книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Анализ особенностей маркетинга человеческого капитала ( Курсовая работа, 31 стр. )
Анализ особенностей организации логистических и маркетинговых систем на предприятии ООО "Рифарм" ( Курсовая работа, 37 стр. )
АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОДВИЖЕНИЯ ДЕТСКИХ ТОВАРОВ В РОССИИ ( Дипломная работа, 78 стр. )
Анализ особенностей Интернет-маркетинга Определение Интернет-маркетинга ( Курсовая работа, 30 стр. )
Анализ особенностей маркетинга города ( Курсовая работа, 34 стр. )
Анализ отдельных аспектов маркетинговой деятельности предприятии ИП Перепелица ( Курсовая работа, 40 стр. )
Анализ отрасли и конкуренции ( Реферат, 14 стр. )
Анализ отрасли сотовой связи ( Курсовая работа, 37 стр. )
Анализ оценка положений Pepsi Cola в отраслях мирового хозяйства ( Контрольная работа, 10 стр. )
Анализ оценка положения Total S.A в отраслях мирового хозяйства ( Контрольная работа, 10 стр. )
Анализ оценка положений BMW в отраслях мирового хозяйства ( Контрольная работа, 11 стр. )
Анализ оценка положений Conoco Philips в отраслях мирового хозяйства ( Контрольная работа, 9 стр. )
Анализ персональных продаж фабрики "Русь" ( Курсовая работа, 26 стр. )
АНАЛИЗ ПЕЧАТНОГО ИЗДАНИЯ НА ПРИМЕРЕ ЖУРНАЛА «ДРЕЛЬДОДЫР» ( Дипломная работа, 92 стр. )
Анализ печатной рекламы Московской типографии № 13 ( Дипломная работа, 88 стр. )
Анализ печатной рекламы на страницах женских журналов ( Курсовая работа, 54 стр. )
Анализ плана маркетинга ОАО "НТЗ" ( Контрольная работа, 24 стр. )
АНАЛИЗ ПЛАНИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ООО ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ «АЛЬФА» 2008-39 ( Курсовая работа, 39 стр. )
Анализ планирования новой продукции ОАО "КАМАЗ" ( Курсовая работа, 30 стр. )
АНАЛИЗ ПЛАНИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ООО ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ «АЛЬФА» ( Курсовая работа, 39 стр. )
Анализ подходов к определению и формированию маркетинговой стратегии уй1311 ( Курсовая работа, 66 стр. )
Анализ подходов к определению и формированию маркетинговой стратегии н44445 ( Контрольная работа, 29 стр. )
Анализ подходов к определению и формированию маркетинговой стратегии ец35242 ( Контрольная работа, 28 стр. )
Анализ показателей оптового товарооборота на примере ИП Степанова А.Н ( Курсовая работа, 31 стр. )
Анализ показателей оптового товарооборота на примере ИП Степанова А.Н. ( Курсовая работа, 38 стр. )

1 Сущность и стадии формирования поведенческого маркетинга, рыночные ориентации персонала 3

2 Типы поведения работников по отношению к клиенту, признаки клиентурного и антиклиентурного поведения 9

3 Выбор сегмента рынка и отбор работников, примеры формирования привлекательного организационного поведения, маркетинговой поведенческой среды 15

Список литературы 21

В сегодняшнем сложном мире все мы должны разбираться в маркетинге. Маркетинг затрагивает интересы каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организация его распределения, установление цен, рекламу и личную продажу.

Поскольку поведенческий маркетинг является частью маркетинга, сначала рассмотрим основные понятия последнего. "Маркетинг (как наука) - это наука о поведении, которая стремится объяснить отношения, возникающие в процессе обмена".

Обмен (общественный) требует:

" присутствия (по крайней мере) 2-х сторон;

" каждая сторона может предложить что-либо ценное с точки зрения другой стороны;

" каждая сторона имеет возможность вести переговоры и осуществлять доставку;

" каждая сторона свободна принять или отклонить предложение;

" каждая сторона считает, что уместно или желательно иметь дело с другой стороны.

Долгое время маркетинг ассоциировался прежде всего с рыночной формой обмена, где рынок часто рассматривался с неоклассической точки зрения - как большое число обменивающихся сторон, для которых рыночные цены предоставляют всю необходимую информацию и побуждают к действию.

1. Бейкер М. Дж. Теория маркетинга. - С.П.:Питер, 2002. - 406с.

2. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха: Пер. с нем. - М.: АО "Интерэксперт", Экономика, 1995. - 344 с.

3. Виханский О. С., Наумов И. А. Менеджмент.-М.: Гардарики, 2002.- 527с.

4. Кондауров В. И., Страданченков А. С. Социология. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 142с.

5. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В., Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е издание. - М.: СПб, 1999.- 1055с.

6. Немов Р. С. Психология. - М.: Владос, 2000. - Кн.1. - 688с.

7. Сурков С. А. Социально-психологические аспекты маркетинговых исследований // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2002. - № 6 (42). - С. 11-17

8. Федорец М. Н. Анализ потребителя как необходимая составляющая успешной работы на рынке // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2002. - № 1 (37). - С. 16-18

9. Шандерсон Ж., Антуан Лансестр. Методы продажи. - М.: Сирин, 2002. - 126с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»