|
1. Краткая историческая справка.
Концепция маркетинга прошла пять этапов с 1950-х г.г. до наших дней.
I – 1950-е г.г. – Этап ориентации на производство.
1. Основной способ деятельности производителя – увеличение объема производства и совершенствование форм и методов сбыта товаров. Потребитель отдает предпочтение широко распространенным и доступным по цене товарам.
II – 1960-е г.г. – Этап ориентации на продажу.
1. Улучшение товаров, вследствие тенденции потребителей отдавать предпочтение товарам с высоким уровнем качества.
2. Увеличение объемов производства товаров требует усовершенствования торговой политики.
III – 1970-е г.г. – Этап ориентации на клиента.
1. Появляется предположение, что потребитель не будет активно покупать товар, если не принимать специальных мер по продвижению товара на рынок и не делать масштабных продаж.
2. Производится целенаправленное сегментирование рынка.
IV – 1980-е г.г. – Этап сочетания ориентации на клиента со стратегическим планированием деятельности компании.
1. Начинаются исследования потребителей.
2. Создание продукта интересного потребителю изначально.
3. Начинаются манипуляции потребителем, что вызывает рост движения «За права потребителей».
V – 1990-е г.г. – наши дни – Этап социально- этичного маркетинга.
1. Компания должна определить нужды, потребности и интересы целевых рынков, а затем, обеспечить реализацию потребительской ценности более эффективным, чем у конкурентов способом, который улучшит, как благополучие клиента, так и всего общества в целом.
Наглядно иллюстрирует данный тезис Рисунок 2
Рис. 2.
Но маркетинговые технологии не стоят на месте, и возможно, уже в ближайшее время мы станем свидетелями нового этапа развития маркетинга.
2. Определение маркетинговой деятельности и политики фирмы.
Маркетинг - это искусство выявлять нужды людей, превращать их в потребность и удовлетворять.
Маркетинговая деятельность – планомерное и целенаправленное претворение в жизнь маркетинговой политики, путем разработки маркетингового комплекса.
Маркетинговый комплекс – совокупность маркетинговых приемов, стратегий, концепций, применяемая планомерно и детерминированно по времени и жизненному циклу товара и фирмы. Применение такой совокупности должно быть более эффективным, чем применение простой суммы методов, средств и стратегий маркетинга. Только в этом случае можно говорить о наличии маркетингового комплекса фирмы.
Маркетинговая политика – стратегически ориентированный комплекс мер по выявлению нужд людей, созданию товаров способных удовлетворить эти нужды, создание связки «потребность – товар данной фирмы» в сознании потребителей, сбыт.
Маркетинговая политика фирмы определяет:
• Выбор маркетинговых стратегий и методики их применения.
• Выбор каналов сбыта и определение среди них приоритетного.
• Стиль работы с потребителями.
• Время и место выхода на новые рынки.
Маркетинговая политика предприятия тесно связана со следующими факторами, влияющими на рыночный имидж фирмы:
• Корпоративный стиль и ценности
• Специфика производимого товара или услуги
• Географическое расположение фирмы
• Маркетинговые стратегии конкурентов
• Социо – демографические факторы
Процесс управления маркети
|
На уровень вверх
Купить