|
Цели - это конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом их реализации.
Как правило, организация ставит и реализует не одну, а несколько важ-ных для нее стратегических целей.
Например, когда одна из стратегических целей направлена на подсисте-му маркетинга, обобщенными целями которой являются:
" разработка и спецификация параметров нового товара (услуги);
" освоение рынков: определение конкурентов, партнеров и потребите-лей;
" определение потребности населения в предлагаемых организацией то-варах, услугах;
" контроль за изменением спроса и вкусов потребителей;
" распределение и доставка товара (услуги) потребителям - продвижение товара (услуги) и стимулирование продаж;
" определение стратегического подхода к цене на товар (услуги);
" установление эффективных коммуникативных связей - рекламы, лич-ных продаж, связи с общественностью и пр.
Взаимосвязь и соподчиненность основных стратегических и маркетин-говых целей организации очевидны.
Одним из наиболее важных моментов целеполагания является модели-рование иерархии целей, рассмотрение их динамики развития за определен-ный период времени.
Выделяют следующие условные характеристики целей, которые обеспе-чивают их эффективную реализацию:
" конкретность и измеримость;
" определенность во времени;
" адресность, направленность;
" согласованность и непротиворечивость с другими целями и ресурсны-ми возможностями организации;
" контролируемость.
Цели и задачи всех уровней должны быть четко сформулированы, изме-римы, достижимы и определены во времени.
Объединенные таким образом цели и задачи составляют иерархическую модель, называемую "деревом целей".
|
На уровень вверх
Купить