Введение 3

1 Изучение основных проблем мотивации труда персонала в теории и практике менеджмента 6

1.1 Анализ основных подходов к управлению персоналом в организации 6

1.2 Мотивационные механизмы управления персоналом организации: сущность, виды и особенности развития трудовых мотивов 19

1.3 Стимулирование труда персонала в организации как один из мотивационных механизмов управленческого воздействия 27

2 Анализ системы управления мотивацией труда на ООО "ЮНИОН" 36

2.1 Организационно-правовая характеристика предприятия 36

2.2 Анализ производственно-хозяйственной деятельности 43

2.3 Оценка эффективности системы управления мотивацией труда персонала на ООО "ЮНИОН" 60

3 Пути повышения эффективности деятельности предприятия на основе совершенствования системы мотивации персонала 69

3.1 Основные направления развития мотивации труда персонала на предприятии 69

3.2 Мероприятия по совершенствованию мотивации труда персонала 80

3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 86

Заключение 90

Список использованной литературы 93

Приложения 97

Актуальность изучения данной проблемы обусловлена тем, что на современном этапе развития технологий управления персоналом существует практическая необходимость выяснить как возникает или чем вызываются те или иные мотивы трудовой деятельности, как и какими способами мотивы могут быть приведены в действие, какие стимулы есть в распоряжении органов управления, и как осуществляется стимулирование персонала к эффективному и производительному труду в организации. Этим обусловлен выбор темы исследования: "Мотивация труда персонала ЗАО "Стройспецзаказ-МТ"".

В нашей стране уделялось и уделяется очень мало внимания данной проблеме, несмотря на всю ее сложность и неразработанность. На протяжении десятилетий в отечественной экономике господствовал технократический подход к хозяйствованию на уровне предприятий, когда во главу угла ставили технологию, производственные планы, бюджеты, административные распоряжения, а роль работников отодвигалась на второй план. В целом, это привело к сужению трудовой мотивации и к отчужденности работников, к падению заинтересованности в труде и низкой производительности. Произошедшие в последние годы изменения отношений собственности лишь усугубило проблему трудовой мотивации. Практика отвергла представление, согласно которому либерализация и приватизация автоматически снимут вопрос и приведут к появлению высокой заинтересованности работников в производительном труде. Оно оказалось несоответствующим современной хозяйственной реальности. Поэтому отечественным предприятиям приходится идти методом проб и ошибок, самостоятельно нащупывая наиболее подходящий и действенные методы организации и поощрения труда.

Руководители процветающих фирм любят повторять, что главный потенциал их предприятий заключен в кадрах. Поэтому нужно научиться эффективному управлению персоналом, и путь к этому лежит через понимание мотиваций человека. Трудовая мотивация - это процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ. Это определение показывает тесную взаимосвязь управленческого и индивидуально-психологического содержания мотивации, основанную на том обстоятельстве, что управление социальной системой и человеком, в отличие от управления техническими системами, содержит в себе, как необходимый элемент согласование цепей объекта и субъекта управления. Результатом его будет трудовое поведение объектом управления и в конечном итоге определенный результат трудовой деятельности.

Цель исследования - изучить состояние управления системой мотивации к труду на ООО "ЮНИОН" и разработать эффективные механизмы управленческих воздействий на трудовую мотивацию сотрудников.

Исходя из поставленной цели, в работе решены следующие задачи:

1.Изучины основные подходы к управлению персоналом в организации.

2.Определены мотивационные механизмы управления персоналом организации: сущность, виды и особенности развития трудовых мотивов.

3. Проанализирована система управления мотивацией труда персонала на ООО "ЮНИОН".

4. Разработаны мероприятия по совершенствованию мотивации труда персонала ООО "ЮНИОН" и рассчитать их экономическую эффективность.

Предмет исследования - особенности мотивационных механизмов управленческого воздействия на производительность труда сотрудников ООО "ЮНИОН".

Объект исследования - процесс мотивации трудовой деятельности сотрудников ООО "ЮНИОН".

В дипломной работе были использованы (применены) следующие методы исследования: анализ научной литературы, эксперимент, контент-анализ, анализ финансовой деятельности предприятия. Методики исследования: методика на выявление внешней мотивации к труду "Изучение видов стимулирования к труду"; изучение уровня внутренней мотивации по методике "Изучение стремления к достижению успеха"; изучение уровня профессиональной компетентности менеджеров по управлению мотивацией персонала - методика "Оценка эффективности деятельности менеджера по персоналу".

Базой исследования является: ООО "ЮНИОН"

Практическая значимость работы заключается в том, что результаты нашего исследования можно использовать в практической работе менеджеров по персоналу.

Структура выпускной квалификационной работы: состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка литературы и приложения. Во введении обоснована актуальность дипломной работы. В первой главе нами обобщены теоретические концепции управления персоналом, выделены основные мотивационные механизмы управления персоналом в современной организации. Вторая глава посвящена исследованию использования мотивационных механизмов воздействия на ООО "ЮНИОН" и разработке эффективных путей совершенствования использования мотивационных механизмов управленческого воздействия на работников ООО "ЮНИОН". В заключении представлены выводы о проведенном исследовании и предложены рекомендации по совершенствованию мотивационных механизмов управления персоналом. Список литературы представлен перечнем литературных источников, использованных нами в дипломной работе. Приложение содержит практический материал к исследованию (графики, таблицы, методики исследования).

1. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации: Учеб. пособие / В.М. Анисимов. - М.: 2009. - 425 с.

2. Беккер Б. И. Измерение результативности работы HR-департамента. Люди, стратегия и производительность: пер. с англ. / Брайан И. Беккер, Марк А. Хьюзлид, Дэйв Ульрих. - Москва [и др.] : Вильямс, 2007. - 298 с

3. Бовыкин В. И. Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне высших стандартов: Теория и практика эффективного управления. - М.: Экономика, 2006. - 366 с.

4. Валовой Д. Менеджмент: история, теория и методология. // Управление персоналом.- 2004.- № 9.- С. 18 - 20.

5. Ван Хорн Д.К. Основы управления трудовыми ресурсами. - М.: Финансы и статистика. 2006. - 740 с.

6. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. - М.: Знание, 2006.

7. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. М.: ТК Велби, 2008.

8. Виханский О. С. и др. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Гардарика, 2002. - 416 с.

9. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г, Менеджмент персонала. - Ростов н/Д, 2007. С 36-45.

10. Герчикова З. Критерии эффективности диктует бизнес // Управление компанией. - 2006. - N9.- С.48-51.

11. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2005.

12. Горфинкель В.Я. Экономика предприятия. М.: Банки и биржи, 2007.

13. Грузинов В.П. Экономика предприятия. М.: ЮНИТИ, 2006.

14. Егоршин А.П. Управление персоналом. Учебник для вузов. -5 изд. Н.Новгород: НИМБ, 2005.

15. Железнова Н.П., Кожокарь Л.И., Коханская В.В. Экономика рабочего места: Вопросы и ответы. - Кишинев: Кария Молдовеняскэ. 2005. - 345 c.

16. Зайцев Н. Л. Экономика, организация и управление предприятием: учеб. пособие / Н.Л. Зайцев. - 2-е изд., доп. - Москва : ИНФРА-М, 2007. - 454 с

17. Зайцев О.А.,Радугин А.А., Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов. - М.: Центр, 2008.

18. Золотарёв В. С. Финансовый менеджмент. Ростов на Дону: Феникс, 2005.

19. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 2006.

20. Карпов А.В. Психология менеджмента. - М., 2006 С. 66-68.

21. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. - М.: Финансы и статистика. 2007. - 768 с.

22. Круглов М.И. Актуальные проблемы российского менеджмента // Менеджмент в России и зарубежом. - №3.- 2006г.

23. Маркова А.К. Психология профессионализма. - М. , 2006. С. - 29-32

24. Мескон, М.; Альберт, М.; Хедоури, Ф. Основы менеджмента, Москва: Дело, 2004.

25. Мирская, Дикарева: Социология труда. - М, 2005. - с.31

26. Надеждина В. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат. Минск: Харвест, 2007.

27. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник. - М.: Финстатинформ, 2006. - 708с.

28. Организация и нормирование труда: Учеб. пособие для вузов / Под ред. В. В. Адамчука / ВЗФЭИ. - М.: Финстаинформ, 2005. - 301с.

29. Орлова Л. Искусство подбора персонала. Как правильно оценить человека за час. Минск: Харвест, 2008.

30. Осипов Ю. М. Основы предпринимательского дела. М, 2007.

31. Патрушев В.Д., Калмакан Н.А.: Удовлетворенность трудом. - М, 2006. с.46

32. Пивоваров К. В. Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности коммерческих организаций / К.В. Пивоваров. - 3-е изд. - Москва : Дашков и К, 2006. - 119 с.

33. Психология в управлении человеческими ресурсами: Учебное пособие/Т.С.Кабаченко.Спб., 2007.С.86-90

34. Раицкий К.А. Экономика предприятия. М.: Маркетинг, 2006.

35. Рогожин М.Ю. Организация управления персоналом предприятия. М: Изд-во РДЛ, 2006

36. Рофе А. И. Научная организация труда: Учеб.пособие дляэкон.вузов и фак / Рофе Александр Иосифович; Акад.труда и социальных отношений. - М.: Изд-во "МИК", 2004. - 318с.

37. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. Инфра-М, 2000 г.

38. Саакян А.А. , Зайцев Г.Г.,Лашманова Н.В., Дягилева Н.В.Управление персоналом в организации.Спб., 2006. С. 15-17

39. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - Мн., НП "Экоперспектива", 2002.

40. Сергеев И. В. Экономика предприятия.М.: Финансы и статистика, 2001.

41. Слезингер Г. Э. Труд в условиях рыночной экономики. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2006, - 336 с.

42. Стоянова Е. С. Финансовый менеджмент: теория и практика. М.: Изд-во "Перспектива", 2006.- 656 с.

43. Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 2005.

44. Управление в 20 веке: итоги и перспективы. // Проблемы теории и практики управления.- 2005. - № 1.- С. 118 - 122.

45. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. М.: ЮНИТИ, 2005.

46. Управление персоналом. Учебное пособие для студентов вузов/Е.А. Аксенова, Т.Ю. Базаров, В.Л. Еремин и др., М.: Юнити - Дана, 2007.

47. Хрипач В.Я. Материальное стимулирование. - Мн.: ООО "Мисанта", 2009. - 115с.

48. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М., 2005.

49. Экономика и статистика фирм: Учебник / В.Е. Адамов, С.Д. Ильенкова, Т.П. Сиротина и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. - 2-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 288с.

50. Экономика предприятия/В.Я.Хрипач, Г.3.Суша, Г.К.Оноприенко; Под ред. В.Я.Хрипача.- М: Новое знание, 2006. - 384с.

51. Экономика предприятия: Учебник для вузов/ под ред. Проф.В.Я.Горфинкеля, проф. В.А.Швандара. - 3-е изд., перераб. и доп. - М: ЮНИТИ - ДАНА, 2006. - 718с.

52. Экономика предприятия: Учебное пособие/ В.П. Волков, А.И. Ильин, В.И. Станкевич и др.; Под общ.ред. А.И. Ильина. - 2 -е изд., испр. - М.:Новое знание, 2007. - 672с.

53. Экономика труда и социально-трудовые отношения. / Под ред. Г. Г. Меликьяна, Р. П. Колосовой. - М.: Изд-во МГУ, Изд-во ЧеРо, 2006. - 623с.

Примечаний нет.