|
Совершенствование технологии процесса управления представляет собой актуальную задачу науки и практики управления. Современный этап развития прогрессивного производства характеризуется кардинальными изменениями на всех уровнях и, прежде всего, необходимостью пересмотров подходов и методов менеджмента.
Вся деятельность аппарата управления должна быть организационно приспособлена эффективно получать, определять и обрабатывать информацию, а это невозможно без изучения и создания технологии управленческих операций всего управленческого процесса.
Процесс управления складывается из огромного множества разнообразных видов работ, однако, в сущности, представляет собой процесс получения, обработки, анализа и использования именно переработка информации в искомый продукт и является сущностью технологии управления.
Различное сочетание отдельных видов управленческих операций представляет собой выполнение тех или иных функций управления, позволяющих достичь поставленные цели. Важно следовательно разработать методы и приемы наиболее рационального выполнения основных и наиболее массовых видов работ аппарата управления.
Среди них важное значение имеет работа с информацией, относящаяся к обслуживающим управленческим процессам: машинописные работы; связь; делопроизводство; хранение и уч
Задача
Разработать технологическую карту управленческих работ применительно к конкретному управленческому процессу.
Технологическая карта процесса получения исходной информации представлена в таблице 5.1.
Таблица 5.1. Технологическая карта процесса получения исходной информации
№ Перечень и последовательность операций
Исполнитель
Содержание
Документы
1 2 3 4 5
1 Постановка задачи на сбор исходной информации Коммерческий директор Определение параметров подлежащих регистрации и сбору распределения сил и средств План исследований
2 Определение формализованных документов Коммерческий директор Определяет формы документов Бланки документов
3 Инструктирование о способах и требованиях к сбору и оформлению данных Коммерческий директор Инструктаж Инструкция
4 Определение сроков и способов передачи данных Коммерческий директор Конкретизирует действия График работ
5 Регистрация данных Продавцы, коммерческий агент Регистрирует необходимые данные Бланки документов
6 Обработка необходимых данных Администратор, зав. складом, коммерческий агент Обрабатывают данные Бланки
Калькуляторы
ПВЭМ
|
На уровень вверх
Купить