Введение 3

1 Теоретические основы управления персоналом 5

1.1 Управление персоналом в современных условиях 5

1.2 Основные подходы к управлению персоналом 14

1.3 Кадровая политика предприятия 16

1.4 Стратегия управления персоналом организации 20

2 Антикризисное управление персоналом на ООО "Этажи" 22

2.1 Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия 22

2.2 Основные положения антикризисной кадровой политики, применяемой на предприятии 30

3 Предложения по улучшению антикризисной системы управления персоналом 40

3.1 Особенности управления персоналом в условиях кризиса 40

3.2 Необходимые меры по повышению эффективности системы управления персоналом 47

Заключение 56

Список использованной литературы 58

Приложения 60

До последнего времени само понятие "управление персоналом" в нашей управленческой практике отсутствовало. Правда, система управления каждым предприятием имела функциональную подсистему управления кадрами и социальным развитием коллектива, но большую часть объема работ по управлению кадрами выполняли линейные руководители подразделений.

Основным структурным подразделением по управлению персоналом до сих пор является отдел кадров, на который возложены функции по приему и увольнению работников, а также по организации их обучения, повышения квалификации и переподготовки. Для выполнения последних функций нередко создаются отделы подготовки кадров или отделы технического обучения.

Службы управления персоналом пока имеют низкий организационный статус, являются слабыми в профессиональном отношении. В силу этого они не выполняют целый ряд задач по управлению персоналом и обеспечению нормативных условий его работы.

Если раньше, в условиях командно-административной системы, эти задачи рассматривались как второстепенные, то при переходе к рынку они выдвинулись на первый план, и в их решении заинтересована каждая организация.

Создавшаяся в нашей стране ситуация, изменение экономической и политической систем одновременно несут как большие возможности, так и серьезные угрозы для каждой личности, устойчивости её существования, вносят значительную степень неопределенности в жизнь практически каждого человека.

Управление персоналом в такой ситуации приобретает особую значимость: оно позволяет обобщить и реализовать целый спектр вопросов адаптации человека к внешним условиям, учет личностного фактора в построении системы управления персоналом организации.

В связи с этими фактами особую актуальность приобретает тема дипломной работы - изучение современных технологий управления персоналом. За рубежом принципы и методы управления персоналом развивались и исследовались в течение многих десятилетий, основные закономерности управления персоналом давно изучены, существует множество методических разработок. Несомненно, что отечественным предприятиям нет необходимости заново "изобретать колесо". Изучение зарубежного опыта управления персоналом позволит избежать уже давно совершенных ошибок и просчетов, используя только подтвержденные временем методы. В связи с этим при рассмотрении данной темы необходимым представляется особое внимание обратить на зарубежный опыт управления персоналом и оценить возможности его применения на отечественных предприятиях.

Таким образом, целью нашего исследования являются изучение особенностей управления персоналом в современной организации в условиях кризиса.

Объектом нашего исследования является ООО "Этажи"

Предметом нашего исследования является работа службы управления персоналом ООО "Этажи".

Задачи дипломной работы:

1. Исследовать особенности управления персоналом в современной ситуации.

2. Охарактеризовать особенности организации службы управления персоналом

3. Раскрыть сущность некоторых элементов системы управления персоналом.

4. Провести исследование особенностей управления персоналом в ООО "Этажи"

Структура дипломной работы: исследование состоит из введения, четырех глав, заключения и списка использованной литературы.

Методы исследования: в работе были использованы методы изучения литературы, наблюдения, тестирования, констатирующего эксперимента.

1. Бовыкин В. И. Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне высших стандартов: Теория и практика эффективного управления. - М.: Экономика, 2001. - 366 с.

2. Валовой Д. Менеджмент: история, теория и методология. // Управление персоналом.- 1999.- № 9.- С. 18 - 20.

3. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. - М.: Знание, 1999.

4. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. М.: ТК Велби, 2008.

5. Виханский О. С. и др. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Гардарика, 2002. - 416 с.

6. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г, Менеджмент персонала. - Ростов н/Д, 2007. С 36-45.

7. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2000.

8. Горфинкель В.Я. Экономика предприятия. М.: Банки и биржи, 2002.

9. Грузинов В.П. Экономика предприятия. М.: ЮНИТИ, 2001.

10. Дж. К. Ван Хорн. Основы управления финансами. М.: Финансы и статистика, 2001.

11. Зайцев О.А.,Радугин А.А., Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов. - М.: Центр, 1998.

12. Золотарёв В. С. Финансовый менеджмент. Ростов на Дону: Феникс, 2000.

13. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 2006.

14. Карпов А.В. Психология менеджмента. - М., 2006 С. 66-68.

15. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. - М.: Финансы и статистика. 2002. - 768 с.

16. Круглов М.И. Актуальные проблемы российского менеджмента // Менеджмент в России и зарубежом. - №3.- 2001г.

17. Любушин Н. П., Лещева В. Б., Дьякова В. Г. Анализ финансово-экономической

18. Маркова А.К. Психология профессионализма. - М. , 2006. С. - 29-32

19. Мескон, М.; Альберт, М.; Хедоури, Ф. Основы менеджмента, Москва: Дело, 1994.

20. Мирская, Дикарева: Социология труда. - М, 2005. - с.31

21. Надеждина В. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат. Минск: Харвест, 2007.

22. Орлова Л. Искусство подбора персонала. Как правильно оценить человека за час. Минск: Харвест, 2008.

23. Осипов Ю. М. Основы предпринимательского дела. М, 1992.

24. Патрушев В.Д., Калмакан Н.А.: Удовлетворенность трудом. - М, 2006. с.46

25. Психология в управлении человеческими ресурсами: Учебное пособие/Т.С.Кабаченко.Спб., 2007.С.86-90

26. Раицкий К.А. Экономика предприятия. М.: Маркетинг, 2001.

27. Рогожин М.Ю. Организация управления персоналом предприятия. М: Изд-во РДЛ, 2006

28. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. Инфра-М, 2000 г.

29. Саакян А.А. , Зайцев Г.Г.,Лашманова Н.В., Дягилева Н.В.Управление персоналом в организации.Спб., 2006. С. 15-17

30. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - Мн., НП "Экоперспектива", 2002.

31. Сергеев И. В. Экономика предприятия.М.: Финансы и статистика, 2001.

32. Стоянова Е. С. Финансовый менеджмент: теория и практика. М.: Изд-во "Перспектива", 2001.- 656 с.

33. Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 2005.

34. Управление в 20 веке: итоги и перспективы. // Проблемы теории и практики управления.- 2000. - № 1.- С. 118 - 122.

35. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. М.: ЮНИТИ, 2005.

36. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М., 2005.

Примечаний нет.