ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 7

1.1. Управление персоналом: понятие, цели, принципы и функции 7

1.2. Технология управления персоналом организации 16

2. ХАРАКТЕРИСТИКА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ СПК "ОЗЕЛЕНИТЕЛЬ" 37

2.1. Общая характеристика предприятия 37

2.2. Анализ процесса набора и управления персоналом

предприятия 48

3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ 60

3.1. Основные направления совершенствования управления персоналом 60

3.2. Рекомендации по совершенствованию приема на работу и проведения аттестации кадров на СПК "Озеленитель" 71

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 86

ПРИЛОЖЕНИЕ 89

При переходе к рынку на российских предприятиях происходил медленный отход от иерархического управления, жесткой системы административного воздействия на рыночные отношения. Были разработаны новые приоритеты ценностей. Главное за пределами организации - потребители продукции, а внутри организации - работники.

Новые службы работы с персоналом создавались на базе традиционных. К сожалению, на подавляющем большинстве российских предприятий, имеющих подразделения по работе с персоналом, за кадровыми службами до сих пор закреплены только регистрационно-учетные функции: ведение документации по кадрам; учет движения персонала (приказы о приеме, повышении, увольнении); процедуры приема персонала.

В последнее время происходит все большее повышение роли персонала, изменяется отношение к нему. Одновременно с этим повышаются и требования к персоналу. Современное производство все больше требует от работников таких качеств, как высокое профессиональное мастерство, способность принимать самостоятельные решения, коммуникативные способности, творческие навыки.

До 60-х годов в вопросах найма и отбора персонала ориентировались лишь на текущие потребности предприятия. При таком подходе работодатель рассчитывал получить в любой момент необходимое ему количество работников, для использования которых не требуется длительной специальной подготовки. Избыточный рынок рабочей силы давал работодателям такую возможность, а увольнение персонала практически ничего не стоило. Изменения в условиях деятельности предприятий выдвинули в качестве общего для всех требование ориентироваться при формировании ресурсов не только на текущие потребности, но и на длительную перспективу. Это требование касается всех видов ресурсов, в том числе и человеческих.

В 70-80 гг. в практике найма и отбора персонала стал применяться систематический анализ перспективных потребностей предприятий и фирм в отдельных категориях персонала.

В последнее время наблюдается тенденция снижения интереса и внимания к проблемам труда, анализу состояния и перспектив развития трудовой активности, хотя оценка состояния дел в сфере труда - необходимое условие правильного выбора направления и методов реализации мероприятий по оздоровлению экономики.

Кризис сферы труда привел к деформированному поведению персонала в сфере производства. Основная особенность работников в том, что кроме выполнения производственных функций, они являются активной составляющей производственного процесса. Работники могут способствовать росту эффективности производства, могут, относится безразлично к результатам деятельности предприятия, на котором работают, а могут противодействовать нововведениям, если они нарушают привычный для них ритм работы.

За последние годы работник превратился из "досадной, но не обходимой статьи расходов" в основной источник прибыли. В рамках этого подхода человек стал рассматриваться в качестве важнейшего элемента, а затраты на оплату его труда, подготовку и переподготовку, повышение квалификации, создание благоприятных условий деятельности - как особый вид инвестиции. Сегодня кадры решают все.

Даже если организация способна привлекать новых работников, имеется много трудностей на пути подбора правильного человека на определенную работу. Некоторые думают, что они могут сразу же оценить других. На самом же деле это является разновидностью избитого предвзятого мнения. Другие не уделяют этой трудной задаче достаточно времени или полагаются на один источник информации, обычно это собеседование.

На самом деле процесс подбора кадров является одним из важнейших этапов формирования успешного предприятия, и необходимо очень ответственно подойти к этому этапу. Процесс подбора кадров рассматривался различными авторами: А.Я Кибановым, А.П Егоршиным, С.И Самыгиным, Л.Д Столяренко, В.В Травиным, В.А Дятловым и др.

Целями дипломного проекта являются:

- изучение теоретических основ управления персоналом в современных условиях;

- выявление главной проблемы в области управления персоналом на предприятии;

- обоснование путей решения выявленной главной проблемы.

Объектом исследования является Сельскохозяйственный производственный кооператив "Озеленитель" (СПК "Озеленитель").

Предметом исследования - процессы, связанные с начальным этапом подбора кадров.

Информационной базой дипломного проекта являются нормативные и методические рекомендации, материалы статистической отчетности, периодической печати, работы отечественных и зарубежных классиков по данной проблеме, учебная и методическая литература, документация предприятия.

При написании работы были использованы следующие методы: монографический, диалектический, опроса и анкетирования.

Основные положения дипломной работы прошли апробацию на предприятии и получили одобрение.

Структура работы.

В структурном отношении работа состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка использованной литературы, содержит 7 рисунков, 15 таблиц, приложение.

Во введении обоснованы актуальность проблемы исследования, степень изученности, сформулированы цель и задачи дипломного проекта, объект и предмет исследования, раскрыта информационная и методологическая база работы, расписана структура проекта.

В первой главе рассмотрены теоретические основы управления персоналом, изучен научный материал по данной проблеме, произведен анализ сложившейся ситуации на рынке труда. Детально изучена система управления персоналом, акцентировав свое внимание на кадровом планировании, наборе и отборе персонала.

Глава вторая - анализ существующей практики на материалах СПК "Озеленитель". Дана краткая характеристика объекта исследования, с помощью таблиц и рисунков проанализирована экономическая ситуация на фирме. Детально изучена организация процесса набора и управления персоналом. В ходе анализа были выявлены существенные недостатки в организации процедуры подбора кадров.

В третьей главе предложены направления совершенствования процесса управления наймом сотрудников на предприятии - рекомендуется использовать новые источники привлечения персонала, разработана анкета и методика организации процесса собеседования, предложена модель принятия решения о приеме сотрудника на работу, а также предложена модель для проведения аттестации сотрудников на выявление их профессиональных качеств.

В заключении сделаны общие выводы по всему дипломному проекту и предложены основные пути решения выявленных проблем.

1. Антропов В.А. Пиличев А.В. Современные проблемы управления персоналом предприятий Екатеринбург: Институт экономики УрОРАН, 2001. - 327с.

2. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л., Аксенова и др. Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 240с.

3. Бойдаченко П.Г. Служба управления персоналом предприятия. - М.: "Фипресс", 1996. - 311с.

4. Большаков А.С., Менеджмент: Учебное пособие. - СПб: Питер, 2000. - 276с.

5. Бочкарев А., Кондратьев В. и др. Семь нот менеджмента. - М.: ЗАО "Журнал Эксперт", 1998. - 256с.

6. Волина В. Методы адаптации персонала. // Управление персоналом, № 12. - 1998. - с.12-16.

7. Воронина Л. "Смотрите кто пришел…". // Управление персоналом, - 2000. №1. - с. 18-20.

8. Герасимов Б.Н., Морозов В.В. Технология менеджмента. - Самара: СГТУ, 2001. - 312с.

9. Дафт Р.Л. Менеджмент. - СПб.: "Питер", 2000. - 254с.

10. Дуракова И.Б. Управление персоналом. - М.: "Фипресс", 1998. - 364с.

11. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т., Управление персоналом: уч.пособие для Вузов. - М.: НОРМА - ИНФРА - М, 1998. - 638с.

12. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 3-е изд. - Н.Новгород: НИМБ, 2001. - 457с.

13. Журавлев П.В., Карташов С.А. и др. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: "Экзамен", 1999. - 478с.

14. Иванцев Дж., Лобанов Л.А. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 1993. - 521с.

15. Карташов Л.В., Никонова Т.О., Соломадина, Поведение в организации, - М.: "Фипресс", 1999

16. Касаткин И.А. Методология стратегической оценки эффективности управления персоналом. - М.: ГГУ, 2000. - 367с.

17. Кибанов А.Я. Основы управления персоналам организации: Учеб. М.: ИНФРА, 2002. - 632с.

18. Круглов М.И. Структура управления коллективом. - М.: Русс. дел. лит., 1999. - 459с.

19. Магура М.И. Поиск и отбор персонала, - М.: НОРМА - ИНФРА - М, 1997. - 342с.

20. Мартиросян А. Сложности формирования руководителей среднего и малого бизнеса России. // Проблемы теории и практик управления № 3, 1999. - 410с.

21. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М.: Бизнес - школа "Интел-синтез", 2001. - 289с.

22. Никитина И.А. эффективность систем управления персоналом. СПб.: СПбГИЭА, 1998. - 549с.

23. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. - М.: Аспект Пресс., 1999. - 478с.

24. Роджер М. Эффективное управление, Пер. с англ. Серия "Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом". - М.: "Фипресс", 1998. - 348с.

25. Румянцев В. Управление: проблемы и решения. // Проблемы теории и практики управления, 1999. - 375с.

26. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. и др. Менеджмент организации. - М.: ИНФРА-М. 1996. - 343с.

27. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. - СПб.: "ИММАТОН-М". 2000. - 602с.

28. Социальный менеджмент. // Управление персоналом № 3, 1999

29. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб.: "Питер", 2000. - 345с.

30. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: Бизнес - школа "Интел-синтез", 1998. - 532с.

31. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1995. - 391с.

32. Управление в России: как предприятия становятся компаниями: Сборник тезисов, 4-я конференция по управлению - СПб.: "ИММАТОН-М". 1998. - 580с.

33. Финансовый менеджмент. - Под ред. Е.С. Стояновой. - М.: Перспектива, 2004. - 473с.

34. Холт Р.Н. Основы финансового менеджмента. - М.: Дело, 2000. - 397с.

35. Цветаев В.М. Управление персоналом. - СПб.: "Питер", 2001. - 432с.

36. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации, - М.: НОРМА - ИНФРА - М, 2001. - 509с.

37. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. - М.: Инфра - М.: 2001. - 356с.

38. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: НОРМА - ИНФРА - М, 2002. - 421с.

Примечаний нет.