Введение 4

Глава 1.Научно-методические подходы к построению системы ротации персонала 7

1.1.Понятие "персонала", субъекты и объекты управления, основные функции и методы управления персоналом 7

1.2.Понятие "отбора" кадров, основные принципы и его место в общей системе управления персоналом 23

1.3.Определение потребности в персонале, критерии отбора и требования предъявляемые к нему 30

1.4.Опыт отбора и подбора персонала в зарубежных организациях на примере Американских и Японских компаний 33

Глава 2.Анализ организационных аспектов системы ротации персонала на примере компании ЗАО " Аэроферст" 41

2.1.Краткая история и характеристика компании ЗАО " Аэроферст", анализ финансово-экономической деятельности 41

2.2.Анализ действующей системы отдела кадров компании ЗАО "Аэроферст" 49

2.2.1.Общая характеристика отдела кадров. Возраст, уровень образования, стаж работы (таблица) 49

2.2.2.Анализ используемых методов управления персоналом компании ЗАО " Аэроферст" 54

2.3.Анализ состояния системы ротации персонала в компании ЗАО 55

" Аэроферст" 55

2.3.1.Анализ существующих методик ротации персонала, осуществление процедуры подбора и отбора персонала в компании "Аэроферст" 55

2.3.2.Перечень документов, необходимых для обеспечения ротации персонала 60

Глава 3.Разработка проекта по совершенствованию системы ротации персонала 61

3.1.Разработка этапов анализа содержания работы для повышения эффективности профессионального отбора 61

3.2.Основные технологии используемые для повышения эффективности профессионального подбора и отбора персонала 65

3.2.1.Разработка заявки на подбор персонала 65

3.2.2. Разработка формы реклама вакансий 67

3.2.3.Разработка анкеты кандидата на вакантную должность 67

3.2.4.Разработка текстов, рекомендуемых к использованию при отборе кандидата 74

3.2.5.Разработка рекомендаций по проведению интервью (с увольняющимся) 77

3.2.6. Разработка показателей эффективности процесса ротации кадров 82

3.3.Расчет социально-экономической эффективности совершенствования системы ротации 83

Заключение 85

Список использованной литература 89

Приложения 92

Выбирая тему дипломной работы, я решил рассмотреть такой актуальный вопрос в наше время, как управление ротацией персонала на примере организации "Аэроферст".

Чем обусловлена актуальность этой темы:

Переход страны к рыночной экономике, выход на мировой уровень требует от предприятий повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и современных методов набора, найма и отбора персонала.

В настоящее время наблюдается тенденция снижения интереса и внимания к проблемам труда, анализу состояния и перспектив развития трудовой активности, хотя оценка состояния дел в сфере труда - необходимое условие правильного выбора направления и методов реализации мероприятий по оздоровлению экономики.

Кризис сферы труда привел к деформированному поведению персонала в сфере производства. Основная особенность работников в том, что кроме выполнения производственных функций, они являются активной составляющей производственного процесса. Работники могут способствовать росту эффективности производства, могут, относится безразлично к результатам деятельности предприятия, на котором работают, а могут противодействовать нововведениям, если они нарушают привычный для них ритм работы.

I. Учебная литература

1. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. - М.: Центр, 1999г- 248с.

2. Дятлов В.А., Кибанов А.Я.,Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Учебник для вузов/-М.: Издательский центр " Академия", 2000.- 736с. Гл.1, гл.7.

3. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 3-е изд. - Н.Новгород: НИМБ, 2001.

4. Жернакова М.Б. Справочное пособие для специалистов кадровых служб строительного комплекса г. Москвы, 1-е издание, Москва , 1999.

5. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 1999. с. 128

6. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. М.: ИНФРА-М, 2001, стр. 370с.

7. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2002.-415с.

8. Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации. // Управление персоналом. - 2000.- №7.- С. 40-49.

9. Магура М.И. Основные принципы построения системы отбора кадров. // Управление персоналом. -2001г. -№11. -С. 30-35

10. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2002.-316с.

11. Мескон М. Х. , Альберт М. , Хедоури Ф. Основы менеджмента .-М.:"Дело" , 1999.- 348с.

12. Минаев Э.С. Менеджмент персонала: функции и методы. - М., 1999.- 218с.

13. Оучи У.Г. "Методы организации производства: японский и американский подходы" 1999.

14. Плешин Ю.И. Управление персоналом : учебное пособие. - СПб, 2001г.-218с.

15. Поляков В. А. Технология карьеры .-М.:"Дело ЛТД" , 1999.-113c.

16. Пронников В.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии. - М.: Наука, 1999.- 128с.

17. Силин А. Н. Управление персоналом .Учебник по кадровому менеджменту .-Тюмень: ТГУ, 2001- 318с.

18. Татарников А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. - М.: ИНЭ, 1999.- 158с.

19. Тарасов В. К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров .-Л:"Машиностроение" , 1999 .- с. 132

20. Шахмалов Ф. И. Американский менеджмент . Теория и практика . -М.:"Наука" , 1999.- 272c.

21. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Издание 3-е, переработанное и дополненное. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2001г.-318с.

22. Шонбергер Р.Японские методы управления производством. - М.: Экономика, 1998.- 175с.

II. Периодическая печать

1. Бандурин А.В статья "Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации", Электронная версия журнала "Менеджмент в России и за рубежом" № 8 , 2003 г. http://www.cfin.ru/management/chub/index.shtml

2. Гутгарц Р.Д. "Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия", статья Электронная версия журнала "Менеджмент в России и за рубежом" № 5, 2003г.

http://www.cfin.ru/press/management/2003-5/08.shtml

3. Зязина Л.А., Статья " Писк, подбор и расстановка кадров",справочник кадровика, №2 август 2000.

4. Иванов П.С. Как подбирать сотрудников и их учить. // За рубежом , 2002 , № 33.с.10-18

5. Кравченко К.А. Поиск и отбор персонала: История и современность.// Управление персоналом. -2001г. -№12 -С. 39-42

6. Кузнецова Н.В. Статья " Оценка потребности персонале",справочник по управлению персоналом № 4,2002.

7. Орлова Т.В., Статья "Особенности подбора линейных руководителей",Справочник кадровика №10,2002.

8. Савченко М.С. Разработка методики конкурсного набора персонала в организацию. http://www.cpt21.ru/old/book1/4razmet.htm, 2001

9. Чутчева Е.Б. Техника проведения заключительного интервью http://www.abc-book.ru/250503.htm электронная библиотека

10. Новый патернализм или управленческая эволюция по-американски. // http://hrm.ru/db/hrm/category.html

Примечаний нет.