Введение…………………………………………………………………………..3

1. Визитные карточки: роль, общие правила оформления…………………….5

2. Нормы оформления личной, семейной, деловой визитных карточек.

Комбинированная визитная карточка…………………………………………...8

3. Роль визитных карточек при знакомстве. Правила обмена визитными кар-точками…………………………………………………………………………..13

4. Роль визитных карточек при заочном представлении. Основные

правила…………………………………………………………………………...14

Заключение………………………………………………………………………15

Список литературы……………………………………………………………...17

Визитные карточки широко применяются в дипломатической практике и деловом общении. Как бы заочно "представляя" своего владельца и "дейст-вуя" от его имени, визитная карточка может быть использована для выраже-ния поздравления или соболезнования, передачи благодарности, установле-ния знакомства, препровождения по назначению сувенира, книги и т.п.

До недавнего времени визитные карточки в нашей стране считались прерогативой дипломатов и высоких должностных лиц. Но в последнее вре-мя этот полезный обычай получает все более широкое распространение.

Визитная карточка - важная составляющая бизнеса. Это эффективная и к тому же недорогая форма рекламы. Человек, которому вы дали визитную карточку, возможно, и не позвонит вам завтра. Может быть, ваши услуги не понадобятся ему еще две недели. Но ваша карточка будет ждать своего часа, и когда вы понадобитесь, он будет знать, где вас искать. Кроме того, он по-рекомендует вас другим. Карточка - это стратегическое оружие. Она влияет на развитие вашего бизнеса еще долго после того, как вы ее кому-нибудь да-ли.

Визитная карточка - одна из составляющих имиджа фирмы и личного имиджа ее владельца. Она является выражением как индивидуального стиля и вкуса человека, так и фирменного, корпоративного стиля.

Цель данной работы - изучить порядок обращения с визитной карточ-кой и выяснить ее роль в деловом общении.

Задачи данной работы:

1. рассмотреть правила оформления визитных карточек дипломатиче-ского работника;

2. показать правила оформления деловой визитной карточки;

3. рассмотреть правила оформления личной и семейной визитных кар-точек, а также визитных карточек, направляемых в ведомства иностранных дел и другие государственные учреждения;

4. рассмотреть такую разновидность деловой и личной визитки, как комбинированная визитная карточка;

5. рассмотреть требования к шрифту визитной карточки;

6. изучить нормы этикета в применении визитных карточек;

7. показать роль визитных карточек при знакомстве - очном или заоч-ном;

8. изучить правила обмена визитными карточками;

9. показать роль визитных карточек при заочном представлении.

1. Алехина И.В. Имидж и этикет делового человека - М.: Энн, 2000. - 178 с.;

2. Деловой этикет / Под ред. Н.Кузнецова. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 431 с.

3. Крымова Л. М. Этика делового общения - Томск: ТГПУ, 2006. - 83 с.;

4. Кузин Ф.А. Культура делового общения. - М.: Феникс, 2000. - 258 с.;

5. Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет. - М.: Инфра-М, 2004. - 417 с.;

6. Кузьмин Э.Л. Протокол и этикет делового общения. - М.: Феникс, 2000. - 472 с.;

Примечаний нет.