Экзаменационные задания 1

«Управление качеством» УЧР 96 1

Задание 1. 1

Дайте подробное описание методов сертификации, применяемых на вашем предприятии. В рамках ответа необходимо раскрыть следующее: дать определение сертификации, видов сертификации, основных документов и этапов проведения сертификации, а так же какие виды сертификации используются на вашем предприятии, их назначение и структура сертификации на рассматриваемом предприятии. 1

- принятия решения о выдаче или отказе сертификата соответствия 2

Задание 2. 2

Разработайте программу повышения качества работы для вашего предприятия, указав занимаемую должность. Программа должна содержать не менее 8 мероприятий и оформляется в таблице. Сделайте выводы о том, какие показатели качества повысились в ходе проведенных мероприятий. 2

Программа повышения качества работы 3

Задание 3. 4

Используя дополнительные источники литературы, а так же материалы, изученные в рамках освоения дисциплины «Управление качеством», опишите, как ведется работа в области повышения качества в Европе на современном этапе. Назовите отличительные особенности европейского подхода к управлению качеством. Сравните западный и восточный подходы к качеству продукции. 4

Список литературы 7

Список литературы

1. МС ИСО 8402. Управление качеством и обеспечение качества. Словарь.

2. ГОСТ 15467. Управление качеством продукции. Термины и определения.

3. МС ИСО 9000:2000. Системы менеджмента качества концепция и словарь.

4. МС ИСО 9001:2000. Системы менеджмента качества требования.

5. МС ИСО 9004:2000. Системы менеджмента качества руководящие указания.

6. МС ИСО 10011:2000. Руководящие указания по аудиту систем качества.

7. МС ИСО 14001:1996. Системы менеджмента окружающей среды. Спецификация с руководством по использованию.

8. Гиссин В.И. Управление качеством продукции. \Уч.пособие. - Ростов-на-Дону: “Феникс”, 2000.

9. Гличев А.В. Основы управления качеством. - Изд.2-е перер. и доп. - М.: РИА “Стандарты и качество”, 2000.

10. Мальков Г.В. Новое В ФЗ «О техническом регулировании» в области подтверждения соответствия и аккредитации// Стандарты и качество, - 2003, - №10, с.64-68

11. Петленко Б.И, Иньков Ю.М. Подтверждение соответствия в свете ФЗ «О техническом регулировании» // Стандарты и качество, - 2003, №8, с.20-21

12. Теория управления качеством под ред. Глудкина О.П. М.: радио и связь 1999, 600 с.

13. Филатов Е.И. Услуги (работы) и ФЗ «О техническом регулировании» // Стандарты и качество, -2003. - №9, с.26-27

Примечаний нет.