|
Введение
Мы живем в мире Сервиса. Многие из нас либо непосредственно работают в том или ином сервисе - транспортном, энергетическом, связи, медицинском, торговом, педагогическом, коммунально-бытовом, культурно-просветительном, информационном и т. д., либо участвуют в создании способов и средств - индустрии для различных видов сервиса. Понимать это надо в том смысле, что Сервис - любая разновидность общественно полезного труда, направленная на удовлетворение разумных потребностей человека. Среди различных видов сервиса информационный сервис и обеспечивающая его индустрия информатики развиваются стремительнее всех. "К концу XX века впервые в истории человечества основным предметом труда в общественном производстве промышленно развитых стран становится информация. Тенденция неуклонного перекачивания трудовых ресурсов из сферы материального производства в информационную сферу является сейчас наиболее заметным, но далеко не единственным симптомом приближающихся "гигантских потрясений"".
Чтобы скомпенсировать негативные стороны возможных "потрясений", а главное - эффективно использовать для развития научно-технического и социального прогресса важнейший продукт интеллектуальной деятельности - информацию, во всех промышленно развитых странах ускоренными темпами ведутся разработка и внедрение способов и средств доведения этого "продукта" до своих потребителей. Использование информации сделалось одним из важнейших средств в конкурентной борьбе монополий как на национальном, так и международном уровне, одним из решающих факторов развития производительных сил.
Среди всех видов сервиса информационный занимает особое положение, которое определяется прежде всего своеобразием самого "продукта" сервиса.
Если большинство видов сервиса имеет дело с продуктами, обладающими вещественно-энергетическими свойствами, нам привычными и чаще всего понятными, то "продукты" сферы информационного сервиса - знания, информация - "наделены" свойствами далеко не обычными. В первую очередь простота копирования и производства. Этим примером особенности свойств информации не ограничиваются. Она специфична практически во всем: и с точки зрения старения ("старит" информацию не само время, а появление новой информации, отрицающей или уточняющей данную), и с точки зрения инвариантности относительно материального носителя или знаковой формы, и с точки зрения неподчинения ее законам ассоциативности, коммутативности и отношению аддитивности и многое другое. Эта специфичность информации определяет и некоторые особенности информационного сервиса. В частности, например, такую: любой сервис для того и существует, чтобы облегчить и украсить нашу жизнь, удовлетворить, и желательно качественно, ту или иную потребность. Продукты сервиса информационного чаще всего нашу жизнь... усложняют. В чем причина большинства так называемых волюнтаристских решений (не только организационных, но нередко и научно-технических)? Часть из них, безусловно, вызвана действительным дефицитом информации в нужный момент, но значительно чаще - нежеланием над этой информацией размышлять. Ибо "думанье" - одна из самых тяжких работ, возможно, более тяжких, чем труд молотобойца. Не случайно, поэтому от услуг информационного сервиса, даже бесплатных, многие под разными причинами уклоняются.
Информационный сервис лишь тогда в действительности сможет стать Сервисом, если он обеспечит постоянную взаимную адаптацию информационной среды, создаваемую информационной системой, с информационной микросредой каждого конкретного потребителя. Первая немыслима без учета системой особенностей научно-технической ситуации и возможностей специалиста ("человеческого фактора"), вторая нереальна без достижения тем же специалистом определенного уровня информационной культуры. Информационная культура специалиста -
|
|
Список использованных источников
1. Гиляревский Р. С. Роль интеллектуальных информационных систем в развитии информатики // НТИ. Сер. 2. - 1987. - N 9. - С. 5-8.
2. Громов Г. Р. Национальные информационные ресурсы: проблемы промышленной эксплуатации. - М.: Наука 1984 - 237 с.
3. Романов А.Н. Советующие информационные системы в экономике. Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000, 487 с.
4.Тельнов Ю.Ф., Диго С.М., Полякова Т.М. "Интеллектуальные системы обработки данных". Учебное пособие - М.: МЭСИ, 1989
5. Желнинский Г.С. "Проблемы организации машинной обработки экономической информации" - М.: МЭСИ, 1984
|
На уровень вверх
Купить