книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Теоретические основы формирования позитивного имиджа ( Курсовая работа, 47 стр. )
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ (НА ПРИМЕРЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ) ( Курсовая работа, 67 стр. )
Теоретические предпосылки эффективности применения различных технологий продаж ( Дипломная работа, 27 стр. )
Теоретические принципы организации рекламной кампании ( Курсовая работа, 40 стр. )
Теоретический анализ определения конкурентоспособности продукции промышленного предприятия и системы ее управления ( Курсовая работа, 33 стр. )
Теоретическое изучение и анализ маркетинговых исследований рынка, их сущности, целей, основных аспектов и характеристик, важности в современной жизни, а также рассмотрение новых методов маркетинговых исследований ( Курсовая работа, 35 стр. )
Теоретическое изучение аспектов плана маркетинга и разработка практических рекомендаций по проведению маркетингового планирования АНПО "Марихолодмаш" ( Курсовая работа, 49 стр. )
Теоретическое обоснование основных принципов, критериев, показателей конкурентоспособности фирмы ( Курсовая работа, 27 стр. )
Теории коммуникации и их применение в рекламе _5086 ( Курсовая работа, 31 стр. )
Теоритеческие основы государственного контроля над ценами ( Курсовая работа, 35 стр. )
ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФАКТОРНОГО АНАЛИЗА. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА АЛКОГОЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ ( Дипломная работа, 83 стр. )
Теория взаимодействия "способностей" и "потребностей" ( Контрольная работа, 17 стр. )
Теория и правовое регулирование рекламной деятельности ( Контрольная работа, 10 стр. )
Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг ( Контрольная работа, 21 стр. )
Теория маркетинга в трудах отечественных и зарубежных ученых ( Курсовая работа, 49 стр. )
Тест контроля знаний по дисциплине "Основы маркетинга" ( Контрольная работа, 58 стр. )
тесты 5 ( Контрольная работа, 11 стр. )
Техника продаж по телефону ( Контрольная работа, 14 стр. )
Технико-экономическая характеристика ООО "Северные Ветры" ( Дипломная работа, 87 стр. )
Технико-экономическое обоснование создания дополнительного офиса компании "МГСН" ( Дипломная работа, 108 стр. )
Технические приемы сегментирования. Управление, планирование, контроль маркетинга. ( Контрольная работа, 16 стр. )
Технические приемы сегментирования. Управление, планирование, контроль маркетинга ( Контрольная работа, 15 стр. )
Техническое оснащение кофейни ( Курсовая работа, 27 стр. )
ТЕХНОЛОГИИ АНКЕТНЫХ ОПРОСОВ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ нец3423131 ( Контрольная работа, 29 стр. )
Технологии брендинга на примере ООО "Fashion Керамика" ( Дипломная работа, 95 стр. )

1. Каковы задачи анализа информации о внешней и внутренней среде предприятия для принятия коммерческих решений? 3

2. Эластичность спроса и общая выручка при различных уровнях цен 6

Задача 12

Определите уровень культуры обслуживания по мнению покупателей из данных таблицы 1. При этом следует учесть, что магазин с высоким уровнем обслуживания имеет величину обобщающего коэффициента от 0,901 и более, с удовлетворительным уровнем обслуживания - от 0,701 до 0,900, с низким уровнем обслуживания - от 0,700 и ниже. Каковы будут Ваши предложения по совершенствованию оценки уровня культуры обслуживания?

Таблица 1

Список использованной литературы 14

Как уже отмечалось, эффективность коммерческой деятельности во многом зависит от наличия у коммерческих служб информации, позволяющей получить представление о ситуации, сложившейся на рынке.

В широком смысле под информацией понимаются сведения о состоянии чего-либо. Поэтому сведения, характеризующие ситуацию на рынке товаров и услуг, следует относить к коммерческой информации. Сбор коммерческой информации связан с изучением:

o спроса населения и факторов, его определяющих;

o товарного предложения;

o оптовых покупателей;

oпотенциальных возможностей и конкурентоспособности предприятия.

Информация о спросе населения и определяющих его факторах является основой для принятия коммерческих решений. Изучение спроса помогает выявить текущие его изменения, мотивы совершения покупок, степень соответствия потребительских свойств и цен предлагаемых товаров запросам покупателей.

Факторами, определяющими спрос населения, являются его численность и состав, денежные доходы, национальные традиции и обычаи и т. д. Изучение этих факторов позволяет работникам коммерческих служб получать полную информацию о покупателях и их потребностях.

Анализ полученной информации способствует более точному определению структуры ассортимента и объемов закупаемых для последующей реализации товаров. При этом уменьшается риск закупки ненужных потребителю товаров, возрастают объемы продаж, ускоряется товарооборачиваемость.

1. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: пер. с англ./ Под ред. Ю.Н. Каптуревского, - СПб: Издательство "Питер", 2009. - 816 с.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент; Учебник, 3-е изд. - М.: Гардарика,2008.-528с.

3. Долан Э. Дж., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель. - М., 2006.

4. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: Учебное пособие. -М.: ИНФРА-М, 2008. - 367 с.

5. Камаев В. Д.. Учебник по основам экономической теории. - М.: Владос, 2004.

6. Котлер Филипп. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 2003.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»