Введение………………………………………………………..………..стр2

Глава 1. "Мотивация и стимулирование персонала в организации:

основы построения системы стимулирования".

1.1 Определение и суть мотивации……………………………………….…стр5

1.2.Понятия потребности, мотива и стимула…………………………...стр9

1.3. Факторы, влияющие на мотивацию работников. Методы повышения трудовой мотивации персонала…………………………………………….стр20

Глава 2.Анализ системы мотивации и стимулирования персонала

на предприятии ОАО "Юнит-Холод" г. Москва.

2.1.Краткая характеристика предприятия……………………………...стр31

2.2.Оценка системы мотивации и стимулирования персонала

на предприятии …………………………………………………………….…..стр35

2.3.Вознаграждение трудовой деятельности. Существующая практика и проблемы мотивации. Материальное денежное стимулирование ………………………………………………………………………………….…..стр40

Глава3. "Зарубежный опыт мотивации труда персонала. Выводы и предложения по формированию системы стимулирования и мотивации персонала предприятия".

3.1.Зарубежный опыт мотивации труда персонала……………………стр55

3.2.Выводы и предложения по формированию системы стимулирования и мотивации персонала предприятия…………………………………….…..стр67

Заключение………………………………………………………………стр76

Список литературы…………………………………………………....стр80

Приложение №1. " Комплексная система мотивации труда"…………………………………………………………………....стр82

Приложение№2. "Оценка потенциальных мотиваторов и гигиенических факторов"…………………………………………………………….…стр85

Актуальность работы: заинтересованность предприятий в повышении эффективности производства вытекает из структуры экономических систем. В каждой из них имеются две части: управляющая и управляемая. Одной из основных функций управляющей системы является создание действенных стимулов труда для управляемой системы.

Путь к эффективной профессиональной деятельности человека лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления им. Для этого нужно знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами, мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей. Сегодня имеется колоссальное количество способов воздействия на мотивацию конкретного человека, причем диапазон их постоянно растет. Более того, тот фактор, который сегодня мотивирует конкретного человека к интенсивному труду, завтра может способствовать "отключению" того же самого человека. Никто точно не может сказать, как детально действует механизм мотивации, какой силы должен быть мотивирующей фактор и когда он сработает, не говоря уже о том, почему он срабатывает. Обилие литературы по проблемам мотивации сопровождается многообразием точек зрения на их природу. Что, несомненно, предопределяет большой интерес к проблемам мотивации и стимулирования человека к деятельности, в том числе профессиональной.

В России процесс формирования систем стимулирования труда происходит в сложных социально-экономических условиях. В стране не так много успешных предприятий. На каждом из них стараются создать свою собственную модель мотивации и стимулирования с учетом реальных условий экономической среды. Причем, некоторые топ-менеджеры формируют свои модели мотивации, основываясь по-прежнему на советском опыте. Есть и такие, которые разрабатывают качественно новые модели, не имеющие аналогов в мировой достаточно обширной практике.

В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным ресурсом любой компании являются её сотрудники. Однако далеко не все руководители понимают, как трудно управлять этим ресурсом. От того, сколь эффективным окажется труд сотрудников, зависит успех любой компании. Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Какими бы сильными не были решения руководителей, эффект от них может быть получен только тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудниками компании. А это может произойти только в случае, если работники заинтересованы в результатах своего труда. Для этого необходимо человека кок-то мотивировать, побудить к действию. Понятно, что основным мотивирующим фактором является заработная плата, однако, существует множество и других факторов, заставляющих человека работать.

На сегодняшний день имеется колоссальное количество способов воздействия на мотивацию конкретного человека, причем диапазон их постоянно растет. Более того, тот фактор, который сегодня мотивирует конкретного человека к интенсивному труду, завтра может способствовать "отключению" того же самого человека. Никто точно не может сказать, как детально действует механизм мотивации, какой силы должен быть мотивирующей фактор и когда он сработает, не говоря уже о том, почему он срабатывает. При всей широте методов, с помощью которых можно мотивировать работников, руководитель компании должен сам выбирать, каким образом стимулировать каждого работника для выполнения главной задачи - выживания фирмы в жесткой конкурентной борьбе.

Цель данной курсовой работы:

рассмотреть особенности стимулирования персонала в современных российских условиях на примере акционерного общества ОАО "Юнит-Холод", специализирующегося на производстве и реализации продуктов питания.

В задачи работы входит:

1.Определить понятие мотива, потребности и стимула, осуществить анализ наиболее известных теорий мотивации.

2.Осуществить обзор основных научных подходов к мотивации и стимулированию трудовой деятельности.

3.Изучить методологию и практику построения систем стимулирования персонала на отечественных предприятиях.

4.Проанализировать систему стимулирования и мотивации труда на предприятии. Сделать краткие выводы и предложения по результатам исследования.

Объект исследования - ОАО "Юнит-Холод" г.Москва.

Предмет исследования - изучение и анализ теоретических и практических подходов к организации систем стимулирования и мотивации персонала на современных предприятиях.

Анализ литературы

В работе использованы труды известных зарубежных и отечественных ученых, занимающихся проблемами мотивации деятельности, в том числе мотивации и стимулирования трудовой деятельности, в частности, таких авторов, как Л.Брентано, Р.Дафт, А.Маслоу, Х. Хекхаузен, Л.И.Божович, К.К.Платонов, Д.А.Леонтьев, Е.П.Ильин, В.С.Магун, П.М.Якобсон и др.

1.Гутгарц, Р.Д. " Стимулирование труда на предприятии" 2006г.

2.Дряхлов, Н. И. "Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение" 2006г.

3.Кочеткова А. И. "Основы управления персоналом" 2003г.

4.Виханский О.С., "Повышение эффективности труда на предприятии" 2001г.

5.Коровина Ю.А " Мотивация труда" 2006г.

6.Гущина, И. Т., " Мотивация как фактор повышения труда" 2005г.

7.НикифороваА.А. " Система вознаграждения персонала" 2004г.

8.Панчунко Р.Д. " Материальная мотивация" 2000г.

9.Резников А.К. " Способы повышения труда в организации" Пособие для руководителей. 2005г.

10.Доморникова М.С. " Стимулирование деятельности сотрудников на предприятии" 2002г.

11.Макарова Н.С. "Мотивы и стимулы труда" 2001г.

12.Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента/Уткин Э.А. - М., 2000г.

13.Управление персоналом организации: Учебник/Под. ред. А.Я. Кибанова - М.: "ИНФРА-М", 2000г.

14.Виханский О.С., А.И. Наумов. "Менеджмент" 2004г.

15.Волгин Н.. "Реформирование оплаты труда"2006г.

16.Генкин Б.М., Коновалова Г.А. "Основы управления персоналом", 2006г.

17.Губанов С. А. "Система организации и поощрения труда" 2007г.

18.Десслер Г. "Управление персоналом" 2007г.

19.Дмитроченко Н. "Система оплаты, которая может стимулировать эффективный труд" 2007г.

20.Дункан Джек. У. "Основополагающие идеи менеджмента". 2005г.

21.Комарова Н. Н. "Мотивация труда и повышение эффективности работы"2007г.

22.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. "Основы менеджмента"2004г.

23.Обыденцова. Т. "Оплата труда на частном предприятии" 2006г.

24.Травин В.В., Дятлов В.А. "Основы кадрового менеджмента"2005г.

25.Уткин Э.А. "Управление фирмой" 2006г

Примечаний нет.