ВВЕДЕНИЕ 2

ГЛАВА 1. КОНЦЕПЦИИ РАЗВИТИЯ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 4

1.1. Теории мотивации и их роль в управлении персоналом 4

1.2. Механизмы стимулирования мотивации персонала 10

1.3. Методы оценки результатов работы и мотивации персонала 18

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "УПРАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА" Г. НОВЫЙ УРЕНГОЙ 24

2.1. Анализ кадрового состава Муниципального учреждения "Управление муниципального хозяйства" г. Новый Уренгой 24

2.2. Характеристика существующей системы мотивации и стимулирования персонала 29

2.3. Оценка эффективности использования персонала Муниципального учреждения "Управление муниципального хозяйства" г. Новый Уренгой 36

ГЛАВА 3. СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА МУНИЦИПАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "УПРАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА" Г. НОВЫЙ УРЕНГОЙ 42

3.1. Повышение эффективности материального стимулирования мотивации персонала организации 42

3.2. Разработка мероприятий нематериального стимулирования мотивации 45

3.3. Применение WMF/WMO систем в управлении персоналом 48

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 56

ПРИЛОЖЕНИЯ 59

Конкурентоспособность современной организации определяется ее потенциалом: как производственным, так и инновационным. Потенциал организации можно определить как меру готовности к выполнению поставленных перед нею производственно-экономических и инженерно-технических задач.

Если рассматривать сущность факторов, определяющих потенциал организации, можно считать, что все они зависят от активности, профессионализма и трудоспособности коллектива работников, от кадрового потенциала. В данном контексте необходимо отметить, что персонал является доминантной сквозной ресурсной компонентой производственного и инновационного потенциала организаций.

Актуальность темы. Изложенное выше обуславливает актуальность исследования факторов и методов развития мотивации персонала, в частности, для предприятий сферы муниципального хозяйства, где роль кадрового потенциала особенно велика.

Цель исследования - сформировать практические рекомендации в области развития мотивации персонала организации, направленных на повышение конкурентоспособности и эффективности работы предприятия.

Задачи исследования:

" дать характеристику концепциям развития персонала;

" провести анализ кадрового состава Муниципального учреждения "Управление муниципального хозяйства" г. Новый Уренгой;

" проанализировать существующую систему мотивации и стимулирования персонала;

" провести оценку эффективности использования персонала Муниципального учреждения "Управление муниципального хозяйства" г. Новый Уренгой;

" определить направления повышения эффективности материального стимулирования мотивации персонала организации;

" разработать систему мероприятий нематериального стимулирования мотивации;

" исследовать перспективы внедрения WFM/WFO-систем в управлении персоналом.

Выпускная работа состоит из 3 глав, введения, заключения, списка источников и литературы; включает 17 рисунков и 8 таблиц.

Методы исследования включают изучение литературы, анализ источников, статистических материалов. Также использовались методы рыночного анализа, сравнительного анализа, SWOT-анализа, инвестиционного анализа, графического анализа данных.

Информационная база исследования включает в себя: статистическую и аналитическую информацию государственных органов статистики, периодических изданий; открытую информацию, размещенную на тематических сайтах в Интернет; внутреннюю отчетность Муниципального учреждения "Управление муниципального хозяйства" г. Новый Уренгой.

Источники информации - публикации таких зарубежных ученых как Ф. Герцберг , Д. МакКлелланд, А. Маслоу, Э. Мэйо, Л. Портер и др. , а также работы отечественных авторов: Е. Борисовой, О. Виханского, Н. Газенко, В. Ковалева, М. Курбатовой, Э. Уткина, С. Шапиро, А Шапиро, В. Щукина.

1. Бирюк А. Как мотивировать персонал к результативной постоянной работе// Бизнес без проблем - Персонал. - 2002. - № 5.

2. Борисова Е. Индивидуальный подход к мотивации сотрудников (По материалам конференции "Управление предприятием: система мотивации персонала") // Персонал-МИКС. - 2004. - № 2.

3. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. - М., 2002.

4. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И.Управление персоналом и эффективность предприятий. - М.: Финансы и статистика, 2001.

5. Дафт Р. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2002.

6. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.Новгород, 2001.

7. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб.: Питер, 2002.

8. Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности. - М., 2003.

9. Магун В. Трудовые ценности российского населения //Вопросы экономики. - 2002. - № 1.

10. Маслоу А. Мотивация и личность. - СПБ.: Евразия, 1999.

11. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1997. - 488 с.

12. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - 3-е изд. - М.; ИНФРА-М, 2003. - 558 с.

13. Мотивация персонала //Вопросы экономики. - М.: 2003. - № 2.

14. Спивак В.А. "Организационное поведение и управление персоналом". - СПб: Изд-во "Питер", 2000.

15. Справочник директора предприятия / Под ред. Лапусты М. Г. 4-е изд., испр., измен. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 784 с.

16. Старобинский Э. К. Основы менеджмента на коммерческой фирме. - М., 2003.

17. Тренев Н.Н. Предприятие и его структура: Диагностика. Управление. Оздоровление: Учебное пособие для ВУЗов. - М.; Издательство "Приор", 2002.

18. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 512 с.

19. Управление персоналом: конспект лекций /В.А. Волкова, Т.Л. Корчагина; Кемеровский технологический институт пищевой промышленности. - Кемерово, 2008.- 116 с.

20. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: АКАЛИС, 2002.

21. Цветаев В. Мотивация наемного труда в разных ситуациях // Персонал-МИКС. - 2002. - № 3(10).

22. Шейн Э. Х. Организационная культура и лидерство. - СПб.: Питер, 2002. - 336 с.

23. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Пер. с англ. под ред. В.А.Спивака. - СПб: Питер, 2001, с. 258-269.

24. Щукин В. "Проблемное поле", или почему не совпадают мотивационные представления руководителей и персонала // Человек и Труд. - 2001. - № 6.

25. Эшби У. Р. Конструкция мозга. Происхождение адаптивного поведения - М.: ИЛ, 1962. - 397 с.

26. Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека. - М.: 2002.

27. Goble, F. The Third Force: The Psychology of Abraham Maslow. Richmond, Ca: Maurice Bassett Publishing, 1970. Pg. 62.

28. Herzberg, F. 1968, "One more time: how do you motivate employees?", Harvard Business Review, vol. 46, iss. 1, pp. 53-62.

29. Lyman W. Porter and Edward E. Lawler, Managerial Attitudes and Performance (Homewood, III: Irwin, 1968), p. 165.

30. Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money That the Poor and Middle Class Do Not!, by Robert Kiyosaki and Sharon L. Lechter. Warner Business Books, 2000.

31. Vroom, Victor H.; Kenneth R. MacCrimmon (June 1968). "Toward a Stochastic Model of Managerial Careers". Administrative Science Quarterly 13 (1): 26-46.

32. Yerkes RM, Dodson JD (1908). "The relation of strength of stimulus to rapidity of habit-formation". Journal of Comparative Neurology and Psychology 18: 459-482.

Примечаний нет.