книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
А. Маслоу - основоположник гуманистической психологии ( Реферат, 20 стр. )
Абстрактный объект, как обобщение множества моделей 4535пм ( Контрольная работа, 14 стр. )
АВТОРЕФЕРАТ К ДИПЛОМУ "ОТНОШЕНИЕ К МАТЕРИНСТВУ И СМЫСЛОВАЯ СФЕРА ЖЕНЩИНЫ В ПЕРИОД БЕРЕМЕННОСТИ" ( Реферат, 19 стр. )
Авторитет педагога 743 ( Контрольная работа, 21 стр. )
Агресивна поведінка безробітних в процесі пошуку роботи (Украина) ( Курсовая работа, 41 стр. )
Агрессивное поведение детей в младшем школьном возрасте ( Дипломная работа, 180 стр. )
АГРЕССИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ56 ( Курсовая работа, 27 стр. )
Агрессивное поведение детей ( Курсовая работа, 43 стр. )
Агрессивное поведение детей дошкольного возраста и его коррекция ( Дипломная работа, 85 стр. )
Агрессивность детей дошкольного возраста, оставшихся без попечения родителей. Диагностика и коррекция ( Дипломная работа, 116 стр. )
Агрессивность как личностный фактор возникновения конфликтов в организации ( Курсовая работа, 33 стр. )
Агрессивность как психологическая проблема ( Курсовая работа, 43 стр. )
Агрессивность подростков ( Контрольная работа, 15 стр. )
Агрессивность сотрудников правоохранительных органов ( Курсовая работа, 33 стр. )
Агрессия ( Курсовая работа, 38 стр. )
Агрессия и темперамент ( Курсовая работа, 30 стр. )
Агрессия - ее формирование и появление ( Контрольная работа, 19 стр. )
Агрессия и особенности ее проявления ( Курсовая работа, 47 стр. )
АГРЕССИЯ И СПОСОБНОСТЬ К ПРОГНОЗИРОВАНИЮ В ПОДРОСТКОВОМ ВОЗРАСТЕ 2010-106 ( Дипломная работа, 106 стр. )
АГРЕССИЯ И СПОСОБНОСТЬ К ПРОГНОЗИРОВАНИЮ В ПОДРОСТКОВОМ ВОЗРАСТЕ ( Дипломная работа, 106 стр. )
Агрессия как социально-психологический фе-номен ( Курсовая работа, 47 стр. )
Агрессия как социально-психологический феномен ( Дипломная работа, 65 стр. )
Агрессия как средство самовыражения ( Курсовая работа, 28 стр. )
Агрессия у детей до 3-х лет8 ( Контрольная работа, 12 стр. )
Агрея ( Контрольная работа, 9 стр. )

Содержание

1. Анализ конфликтной ситуации в ОАО "Улыбка" г. Кемерово 3

2. Анализ социально-политической конфликтной ситуации в регионе 6

Список литературы 11

Описание конфликта. Группе маркетологов (5 человек) ОАО "Улыбка" г. Кемерово было поручено задание провести маркетинговое исследование определенного сегмента рынка фототоваров и услуг.

Она разбивалась на более мелкие группы, которые требовали проверки и утверждения руководителя отдела. Одно из таких работ (корректировка анкеты) было поручено одному новому сотруднику, недавно пришедшему в организацию (Петрову К.В.) по решению самой этой группы маркетологов.

Срок выполнения работы равнялся один месяц. Через пол месяца Петров К.В. выполнил работу и руководитель отдела проверил ее. Уже за неделю до последнего срока сдачи работы двум другим членам этой группы (Воробьевой Ю.Ю. и Ефимовой А.В) сделанная работа не понравилась. Они не посмотрели эту работу, когда Петров К.В. приносил её на проверку руководителю отдела, и теперь они указывали на определённые ошибки, сделанные Петровым. Петров же в свою очередь признал некоторые свои ошибки малозначительными и несущественными, остальные же исправлять не захотел. Ситуация осложнялось тем, что оставалось мало времени для выполнения работы, так как после составления анкеты необходимо было провести наблюдение. В результате двое, которым работа пришлась не понраву, взяли работу и переделали, хотя других членов группы устраивал и существующий вариант. Обе стороны отстаивали свои точки зрения и не хотели уступать друг другу. Так произошел конфликт между членами группы.

Объект конфликта. Объектом является выполненная работа. Работа должна быть сделана и сдана в полном виде, который устраивал бы всех членов подгруппы, поэтому она является и неделимым объектом. Обе стороны отстаивали свои точки зрения как верные и решение вопроса об этой работе было доступно каждому оппоненту.

Список литературы

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И. Психология управления - М.: ИНФРА - М, 2001. - 150с.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 551с.

3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2001. - 372с.

4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2004. - 218с.

5. Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова Г.С. Конфликтология - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 512с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»