Введение 4

1. Теоретические основы системы мотивации деятельности фирмы 7

1.1. Понятие, цели и принципы мотивации труда 7

1.2. Составляющие и этапы разработки системы мотивации 13

2. Анализ системы мотивации персонала предприятия в фирме ООО "АСТРО" 32

2.1. Организационно-экономическая характеристика фирмы 32

2.2. Анализ системы мотивации персонала в фирме, ее недостатки 43

3. Основные направления совершенствования системы мотивации деятельности в фирме ООО "АСТРО" 52

3.1. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации 52

3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 66

Заключение 71

Список литературы 76

Приложения 79

На современном этапе развития экономики становится очевидным, что ни одна система управления не сможет успешно функционировать, если не будет включать в себя эффективную систему мотивации труда, побуждающую каждого конкретного работника работать производительно и качественно для достижения конкретно поставленной цели. Разработка системы мотивации труда, позволяющей в наибольшей степени соединить интересы и потребности работников со стратегическими задачами предприятия, является ключевой задачей кадровой службы. Эффективное управление, высокая отдача от подчиненных невозможны без целенаправленного и умелого воздействия на мотивацию работников, без качественной системы стимулирования труда.

В общем случае под мотивацией понимается процесс воздействия на человека совокупности внутренних и внешних факторов, которые побуждают его к деятельности, определяют границы и формы этой деятельности, задают цели, на достижение которых должна быть направлена эта деятельность. Вся деятельность человека обусловлена реально существующими потребностями. Люди стремятся либо чего-то достичь, либо чего-то избежать. В узком смысле слова "мотивированная деятельность" - это свободные, обусловленные внутренними побуждениями действия человека, направленные на достижение целей, реализацию интересов. В мотивированной деятельности работник сам определяет меру действий в зависимости от внутренних побуждении и условий внешней среды.

К настоящему времени прежде всего зарубежными фирмами, но также и российскими предприятиями накоплен значительный опыт в разработке систем мотивации. Но несмотря на наличие значительного количества различных мотивационных систем, выбрать из них единственную и механически внедрить ее принципы на конкретном российском предприятии практически невозможно. Во-первых, ни одна из существующих систем не может считаться идеальной и лишенной недостатков. Во-вторых, зарубежные системы мотивации труда предусматривают только материальные, социально - материальные и карьерные стимулы. Для российских же работников (как это сложилось исторически) в ряде случаев немаловажную роль играют моральные стимулы. И даже в условиях рыночной экономики работники российских предприятий придают моральным стимулам значение не меньшее, чем материальным. Таким образом, проблема разработки эффективных систем мотивации труда, учитывающих особенности российского менталитета, является на сегодняшний день весьма актуальной.

Цель данной работы - исследовать систему мотивации труда персонала на предприятии, а также разработать предложения по ее совершенствованию.

Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:

1) раскрыть понятие, цели и принципы мотивации труда;

2) исследовать составляющие и этапы разработки системы мотивации;

3) провести анализ действующей системы мотивации труда персонала на предприятии;

4) разработать предложения по совершенствованию системы мотивации труда персонала на предприятии;

5) оценить эффективность предложенных мероприятий.

Объектом исследования дипломной работы является ООО "АСТРО". Основным видом деятельности компании является оптовая торговля деревообрабатывающими станками и деревообрабатывающим инструментом.

Предметом исследования является система мотивации труда персонала на предприятии.

Исследуемая в дипломной работе проблема достаточно широко представлена в работах зарубежных и отечественных исследователей, таких как: Арутюнов В.В., Волковысский И.В., Балашов Ю.К, Виханский О.С., Наумов А.И., Волгин А.П, Кибанов А.Я., Марр Р., Шмидт Г. и др.

В качестве инструментария применялись методы анализа научной и информационной базы, синтеза полученных данных в теоретические выводы и практические рекомендации, методы экономического анализа.

Практическая значимость исследования состоит в том, что оно содержит разработки рекомендаций по совершенствованию системы мотивации труда персонала на предприятии.

1. Арутюнов В.В., Волынский И.В. Управление персоналом. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. - 448с.

2. Аширов Д.А. Управление персоналом.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. - 432с.

3. Бакина С.И. Оплата труда: организация, учет, налогообложение. - М.: Вершина, 2007. - 157с.

4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Институт международного права и экономики им. Грибоедова, 2004. - 480 с.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2004. - 365 с.

6. Волгин А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. - М., 2006. - 541 с.

7. Гришанина Н.В., Лопашина Г.С. и др. Основы менеджмента. - М.: Юрайт, 2004. - 425 с.

8. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. - М.: МИК, 2006. - 650с.

9. Давыдов А.В. Мотивация и оплата труда в рыночной экономике. - Новосибирск: Наука, 2007. - 213с.

10. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 2004. - 365 с.

11. Дырин С. П. Российская модель управления персоналом в условиях промышленного предприятия. - СПб.: Питер, 2006. - 389с.

12. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов.- Нижний Новгород: НИМБ, 2003. - 720 с.

13. Жуков А.Л. Регулирование и организация оплаты труда. - М.: МИК, 2007. - 335с.

14. Заработная плата в 2007г. / Под ред. Ковязиной Н.З. - М.: АКДИ Экономика и жизнь, 2007. - 211с.

15. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М.: ИНФРА - М, 2002. - 304 с.

16. Минин Э. В., Щербаков В. И.. Заработная плата: вопросы и ответы: Справочно-методическое пособие. - Н.: Профиздат, 2007. - 347с.

17. Лукаш Ю.А. Персонал фирмы: подбор, контроль, оценка, профилактика негатива. - М.: Финпресс, 2007. - 144с.

18. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал - технологии.- М.: ООО "Журнал "Управление персоналом", 2003. - 360с.

19. Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н. Управление персоналом организаций: Учебник для вузов.- М.: Академический проект, 2005. - 461с.

20. Менеджмент: Учебник / Под ред. В.В. Томилова. - М.: Юрайт - Издат, 2003. - 591с.

21. Попова О.В. Коллективный договор, положения об оплате труда и о премировании. - М.: Альфа-Пресс, 2006 - 192с.

22. Сотникова С.И. Основы управления персоналом: Учебно-методический комплекс. - Новосибирск: НГУЭУ, 2004. - с.148.

23. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ. 2003. - 554 с.

24. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я.Кибанова.- М.: ИНФРА-М, 2005. - 638с.

25. Управление персоналом / Под общ. ред. Г.И.Михайлиной.- М.: Дашков и Ко, 2006. - 266с.

26. Управление персоналом предприятия / Под ред. А.А. Крылова, Ю.В.Прушинского. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 495с.

27. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации. - М.:КНОРУС, 2007. - 416с.

28. Шлендер П.Э. Управление персоналом. - М.: Юнити-Дана, 2005. - 540с.

29. Андреева Э. Эффективность социального пакета // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2008. - №1.

30. Гагарский В. Повышение эффективности системы мотивации персонала // Финансовая газета. Региональный выпуск. - 2008. - №9. - с.18-20.

31. Зубкова Н.В. Перечисляем зарплату на пластиковые карты // Зарплата. - 2007. - №4. - с.15-17.

32. Кабанов В. Управление дополнительным уровнем мотивации кадров на предприятии // Управление персоналом. - 2008. - №4. - с.27-29.

33. Кабанов В. Внедрение сбалансированной системы показателей в систему мотивации персонала промышленной организации // Управление персоналом. - 2008. - №3. - с.26-28.

34. Кибанов А. Найти компромисс между администрацией и работниками // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2007. - №1. - с.17-21.

35. Клочков А. Мотивация персонала на реализацию стратегии компании // Финансовая газета. Региональный выпуск. - 2008. - №12. - с.23-25.

36. Масленникова Л.А. Системы оплаты труда: как сделать выбор // Российский налоговый курьер. - 2006. - № 6. - с.32.

Примечаний нет.