книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Условия внедрения нововведений в международном маркетинге и практика решения этих проблем в России е342222 ( Курсовая работа, 39 стр. )
Условия формирование торговых марок продукции (товарных марок) пук52 ( Контрольная работа, 12 стр. )
Услуга как объект маркетинга 9 ( Контрольная работа, 21 стр. )
Услуги в промышленном маркетинге. Инжиниринг ( Контрольная работа, 15 стр. )
Услуги химчистки и маркетинг. "ФРИДАС". "Диснейленд" за границей. Туризм и реклама ( Контрольная работа, 11 стр. )
Услуги, как продукт маркетинга. Характеристика и особенность услуг, классификация. Развитие сферы услуг 5 ( Реферат, 22 стр. )
Успех Sony: История гениальных изобретений ( Контрольная работа, 19 стр. )
Успешное маркетинговое решение на примере компании "Евросеть" ( Реферат, 18 стр. )
Успешное маркетинговое решение на примере мясоперерабатывающего предприятия ООО "Мясокомбинат" ( Курсовая работа, 30 стр. )
Успешное развитие бренда на примере ООО "Русский Стандарт Водка"… ( Реферат, 23 стр. )
Установление стандартных и меняющихся цен ( Контрольная работа, 12 стр. )
Установление уровня цены ( Контрольная работа, 16 стр. )
Установление цен на товары. Подходы к проблеме ценообразования ( Курсовая работа, 36 стр. )
Установление цен на товары. Задачи и политика ценообразования ( Курсовая работа, 30 стр. )
Устройство и технологические планировки современных магазинов, пути их совершенствования (на примере техно-торгового центра "Авто-Мото-Вело") ( Курсовая работа, 35 стр. )
УУ в отраслях народного хозяйства(вар. 6) ( Контрольная работа, 14 стр. )
Участие компании в строительной выставке ( Курсовая работа, 45 стр. )
Учет влияния социо-культуры среды в маркетинговом плане, выводы отечественной марки роль полуфабрикатов на зарубежный рынок ( Курсовая работа, 21 стр. )
Ф. Котлер: "Маркетинг - это вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей человека посредством обмена". ( Контрольная работа, 2 стр. )
Фабрика по производству мягкой мебели «АРТ-МЕБЕЛЬ» -отчет по практике ( Отчет по практике, 53 стр. )
Фабрика по производству мягкой мебели «АРТ-МЕБЕЛЬ» -отчет по практике 2009-53 ( Отчет по практике, 53 стр. )
Факторный анализ мотивации потребителей ( Курсовая работа, 38 стр. )
Факторы и показатели, определяющие уровень конкуренции предприятия ООО "Криогенмаш" ( Курсовая работа, 42 стр. )
Факторы конкурентоспособности фирмы ( Дипломная работа, 66 стр. )
Факторы макросферы бизнеса ц4242 ( Контрольная работа, 10 стр. )

1. Каковы задачи анализа информации о внешней и внутренней среде предприятия для принятия коммерческих решений? 3

2. Эластичность спроса и общая выручка при различных уровнях цен 6

Задача 12

Определите уровень культуры обслуживания по мнению покупателей из данных таблицы 1. При этом следует учесть, что магазин с высоким уровнем обслуживания имеет величину обобщающего коэффициента от 0,901 и более, с удовлетворительным уровнем обслуживания - от 0,701 до 0,900, с низким уровнем обслуживания - от 0,700 и ниже. Каковы будут Ваши предложения по совершенствованию оценки уровня культуры обслуживания?

Таблица 1

Список использованной литературы 14

Как уже отмечалось, эффективность коммерческой деятельности во многом зависит от наличия у коммерческих служб информации, позволяющей получить представление о ситуации, сложившейся на рынке.

В широком смысле под информацией понимаются сведения о состоянии чего-либо. Поэтому сведения, характеризующие ситуацию на рынке товаров и услуг, следует относить к коммерческой информации. Сбор коммерческой информации связан с изучением:

o спроса населения и факторов, его определяющих;

o товарного предложения;

o оптовых покупателей;

oпотенциальных возможностей и конкурентоспособности предприятия.

Информация о спросе населения и определяющих его факторах является основой для принятия коммерческих решений. Изучение спроса помогает выявить текущие его изменения, мотивы совершения покупок, степень соответствия потребительских свойств и цен предлагаемых товаров запросам покупателей.

Факторами, определяющими спрос населения, являются его численность и состав, денежные доходы, национальные традиции и обычаи и т. д. Изучение этих факторов позволяет работникам коммерческих служб получать полную информацию о покупателях и их потребностях.

Анализ полученной информации способствует более точному определению структуры ассортимента и объемов закупаемых для последующей реализации товаров. При этом уменьшается риск закупки ненужных потребителю товаров, возрастают объемы продаж, ускоряется товарооборачиваемость.

1. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: пер. с англ./ Под ред. Ю.Н. Каптуревского, - СПб: Издательство "Питер", 2009. - 816 с.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент; Учебник, 3-е изд. - М.: Гардарика,2008.-528с.

3. Долан Э. Дж., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель. - М., 2006.

4. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: Учебное пособие. -М.: ИНФРА-М, 2008. - 367 с.

5. Камаев В. Д.. Учебник по основам экономической теории. - М.: Владос, 2004.

6. Котлер Филипп. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 2003.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»