|
Для составления характеристики покупателей предприятия учитывабт следующие особенности :
Розничный потребитель:
" социальный портрет потребителя (возраст; уровень доходов; образование; сфера занятости и вид деятельности; семейное положение)
" более полная информация о потребителе (увлечения; хобби; просматриваемые ТВ-программы; читаемая литература, пресса; любимая радиостанция; марка автомобиля; места проживания потенциальных потребителей; условия проживания - квартира, загородный дом, и т.п.)
" мотивации при приобретении соответствующего товара/продукта/услуги (обеспечение физиологических потребностей; обеспечение собственной безопасности или безопасности близких; самоутверждение; забота о близких; уважение со стороны окружающих; принадлежность к определенной социальной группе)
" описание процесса принятия решения потребителем при покупке соответствующего товара/продукта/услуги
" преимущества, которые приобретает клиент при покупке соответствующего товара/продукта/услуги
" анализ мест проживания потребителей (эти данные смогут сформировать рекомендации по размещению, например, щитовой или адресной рекламы, мест расположения новых торговых и производственных площадей, и т.п.)
Оптовый потребитель
" описание соответствующих групп оптовых потребителей (производства, магазины, посреднические фирмы, зарубежные компании, и т.п.)
" более подробное описание каждого крупного оптового потребителя
" описание вариантов использования приобретаемых товаров оптовым потребителем
" краткое описание конечного потребителя реализуемых товаров
" описание основных принципов и организации работы с оптовыми потребителями (системы расчетов, поставок, наиболее популярные модели или изделия, марки товаров,
|
На уровень вверх
Купить