]. - М.: Издательство: Дашков и Ко, 2007 г., 464 с.

18. Управление персоналом. [Текст]. - М.: Издательство: Юнити-Дана, 2007 г., 562 с.

19. Управление персоналом. Клеппер, Е.В. [Текст]. - М.: Издательство: Финансы и статистика, 2006 г., 320 с.

II. Периодические издания:

1. Организация работы с персоналом. Егоршин, А.П. [Текст]// Управление персоналом №11/2007.-8 с.

2. Оценка влияния организационной культуры предприятия на эффективность производственной деятельности. Стоянова, В.А. [Текст]// "Менеджмент в России и за рубежом" №1/2007.-18 с.

3. Образ организации как фактор воздействия на ее культуру. Крымчанинова, М.В. [Текст]// Управление персоналом №20/2004.-53 с.

4. Махакова, Л.С. Феномен ценности в организационной культуре. Роль гендерных стереотипов для принятия ценностей организационной культуры[Текст]//Вестник университета. - М., 2007. Выпуск 1(19). - 0,5 п.л.

5. Махакова, Л.С. Теоретический анализ содержания, значения и места гендерных стереотипов в организационной культуре [Текст]//Вестник бурятского государственного университета. - Улан-Удэ., 2007. Выпуск 4. - 0,5 п.л

6. Развитие крупной компании - фактор формирования социально-ориентированной экономики. Тимофеев, А.В. [Текст]// "Менеджмент в России и за рубежом" №4/2005.-96 с.

7. Создание системы управления персоналом. Магура, М.И. [Текст]// Управление персоналом №7/2007.-14 с.

8. Системное управление "по образу и подобию" как фактор выживания предприятия на рынке. Печатникова, С.М. [Текст]// "Менеджмент в России и за рубежом" №3/2006.-11 с.

9. Создание системы управления персоналом - инвестиционный проект компании. Нашивочникова, В.Н. [Текст]// Управление персоналом №18/2006.- 9 с.

10. Управление персоналом современной организации. Шекшня, С.В. [Текст]// Управление персоналом №11/2007.- 104 с.

11. Эффективность руководителя среднего звена в интерьере организационной культуры: от теоретической модели к корпоративной реальности. Семенов, Ю.Г. [Текст]// "Менеджмент в России и за рубежом" №1/2007.-104 с.

Примечаний нет.