|
1. Этапы процесса маркетинговых исследований
Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчёт о результатах. Фирма проводит маркетинговые исследования или собственными силами - отделом маркетинга, или специализированными организациями. Наиболее типичными задачами исследователей маркетинга являются: изучение характеристик рынка, замеры потенциальных возможностей рынка, анализ распределения долей рынка между фирмами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение товаров конкурентов, краткосрочное прогнозирование, изучение реакции на новый товар и его объём, долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен.
Управляющие, прибегающие к маркетинговым исследованиям, должны быть знакомы с их спецификой и знать технологию исследования, чтобы не допустить ошибки в принятии решения на основе недостоверной информации.
Схема маркетинговых исследований представлена на рис.1.1.
Выявление проблем и формулировка целей
Отбор источников информации:
выбор места исследования;
подготовка орудий исследования;
составление плана выборки;
выбор способа связи с аудиторией
Сбор информации
опрос, наблюдение, панель, эксперимент
Анализ собранной информации:
Составление таблиц, графиков;
Определение средних уровней распределения частотности, дисперсии;
Обработка информации с помощью статистических методов и моделей принятия решения
Представление собранной информации
Рис.1.1. Схема маркетингового исследования
Маркетинговые исследования дают клиенту четкую информацию о ситуации на рынке промышленных и потребительских товаров, технологий и услуг способствующую принятию верного делового решения.
Высокая квалификация сотрудников позволяет проводить независимые маркетинговые исследования, исходными данными для которых служат собственная информационн
|
На уровень вверх
Купить