|
Задачи, решаемые при автоматизации деятельности компании, во многом зависят от характера ее бизнеса, инфраструктуры, административного устройства и многих других факторов. Из всего многообразия задач можно выделить две наиболее распространенные: автоматизация коммерческой деятельности и автоматизация документооборота.
Несмотря на специфику каждой отдельной компании, существует ряд общих требований к системам автоматизации офисной деятельности. Так, исходя из опыта разработки и продажи системы автоматизации коммерческой деятельности, заказчики предъявляют к ней такие требования, как обеспечение полного контроля за поступлением и продажей товара. Торговля включает в себя покупку или производство товара, его хранение и продажу. Весь этот процесс сопровождается различными документами: накладными, счетами, счетами-фактурами, которые необходимы для бухгалтерской отчетности.
На каждом из этих этапов возможны различные нюансы. Например, если компания занимается сборкой компьютеров, то она закупает товар - комплектующие и создает из них другой товар - компьютеры. Более того, для отдельного собранного компьютера по желанию клиента может потребоваться изменение конфигурации уже непосредственно перед продажей. Таким образом, система автоматизации торговли должна обеспечивать полный контроль за движением товара, начиная с момента его покупки или производства и заканчивая реализацией, и при этом учитывать различные особенности, связанные с этими процессами. Кроме того, для финансового отдела должны подготавливаться все бумаги, необходимые для бухгалтерской отчетности.
Взаимодействие с системой автоматизации бухгалтерского учета необходимо для наиболее полной автоматизации финансовой деятельности компании. В идеальном случае программа бухгалтерского учета должна являться составной частью системы автоматизации торговли. На самом деле, учитывая разнообразие бухгалтерских программ, давно используемых компаниями, система автоматизации торговли должна по меньшей мере обеспечивать сохранение необходимой информации в форматах этих программ.
Вплотную к этому примыкает требование обеспечения взаимодействия с другими средствами разработки приложений для торговли. Например, существует большое количество финансовых приложений, написанных на Microsoft Access; в такой ситуации было бы неразумным лишить их владельцев возможности работы с базами данных системы автоматизации торговли.
Разграничение доступа к информации в системе автоматизации коммерческой деятельности является не только мерой по обеспечению секретности, но и служит для более четкого распределения функций между сотрудниками. Например, менеджера по продажам в первую очередь интересует состояние склада и цены, ему необходима возможность выписывать счета и резервировать товар. В то же время финансовому директору эти возможности не нужны, его интересует оборот средств, динамика продаж, общая стоимость товаров на складе, сроки расчетов за поставки и их суммы.
Интеграция с корпоративным Wеb-сервером в первую очередь служит для оповещения потенциальных покупателей и партнеров об ассортименте товаров, текущих ценах и, возможно, о состоянии склада. Предоставление подобной информации через сеть Интернет также позволяет избежать многих лишних звонков и обращений.
|
На уровень вверх
Купить