Введение 3

Глава 1. Человеческий фактор антикризисного управления 5

1.1. Конфликтология в антикризисном управлении персоналом 5

1.2. Классификация конфликтов в организации 9

1.3. Управление конфликтом в организации 13

1.4. Эффективные стратегии поведения 21

Глава 2. Анализ теоретических основ и практических приемов антикризисного управления персонала в организации 28

2.1. Антикризисные характеристики и основные функции управления персоналом организации 28

2.2. Формирование антикризисной стратегии в управлении персоналом 31

2.3. Основные принципы и методы антикризисного управления персоналом в организации 40

2.4. Формирование системы антикризисного управления персоналом в организации 42

Глава 3. Анализ состояния антикризисного управления персоналом на примере организации ООО "Мостехстрой". 56

3.1. Краткая характеристика организационной структуры и финансово-хозяйственной деятельности предприятия. 56

3.2. Анализ состояния и особенностей антикризисного управления персоналом на предприятии 69

3.3. Роль профсоюза в антикризисном управлении ООО "Мостехстрой" 71

3.4. Основные пути и направления совершенствования антикризисного управления персоналом на предприятии. 74

Заключение 82

Список литературы 88

Приложения 92

В условиях современной действительности традиционные методы менеджмента, как оказалось, не дают реального эффекта, поскольку ориентированы на нормально функционирующие, на рынке предприятия. В обстановке, когда преобладающее большинство малых, средних и даже крупных предприятий не просто испытывают временные затруднения, но давно и постоянно находятся на самом краю пропасти, обычные, стандартные инструменты менеджмента уже не помогают. Поэтому столь актуальной стала проблема поиска и внедрения в широкую практику таких форм и методов управления, использование которых, несмотря на общую неблагоприятную рыночную обстановку, позволяло бы не доводить дело до кризисного состояния предприятия, а в случае, если результаты оказались плачевны и речь уже идет о банкротстве - позволили бы подготовить и реализовать программу оздоровления предприятия.

В связи с этим, главной задачей антикризисного управления является обеспечение такого положения предприятия на рынке, когда о банкротстве речи идти не должно, а упор делается на преодоление временных трудностей, в том числе и финансовых, посредством использования всех возможностей современного менеджмента, разработки и практической реализации на каждом предприятии специальной программы, имеющей стратегический характер, которая позволила бы остаться на плаву при любых рыночных коллапсах и коллизиях.

Относительно недавно введенное в хозяйственный оборот понятие антикризисного управления весьма расплывчато и многообразно. В настоящее время существуют следующие трактовки термина "антикризисное управление":

- управление фирмой в условиях общего кризиса экономики;

- управление фирмой, попавшей в кризисную ситуацию в результате неудовлетворительного менеджмента;

1. Конституция Российской Федерации (с 1993 года).

2. Трудовой кодекс (вступил в действие с 1 февраля 2002 год).

3. Гражданский кодекс (с изменениями и дополнениями на 1 января 2001 года).

4. Федеральный закон от 17.07.99 № 181-ФЗ "Об основах охраны труда в Российской Федерации" (СЗ РФ. 1999. № 29. Ст. 3702).

5. Закон РФ в ред. Федерального закона от 20.04.96 № 36-ФЗ "О занятости населения в Российской Федерации" (СЗ РФ № 17. Ст. 1915).

6. Федеральный закон от 19.07.98 № 115-ФЗ "Об особенностях правового положения акционерных обществ работников (народных предприятий)" (СЗ РФ. 1998. №30. Ст. 3611).

7. Агеев В.С., Базаров Т.Ю., Скворцов В.В. Методика составления социально-психологической характеристики для аттестации кадров.- М.:МГУ, 1986

8. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 2004.

9. Антикризисное управление // под ред. Э.М. Короткова - М.: ИНФРА-М, 2003

10. Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровлению/ Под ред. Г.П. Иванова. - М.: ЮНИТИ, 1995.

11. Антикризисный менеджмент // Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Курс лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001

12. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. - М.: - ИПК ГС, 1995.

13. Базаров Т.Ю., Малиновский П.В. Управление персоналом в условиях кризиса// Теория и практика антикризисного управления. - М.: ЮНИТИ, 2004.

14. Бляхман Л.С. Основы функционального и антикризисного менеджмента (Учебное пособие) С-Пб. 2003

15. Бекоева Д.Д., Зайцева Т.В. Психологический тренинг в системе управления кадров. М.: Университетский гуманитарный лицей, 2002 г.

16. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. -М.: Дело, 1993.

17. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. - Л.: Лениздат, 1990 - 14 с.

18. Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент. - М., 2004.

19. Дресслер Г. Управление персоналом. - М.: Бином, 2003.

20. Дэнэ Д. Примирение разногласий. Как создать оптимальные отношения на работе и дома. - М., 1993. 13.

21. Елкин Е.В. "Антикризисное управление": курс лекций по предмету, ИНЭП 2004.

22. Зайцев Г.Г. Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии персональный менеджмент. - СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 1998

23. Закиров Ш.М., Савруков Н.Т. "Менеджмент" - СПб, Политехника, 2001г.

24. Зигерт Л., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М., 1990.

25. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело, 1999

26. Кабаченко Т.С. Психология управления - М.. 2004.

27. Кибанов А.Я. "Управление персоналом организации": учебник - Москва, Инфра-М, 2001г.

28. Кирсонов К.А., Попов С.А. Антикризисное управление (Учебное пособие) М. 2003

29. Климов Е.А. Психология профессионала. - М., 2004.

30. Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами. - М.: Дело, 2002.

31. Коротков Э.М. "Антикризисное управление": учебник - Москва, Инфра-М, 2002г.

32. Кошкин В.И. и др. Антикризисное управление: 17-модульная программа для менеджеров. Модуль 11. М. 2004

33. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М.: Инфра - М, 2004.

34. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. - Казань, 1994.

35. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. М.: Аспект-Пресс, 2004 г.

36. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. М.: Аспект-Пресс, 2004 г.

37. Резник С. Команда менеджера // Эко, 2003, № 3, с. 183.

Семенов Б.Д. "Антикризисный менеджмент" - Минск, ФУАинформ, 2002г.

38. Скляренко И.Ю., Царев В.В. "Методы подбора кадров в условиях антикризисного управления. Коммерческая деятельность и предпринимательство": Сб. науч. тр. - СПб.: СПбГИЭА, 2004.

39. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1995

40. Уткин Э. А. "Антикризисное управление", Москва, "ЭКМОС", 2002 год

41. Уткин Э.А., Шабанов Д.С. Антикризисное управление в малом бизнесе. - М.: Теис, 2004.

42. Уткин Э.А., Шабанов Д.С. Малый и средний бизнес: проблемы и особенности. - М.: Теис, 2004.

43. "Управление персоналом" курс лекций по предмету, ИНЭП 2005.

44. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.. 2004.

Примечаний нет.