книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Типология манипулятивных характеров Э. Шострома 23 3424 ( Курсовая работа, 62 стр. )
Типы людей и локус контроля Дж. Роттера 645533 ( Курсовая работа, 67 стр. )
ТОН.d4564 ( Контрольная работа, 15 стр. )
Трансформация назначения фирмы в долговременных и краткосрочные цели деятельности еу353в ( Курсовая работа, 45 стр. )
Требования к документации СМК 539орв ( Контрольная работа, 29 стр. )
Требования к изготовлению, учету, использованию и хранению бланков с воспроизведением государственного герба РФ, гербов субъектов РФ. ец222 ( Контрольная работа, 19 стр. )
Требования к качеству фарфора - фаянсовой посуды 555 ( Контрольная работа, 12 стр. )
Требования к оформлению, подаче и реализации 7474 ( Курсовая работа, 30 стр. )
Требования к оформлению служебных документов, редактирование служебных документов е3533 ( Контрольная работа, 19 стр. )
Требования к состоянию санитарно- гигиенических норм и правила эксплуатации номерного фонда, административных и бытовых помещений е365232 ( Курсовая работа, 30 стр. )
Требования ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" 1998г и 2002г. к профессиональной квалификационной подготовке арбитражных управляющих е342 ( Контрольная работа, 20 стр. )
Требования, предъявляемые к составлению и оформлению организационных документов 6е3авв ( Контрольная работа, 20 стр. )
Требования, предъявляемые к составлению и оформлению документов по личному составу е34333 ( Контрольная работа, 17 стр. )
Требования, предъявляемые к секретарю е5353 ( Контрольная работа, 17 стр. )
Требования, предъявляемые к составлению и оформлению организационных документов 54 ( Контрольная работа, 18 стр. )
Трудовая мотивация в России и в других странах е3ц5244 ( Курсовая работа, 62 стр. )
Трудовые коллективы (предприятие, цех, отдел, бригада) со сходными существенными чертами образуют различные в социальном отношении типы. "Нарисуйте" социальный портрет коллектива, в котором Вы работаете, используя критерии типологизации трудовых ( Контрольная работа, 5 стр. )
Уважаемые Председатель и члены Государственной Аттестационной Комиссии! Разрешите представить Вашему вниманию дипломную работу на тему "Управление оборотным капиталом в организации". ( Контрольная работа, 12 стр. )
Уважаемые члены Государственной аттестационной комиссии, разрешите представить Вашему вниманию дипломную работу на тему: "Доверительное управление акциями". 466343 ( Контрольная работа, 6 стр. )
удовлетворенность потребителей каждым свойством услуги "Передача SMS - сообщения"; ( Контрольная работа, 9 стр. )
Улучшение финансового состояния предприятия на основе подхода управления стоимостью 111вв ( Курсовая работа, 62 стр. )
УПП "БАРАНОВИЧСКАЯ МЕБЕЛЬНАЯ ФАБРИКА", ЕГО ХАРАКТЕРИСТИКА, СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ И НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 524234 ( Курсовая работа, 52 стр. )
управ. раз.пред.. Управление развитием предприятия ( Контрольная работа, 9 стр. )
Управление персоналом предприятия (на примере СКП ОАО "УАЗ" ецу352422 ( Дипломная работа, 78 стр. )
Управление активами на предприятии с точки зрения антикризисного управления нк8в ( Курсовая работа, 30 стр. )

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПРОБЛЕМЕ КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИОННО - УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5

1.1 Специфика источников конфликтов в сфере организационно-управленческих отношений 5

1.2. Специфика проявления организационно-управленческого конфликта в деятельности руководителя организации 16

1.3. Классификация конфликтов в деятельности руководителя организации 20

ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ И УРЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ХАБАРОВСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 27

2.1. Анализ конфликтных ситуаций в деятельности руководителя Хабаровского предприятия 27

2.2. Урегулирование конфликтов 47

ГЛАВА 3. ПУТИ ПРОФИЛАКТИКИ КОНФЛИКТОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ 64

3.1. Профилактика конфликта как вид управленческой деятельности 64

3.2. Технология и методы предупреждения конфликтов в организации 82

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 96

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 102

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 105

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 108

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 111

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 115

ПРИЛОЖЕНИЕ 5 121

Введение

Конфликт в организации - это осознанное противоречие между общающимися членами этого коллектива, который сопровождается попытками его решить на фоне эмоциональных отношений в рамках организации или в междуорганизационном пространстве. В психологии пока не сложилось общепринятого понимания сущности конфликта. Одни авторы трактуют его как столкновение, противодействие, противоречие. Другие понимают конфликт как вид общения, ситуационную несовместимость, ситуацию ненайденного выхода, тип конкурентного взаимодействия. Среди сущностных черт конфликта выделяют: наличие противоречия между субъектами, их противодействие, негативные эмоции по отношению друг к другу. Конфликты происходят и в больших компаниях, и в маленьких фирмах, они могут привести к закрытию организации. Поэтому изучение конфликтов в организации - актуальная тема.

Конфликтология является одной из самых молодых отраслей научного знания, развившегося на стыке многих наук, прежде всего - социологии и психологии.

Конфликтология выделилась как относительно самостоятельное направление в социологии в конце 50-х годов XX века и изначально получила название "социология конфликта". Это событие связывается с работами Р. Дарендорфа (Германия) "Социальные классы и классовые конфликты в индустриальном обществе", а также А. Козера (США) - "Функции социальных конфликтов".

31. Кудрявцев С.В. Конфликт и насильственное преступление. - М,1990.

32. Курт Левин. Разрешение социальных конфликтов / Пер. с англ. - СПб.: Речь, 2000. - 408 с.

33. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. - М,1993.

34. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. Пер. с англ. - М., 1996.

35. Машков В.Н. Психология экономики. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2001. - 188 с.

36. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2000. - 448 с.

37. Основы конфликтологии. / Под ред. В. Н. Кудрявцева.- ЛЛ.: Юристъ, 1977

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»