Задача 1 3

Вы являетесь главным менеджером предприятия легкой промышленности. Вам поручено, используя ИСУ, изучить рынок сбыта. Как Вы это сделаете?

Задача 2 4

Вы являетесь менеджером завода, выпускающего нити накаливания. Какую информацию о состоянии производства и выпуске продукции целесообразно ввести в ИСУ данного предприятия?

Задача 3 4

Вам поручено сформировать программное обеспечение ИСУ. Какие программы и программные средства Вы выберите для этого?

Задача 4 5

Расставьте виды ИТ в соответствии с видами обрабатываемой информации:

Задача 5 5

Вас в качестве менеджера пригласили на убыточное предприятие, чтобы помочь ему наладить эффективную работу. Какие вопросы Вы должны задать специалистам и руководству завода? Задавая вопросы, продемонстрируйте Ваши знания системного подхода при построении ИСУ.

Задача 6 7

При прежнем компонентном подходе руководство ресторана стремилось:

1. Определить оптимальные размеры производственных площадей и технологический процесс приготовления пищи.

2. Установит оптимальный характер процессов обслуживания.

3. Определить оптимальную площадь зала обслуживания и оптимальный процесс получения платы от посетителей.

При таком подходе возможности для приготовления пищи могут быть великолепными и в то же время обслуживание может оказаться весьма неудобным и неэффективным с точки зрения посетителей. Сам процесс обслуживания может быть оборудован, но зал обслуживания может быть оборудован для приема посетителей и получения платы таким образом, чтобы установленный процесс обслуживания будет нелегко сочетать с условиями работы зала обслуживания.

Что должна была предпринять администрация ресторана в подобных случаях?

Задача 7 8

Президент фирмы собирает на совещание своих трех ведущих управляющих для обсуждения планов создания фирмы. Примените системный подход к этому процессу.

Задача 8 8

На предприятии, менеджером которого Вы являетесь, выявлено несоответствие организационной структуры управления сообщениям о функционировании фирмы. Что необходимо соблюдать для устранения этого несоответствия.

Задача 9 9

Вам поручено усовершенствовать процесс сбыта продукции фирмы. Выберите те сферы деятельности в области сбыта продукции, где можно ввести усовершенствования с помощью информационных систем.

Задача 10 10

Директор банка поручил Вам создать сеть ИСУ, состоящую из 7 абонентских пунктов. Постройте схему ИСУ и приведите пример такой сети.

Список литературы 11

Вы являетесь главным менеджером предприятия легкой промышленности. Вам поручено, используя ИСУ, изучить рынок сбыта. Как Вы это сделаете?

Решение:

Прежде всего, нужно выяснить, пригодна ли имеющаяся база данных для решения задачи изучения рынка сбыта. Для этого с помощью ИСУ необходимо из базы данных запросить из базы данных следующие блоки информации :

1) ассортиментный набор реализуемой продукции;

2) информацию об остатках товаров на складах для определения соответствия спроса и предложения каждого товара на рынке;

3) аналогичный набор данных о поставщиках-конкурентах;

4) информацию о ценах на аналогичные товары и на товары-заменители,

5) информацию о покупателях, поставщиках, посредниках и т.п. для сегментации потребителей и спроса;

6) наборы числовых данных в базу данных, содержащую статистическую информацию по всем аспектам маркетинговой деятельности (статистики по всем показателям процесса сбыта).

Если база данных, которую менеджер должен использовать, содержит эту информацию, то данную ИСУ нужно считать пригодной для решения задачи изучения рынка сбыта.

После получения нужной информации, менеджер, используя ИСУ, должен приступить к анализу динамики различных показателей и их взаимосвязей методами математической статистики, причем методы статистической обработки данных и прогнозирования числовых характеристик рынка сбыта должны быть интегрированы в ИСУ для удобства их использования.

1. Диев В. С. Управленческие решения: неопределенность, модели, интуиция. - Новосибирск: НГУ, 1998. - 164с.

2. Литвак Б.Г. Теория систем и системный анализ с приложениями к менеджменту организации. - М.: Дело. 2004. - 392с.

3. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. - М.: Омега-Л, 2004. - 360с.

4. Смирнов Э. А. Информационные системы управления: Учебник для ВУЗов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 271с.

5. Фахрутдинова А.З., Бойко Е.А. Системный анализ и разработка управленческого решения: Учеб.-метод. Комплекс. - Новосибирск: СибАГС, 2004. - 140с.

Примечаний нет.