книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Формирование цен на товары под влиянием различных рынков ( Курсовая работа, 31 стр. )
Формирование ценовой политики по отношению к продвигаемым на рынок товарам и услугам ( Курсовая работа, 19 стр. )
Формирование ценовой политики ООО "КЕВ" ( Курсовая работа, 35 стр. )
Формирование ценовой политики предприятия ( Дипломная работа, 71 стр. )
Формирование цены ( Контрольная работа, 16 стр. )
Формы древней демонстративной рекламы ( Контрольная работа, 12 стр. )
Формы и методы выхода фирмы на международный рынок ( Курсовая работа, 41 стр. )
ФОРМЫ И МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИИ КОНКУРЕТНОСПОСОБНОСТИ ООО «Компания Ремлюкс» ( Дипломная работа, 92 стр. )
ФОРМЫ И МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИИ КОНКУРЕТНОСПОСОБНОСТИ ООО «Компания Ремлюкс» 2010-92 ( Дипломная работа, 92 стр. )
Формы коммерческой и некоммерческой рекламы ( Контрольная работа, 13 стр. )
Формы стимулирования сбыта.Выбор средств стимулирования сбыта574 ( Курсовая работа, 30 стр. )
Формы, методы и инструменты банковской рекламы 10 ( Реферат, 16 стр. )
Франчайзинг ( Контрольная работа, 15 стр. )
Франчайзинг в гостиничном бизнесе ( Контрольная работа, 14 стр. )
Франчайзинг в обслуживании ( Контрольная работа, 18 стр. )
Фундаментальная ценовая стратегия ( Курсовая работа, 29 стр. )
Функции каналов распределения. ( Контрольная работа, 21 стр. )
Функции маркетинга ( Контрольная работа, 16 стр. )
Функции маркетинга ЗАО "РЕНТСЕРВИС" ( Контрольная работа, 17 стр. )
Функции маркетинга и содержание маркетинговой деятельности предприятия ( Курсовая работа, 41 стр. )
Функции системы gestori ( Курсовая работа, 47 стр. )
Функции торговли ( Курсовая работа, 32 стр. )
Функции финансового маркетинга ( Реферат, 17 стр. )
Функционально-стоимостный анализ в создании стоимости нового товара ( Реферат, 22 стр. )
Функциональное назначение структурных подразделений ( Курсовая работа, 59 стр. )

1. Каковы задачи анализа информации о внешней и внутренней среде предприятия для принятия коммерческих решений? 3

2. Эластичность спроса и общая выручка при различных уровнях цен 6

Задача 12

Определите уровень культуры обслуживания по мнению покупателей из данных таблицы 1. При этом следует учесть, что магазин с высоким уровнем обслуживания имеет величину обобщающего коэффициента от 0,901 и более, с удовлетворительным уровнем обслуживания - от 0,701 до 0,900, с низким уровнем обслуживания - от 0,700 и ниже. Каковы будут Ваши предложения по совершенствованию оценки уровня культуры обслуживания?

Таблица 1

Список использованной литературы 14

Как уже отмечалось, эффективность коммерческой деятельности во многом зависит от наличия у коммерческих служб информации, позволяющей получить представление о ситуации, сложившейся на рынке.

В широком смысле под информацией понимаются сведения о состоянии чего-либо. Поэтому сведения, характеризующие ситуацию на рынке товаров и услуг, следует относить к коммерческой информации. Сбор коммерческой информации связан с изучением:

o спроса населения и факторов, его определяющих;

o товарного предложения;

o оптовых покупателей;

oпотенциальных возможностей и конкурентоспособности предприятия.

Информация о спросе населения и определяющих его факторах является основой для принятия коммерческих решений. Изучение спроса помогает выявить текущие его изменения, мотивы совершения покупок, степень соответствия потребительских свойств и цен предлагаемых товаров запросам покупателей.

Факторами, определяющими спрос населения, являются его численность и состав, денежные доходы, национальные традиции и обычаи и т. д. Изучение этих факторов позволяет работникам коммерческих служб получать полную информацию о покупателях и их потребностях.

Анализ полученной информации способствует более точному определению структуры ассортимента и объемов закупаемых для последующей реализации товаров. При этом уменьшается риск закупки ненужных потребителю товаров, возрастают объемы продаж, ускоряется товарооборачиваемость.

1. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: пер. с англ./ Под ред. Ю.Н. Каптуревского, - СПб: Издательство "Питер", 2009. - 816 с.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент; Учебник, 3-е изд. - М.: Гардарика,2008.-528с.

3. Долан Э. Дж., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель. - М., 2006.

4. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: Учебное пособие. -М.: ИНФРА-М, 2008. - 367 с.

5. Камаев В. Д.. Учебник по основам экономической теории. - М.: Владос, 2004.

6. Котлер Филипп. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 2003.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»