ВВЕДЕНИЕ 3

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 5

1.1. Общее определение и методы управления персоналом организации 5

1.2. Социальные технологии в практической деятельности кадровых служб 12

1.3. Варианты социальных форм стимулирования персонала 19

2.ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ КНИЖНОГО БИЗНЕСА 28

2.1. Специфика управления персоналом в рамках организации книжного бизнеса 28

2.2. Метод изучения социальной среды организации 38

2.3. Предложения по совершенствованию системы социальных методов управления персоналом в организации "Дом технической книги" 43

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 56

ПРИЛОЖЕНИЕ 58

Тенденции развития современного менеджмента свидетельствуют о том, что происходит изменение парадигмы управления: переход от технократически-рационального принципа управления к новым принципам управления организацией, использующим социальные факторы управления персоналом. Использование социальных факторов в управлении организацией, в первую очередь, в управлении ее персоналом, привело к возникновению нового направления в менеджменте, получившему название социального менеджмента.

Многообразие задач, нуждающихся в своевременном и эффективном решении, предполагает выработку комплексного подхода к их решению с учетом специфики конкретных областей применения социального регулирования. Инструментом реализации концепции социального менеджмента являются социальные технологии.

Использование тех или иных социальных технологий определяет эффективность социального управления, регулирования социальных процессов, устойчивость социальной организации и всего социального пространства. Важнейшей задачей социальных технологий управления персоналом является выявление закономерностей оптимальной самоорганизации и управления социально-экономическими процессами, использование их с целью создания благополучных условий жизнедеятельности сотрудников.

Важнейшую роль в практической реализации социальных технологий управления персоналом играет работа кадровой службы предприятия, в чью задачу входит не только и не столько подбор, подготовка и контроль персонала, сколько весь взаимосвязанный комплекс вопросов социально-кадровой работы.

Необходимым условием для успешной реализации такого подхода является тщательная и теоретически обоснованная методология деятельности службы управления персоналом и социального развития в обозначенной сфере. При разработке и реализации социально-технологического подхода к управлению персоналом повышаются требования к уровню и качеству профессиональной подготовки всего персонала, так как от этого в значительной мере зависит успех проведения преобразований и их целесообразность.

Актуальность данной работы состоит в том, что в настоящее время происходит переход к информационному обществу, в котором, в отличие от господствующего в XX веке индустриального общества, ведущая роль будет принадлежать социальному управлению.

Социальные методы управления персоналом являются неизбежными, но оправданными и перспективными инвестициями руководства организации в развитие как внутрикорпоративного, так и национального экономического и культурного благополучия.

Объектом исследования является персонал организации (на примере предприятия "Дом технической книги").

Предмет исследования - социальные методы управления персоналом предприятия.

Целью работы является анализ социальных направлений деятельности по управлению персоналом.

Задачи работы:

1.Теоретический анализ специфики социальных направлений деятельности по управлению персоналом организации.

2. Теоретический анализ роли социальных направлений деятельности по управлению персоналом в менеджменте современной организации.

3. Практическое изучение особенностей социальных направлений деятельности по управлению персоналом в организации книжного бизнеса.

1. Адамчук В.В. Экономика и социология труда. -М.: ЮНИТИ, 2004

2. Беляев А. Социальные технологии в практической деятельности кадровых служб // Кадровик. Кадровый менеджмент, N 7, июль 2008 г.

3. Варданян И.С. Предложение по совершенствованию системы нематериального стимулирования, // Управление персоналом, N 4, февраль 2005 г.

4. Веснин В.Р. Технология работы с персоналом и деловыми партнерами: Учебно-практическое пособие. М.: ТД Элит-2000, 2002.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: "Гардерика", 1998. - 528 с.;

6. Дмитроченко Н. Модель оплаты, которая может стимулировать эффективный труд // Человек и труд, № 11, 2005

7. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 1998.

8. Дятлов В.А., Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия. - М.: Дело, 2003

9. Егоршин А. П. Управление персоналом. Н. Новгород: НИМБ, 1997 - 515 с.

10. Железнова И.А. Соцпакет - объект государственной политики или средство управления персоналом? // Управление персоналом, N 13, июль 2008 г.

11. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд, № 10, 2003

12. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - Мн.: Новое Знание, 2005.

13. Крашенникова М.С. Оплата труда. - М.: Приор, 1997

14. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Сучков Е.А. Теория экономического анализа. - М.: Юристь, 2004.

15. Майкл Т. МакГалли. Основы эффективных продаж. - М, 1997.

16. Менеджмент организации. Учебное пособие/Под редакцией З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфа-М, 2005.

17. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1998

18. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.: Дело, 1992.

19. Место оценки персонала в системе кадрового менеджмента. // Человек и труд. 1997. N 6.

20. Методы изучения социальной среды организации (Семикова H.С. // Управление персоналом, N 6, март 2007 г.

21. Основы социального управления: Учебное пособие / А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев и др. Под ред. В.Н. Иванова.- М.: Высш. шк., 2001.- 271 с.

22. Подбор торгового персонала // Управление персоналом, N 12, июнь 2006 г.

23. Рэйни Хэл Дж. Анализ и управление в государственных организациях:

24. Тихенький В.Г. Трудоустройство и деловая карьера: Учебное пособие для студентов вузов. М.: Аспект-Пресс, 2004.

25. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 2005

26. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. Изд. 3-е, перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2005.

27. Управление персоналом: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2003

28. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. СПб.: Питер, 2002.

29. http://www.mdk-arbat.ru

Примечаний нет.