Уважаемые Председатель и члены Государственной Аттестационной Комиссии!

Разрешите представить Вашему вниманию дипломную работу на тему «Формирование управленческой команды и совершенствование её структуры».

Актуальность и значимость исследования можно подчеркнуть тем, что принадлежность отдельного сотрудника к «философии общего дела», т. е. выработка «духа командности», имеет огромное значение как мотивирующий фактор для повышения производительности организации в целом.

В последние годы команды рассматриваются как важнейший групповой феномен в организациях. Понятие «команда» не является нечто новым. В течение многих лет работе команд уделялось много внимания. Сегодня команды становятся все более популярными в результате развития передовых информационных технологий, а также повышенного внимания к системе комплексного управления качеством и процессам организационного научения. Эти тенденции в организационном развитии привели к переносу акцента с поведения отдельных менеджеров и рабочих на деятельность многофункциональных управленческих команд и рабочих групп, сосредоточенных на комплексных проблемах и заданиях.

Несмотря на быстро возрастающее признание потребности в командной работе, до сих пор потенциальные возможности команд в деятельности больших организаций практически не используются. Одной из причин такого парадоксального факта является то, что руководители недостаточно четко понимают, что такое команда, как ее создавать и как использовать. Несмотря на то, что командой часто называют любые группы, особенно когда надо заставить людей работать сообща и создать у них мотивацию, некоторые эксперты проводят различие между командами и традиционными рабочими группами.

Возникновение интереса к командному подходу связано со следующими тенденциями в области развития организаций и высокоэффективного менеджмента.

1. Современные организации обладают ярко выраженными тенденциями к усложнению и увеличению своего структурного и функционального состава, что требует внедрения более эффективных организационных форм и методов коллективного управления, которые позволили бы минимизировать время принятия управленческого решения и одновременно повысить его качество, т.е. продуктивность, целесообразность и своевременность. Ситуацию можно разрешить за счет создания «плотно пригнанной» (хорошо сформированной) управленческой команды, улучшающей решение крупных и междисциплинарных проблем.

2. Почти все успешно развивающиеся и обладающие высокой конкурентоспособностью фирмы и корпорации и в нашей стране, и за ее пределами строят свое развитие как на основе удовлетворения запросов потребителей настоящего времени, так и потребностей завтрашнего дня, создавая отделы новой техники, проблемно-перспективные лаборатории и т.д.

3. Рассматривая производительность менеджера как производительность организации, которую он возглавляет или на которую оказывает косвенное воздействие, отмечают, что дальнейшее увеличение производительности управленческого труда зависит от осознания того факта, что менеджер любого ранга связан с созданием коллективного продукта труда.

В связи с этим проблема формирования команды приобретает особую актуальность.

Цель дипломного исследования заключается в теоретическом и практическом изучении процесса формирования управленческих команд в организации.

Задачи исследования. Для достижения цели, поставленной в дипломной работе, необходимо поставить и решить следующие задачи:

1. Изучить теоретические источники по проблеме командообразования.

2. Изучить имеющие в организации документы, касающиеся управления коллективом.

3. Подобрать инструментарий для исследования процессов командообразования.

4. Исследовать процессы командообразования в ОАО «КОКС» (г. Кемерово).

5. Выявить факторы, влияющие на процессы командообразования в исследуемом коллективе.

6. Наметить пути совершенствования процессов командообразования в ОАО «КОКС».

Объект исследования: персонал ОАО «КОКС».

Предмет исследования: процесс командообразования в ОАО «КОКС».

Гипотеза исследования: эффективная команда может состоять из самых разных личностей, а групповая сплоченность и взаимопонимание достигаются активными методами обучения, включая ролевые игры, индивидуальное управленческое консультирование и длительные социально-психологические тренинги. Обязательное условие формирования сплоченной команды – наличие у самого руководителя лидерских качеств и организаторских способностей, а также его полноценное участие во всех тренингах компетентного делового общения наравне с остальными членами команды.

Методы исследования: анализ документов, наблюдение, беседа, психологическое тестирование.

Новизна работы. Исследование процессов командообразования в ОАО «КОКС» проводится впервые.

Апробация работы. Результаты исследования представлены директору по персоналу ОАО «КОКС» для рассмотрения.

Практическая значимость работы. Исследование, проведенное в данной работе и разработанные на основе его рекомендации могут быть полезны не только для ОАО «КОКС», но также и для других фирм, где процессы командообразования протекают аналогично.

Структура работы. Дипломная работа включает введение, основную часть, заключение, библиографический список, приложение.

В первой главе «Теоретические основы формирования команды в организации» рассматриваются понятие команды в организации, процессы командообразования, методы командообразования, а тажке особенности командообразования как фактора эффективности совместной деятельности

Во второй главе «Анализ формирования управленческой команды в организации на примере ОАО «КОКС» проведено описание объекта и методов исследования, описаны результаты исследования процессов командообразования.

В третьей главе «Рекомендации по формированию эффективной команды в ОАО «КОКС» проведен анализ методов формирования команды в ОАО «КОКС», выявлены проблемы формирования команды в ОАО «КОКС».

В заключении сформулированы краткие выводы и рекомендации.

Изучение теоретических источников показало, что каждый руководитель вправе и должен иметь свою команду. Это подчеркивает признание огромной важности психологического момента в процессе современного управления: чувства единения, чувства сплоченности, чувства личностной (человеческой) гармонии. В этом случае выигрывают, безусловно, интересы дела. Опытные инвесторы в экономике и аналитики в политике считают хорошую команду критическим фактором успеха нового начинания.

Примечаний нет.