Введение 3

1. Теоретические основы сущности и значения мотивации 7

1.1. Основные понятия и сущность мотивации 7

1.2. Структура мотивов трудового поведения 9

1.3. Исследование возможностей мотивации персонала российской компаний на основе зарубежного опыта 12

2. Мотивация и деятельность 26

2.1. Мотивационный механизм и эффективность мотивации на предприятии 26

2.2. Система управления мотивацией и стимулированием трудовой деятельности 32

2.3. Основные подходы к мотивации и изучению целей образования деятельности и поведения человека в трудовой деятельности 39

3. Анализ системы мотивации персонала в ООО "ЛАВЕНТА" 50

3.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 50

3.2. Исследование системы мотивации персонала в компании 55

3.3. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала 64

Заключение 77

Список литературы 79

Приложения 82

Актуальность темы. Формирование рыночного механизма хозяйствования в нашей стране обусловило глубокие социально-экономические и организационные преобразования, требующие решения принципиально новых задач управления предприятиями. За последние десятилетия значительно возросла роль управления персоналом российских предприятий.

Персонал предприятия - это неотъемлемый его элемент и важный фактор достижения результативности работы предприятия в целом. От эффективности управления персоналом зависит достижение предприятием поставленных стратегических целей и его место на конкурентном рынке.

Актуальность выбранной темы обуславливается тем, что, несмотря на достаточную теоретическую изученность вопросов мотивации персонала, у руководителей предприятий и кадровых служб на сегодняшний день возникают проблемы с мотивацией и стимулированием персонала, регулированием деятельности сотрудников и с практическим применением трудового законодательства. В период финансового кризиса и снижения фонда оплаты труда на предприятиях исследование вопросов неденежной мотивации персонала приобретает все более важное значение.

Важным моментом исследования теоретических аспектов мотивации персонала на предприятии является изучение зарубежного опыта по данному вопросу, а также анализ роли мотивации персонала на крупном предприятии, осуществляющем различные виды деятельности, и методов его организации.

Мотивация занимает ведущее место в структуре поведения личности и является одним из основных понятий, которое используется для объяснения движущих сил, деятельности в целом.

В процессе исследования необходимо изучить публикации отечественных исследователей и зарубежных авторов: монографии, учебные пособия и статьи в периодических изданиях.

В соответствии с вышесказанным, можно сформулировать цели и задачи дипломной работы, обосновать ее содержание и структуру.

Целью исследования является исследование теоретических и практических аспектов мотивации труда и совершенствование стимулирования труда персонала в организации ООО "ЛАВЕНТА".

Для достижения поставленной цели в исследовании были определены следующие задачи:

" исследовать понятие и сущность мотивации;

" изучить существующие возможности мотивации персонала российской компаний на основе зарубежного опыта;

" рассмотреть мотивационный механизм;

" кратко осветить основные теории мотивации;

" рассмотреть технико-экономические показатели ООО "ЛАВЕНТА" и провести анализ использования труда в организации

" исследовать существующую систему управления персоналом в ООО "ЛАВЕНТА";

" исследовать эффективность системы мотивации;

" разработать проект по совершенствованию системы мотивации труда в ООО "ЛАВЕНТА".

Объектом исследования является предприятие розничной торговли ООО "ЛАВЕНТА" с присущими ему социально-трудовыми отношениями, отражающими организацию заработной платы и стимулирования труда.

Предмет исследования - система мотивации и стимулирования труда работников.

Дипломная работа состоит из введения, первой, второй и третьей главы и заключения.

В первой главе работы обсуждаются общетеоретические вопросы управления мотивацией, даётся её понятие и содержание, рассматриваются теории мотивации.

Во второй главе анализируется мотивационный механизм и эффективность мотивации на предприятии, а также система управления мотивацией и стимулированием трудовой деятельности. Здесь же исследуются основные подходы к мотивации и изучению целей образования деятельности и поведения человека в трудовой деятельности.

В третьей главе работы проводится анализ организации системы управления и мотивации персонала в ООО "ЛАВЕНТА" Здесь рассматриваются также вопросы организации материальной и нематериальной мотивации помимо оплаты труда, исследуется эффективность всего комплекса мотивирующих мероприятий. Последний пункт второй главы посвящен разработке проекта по совершенствованию мотивации труда в ООО "ЛАВЕНТА"

Методология. В работе использовались различные методы анализа: системный, исторический, конкретно-экономический, экономико-математический, статистический, метод анализа и синтеза, индукции и дедукции и т.д.

Информационной базой дипломной работы являются данные зарубежных статистических исследований, периодической печати, результаты социологических исследований, мониторинга и статистические материалы.

Теоретическая и практическая значимость исследования. Основные теоретические выводы, полученные в результате проведенного исследования, могут использоваться для расширения предметного поля мотивационного механизма, дальнейшей разработки концептуальных и теоретико-методологических положений анализа трудовой мотивации специалистов. Сформулированные выводы и обобщения могут быть использованы с целью совершенствования и повышения эффективности деятельности системы управления мотивацией персонала в хозяйствующих субъектах. Разработанные рекомендации по развитию мотивации, позволят формировать определенный уровень конкурентоспособности специалистов на этапе обучения и этапе профессиональной деятельности. Практическая ценность работы также определяется возможностью использования отдельных выводов дипломной работы в образовательном процессе при подготовке дипломированных специалистов, в частности, для разработки лекций, написании программ, учебных пособий, методических разработок.

1. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом: Учебное пособие. - М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006г. - 115 с.

2. Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения: теория и технологии принятия: Учебник. - М: Издательство "ПРОЕКТ", 2005.- 304 с.

3. Барков С.А.Управление персоналом: Учебник.- М.: ЮристЪ, 2009.- 451с.

4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: ЮристЪ, 2007. - 496 с.

5. Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 504 с.

6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: ЮристЪ, 2001. - 271 с.

7. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 472 с.

8. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. ЮНИТИ, 2008. - 480 с.

9. Грачев М.В. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело Лтд, 2009

10. Егошин А.П. Управление персоналом: Учебник.- Новгород: Издательство "Март", 2005. - 238 с.

11. Жариков Е.С. Психология управления: Учебник. - М.: Проспект, 2005. - 298 с.

12. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников/ Монография. - М.: Изд-во Рос.экон.акад., Екатеринбург: Деловая книга, 2008

13. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. - СПб.: Буковского, 2009

14. Иванов В.Н., Пойрушев В.И., Гладышев А.Г. Основы социального управления: Учебник. - М.: ЮристЪ, 2005. - 314 с.

15. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: Учебник. - М.: Гардарике, 2003. - 315 с.

16. Исаенко А.И. Кадры управления в корпорациях США. - М.: Наука, 2009

17. Кабушкин Н.Н. Основы кадрового менеджмента: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2003. - 378 с.

18. Как разработать систему материального стимулирования персонала, - "Финансовый директор", 2004, № 4, с. 76

19. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом на предприятии: Учебник. - М.: Дело, 2006. - 412 с.

20. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. - М.: Гардарике, 2006. - 398 с.

21. Китов А. И. Психология хозяйственного управления. М., 1984, с. 42;

22. Корнюшин В.Ю. Основы управления персоналом.Учебный курс. - М.: МИЭМП, 2009.

23. Косьмина Е.А. К проблеме управления потенциалом персонала // Управление персоналом, №20, 2008

24. Кравченко А.И. Трудовые организации: структура организации, поведения: Учебное пособие. - М.: ЮристЪ, 2006. - 114 с.

25. Кричевский Р.А. Если вы руководитель: Учебное пособие. - М.: Проспект, 2005. - 301 с.

26. Лифинец А.С. Основы управления персоналом: Учебник. - Иваново: Дом книги, 2006. - 256 с.

27. Львов С. Как мотивировать топ-менеджеров, - Финансовый директор, - 2007, № 7

28. Лукашевич В.В., Астахова Н.И., Менеджмент: Учебник. - М: ЮНИТИ, 2006.- 254 с.

29. Лукашевич В.В.- Основы управления персоналом: Учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007. - 232 с.

30. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии: Учебное пособие. - М.: ЗАО Бизнес-школа "Интел-синтез", 2001. - 376 с.

31. Магура М., Курбатова М. Содержательные теории мотивации // Управление персоналом, N 13-14, 2007.

32. Маусов Н. Менеджмент персонала - ключевое звено внутрифирменного управления: Учебное пособие.- 2001. - 204 с.

33. Мескон Н., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Дело, 2002. - 426 с.

34. Митрофанова Е. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности // Кадровик. Кадровый менеджмент", N 8, 2006

35. Озерникова Т. Управление персоналом: Учебник. - 2002г.- 259 с.

36. Олкок Д. Управление временем и рабочей нагрузкой: Учебник.- М.: Зерцало, 2000. - 198 с.

37. Поляков В. Правильная мотивация, - Журнал "Только бизнес" № 12, 2006

38. Пронников В.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии. - М.: Наука, 2008

39. Саулин А. Браверман А., Интегральная оценка результативности предприятий. // Вопросы экономики, №6, 2003, с. 108.

40. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента: Учебник. - М.: Высшая школа, 2006. - 362 с.

41. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. 2-е изд.: Учебное пособие. - М.: Финпресс, 2008. - 203 с.

42. Фатхутдинов Р.А. Производственный маркетинг. - СПб.: Питер, 2009

43. Цветаев В.М. Управление персоналом: Учебное пособие. - СПб: Питер, 2005. - 301 с.

44. Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении: Учебное пособие. - СПб: Изд-во АЛЬФА, 2000. - 250 с.

45. Шапиро С.А. Мотивация. - М.: ГроссМедиа, 2008

Примечаний нет.